问董秘：请问董秘，今年分红吗？什么时候分？

董秘答：尊敬的投资者您好，我行2022年年度股东大会审议通过了《兰州银行股份有限公司2022年度利润分配方案》，会议同意2022年度分红预案，按10股派1.2元现金（含税），共分配股利683,483,660.16元，具体分红时间请关注我行公告。

2023/5/31 15:36:21

问董秘：董秘您好！贵公司和华为有没有业务合作。请董秘回复。谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，我行与华为在网络基础设施、中高端存储设备、服务器、安全产品、VTM、大数据平台、视频会议、智真系统、虚拟云桌面等领域开展了全面深入的合作。

2023/5/25 16:26:32

问董秘：董秘您好！贵公司有没有通过跨境支付赋能业务。请董秘介绍一下，谢谢！

董秘答：尊敬的投资者您好，目前我行涉及的跨境支付业务包括外币汇款（汇入、汇出）、跨境人民币收付等，我行发行的个人借记卡、贷记卡可在境外进行提现和消费交易。

2023/5/25 16:24:56

问董秘：董秘您好！贵公司有没有建立电子商务，农村电商等平台。请董秘介绍一下，谢谢！

董秘答：尊敬的投资者您好，我行百合生活网是融合B2C、O2O、移动金融技术打造的本地化服务平台，平台立足本地特色，着力金融赋能转化，促进线上线下融合，为用户提供优质的权益服务。百合生活网开展“直播+电商+金融”为一体的“乡村振兴、兰银助农”系列公益直播活动，开展了陇南茶叶专场、天水大樱桃专场、安宁白粉桃专场等直播，帮助农户线上销售产品，取得了良好效果。

2023/5/25 16:24:16

问董秘：董秘您好！贵公司有没有互联网金融赋能业务。请董秘介绍一下，谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，我行目前有网上银行、手机银行、微信银行等电子银行业务，通过多维度在线渠道实现金融服务的智能化和线上化，为客户提供多渠道、全天候、高效便捷的金融服务。

2023/5/25 16:23:14

问董秘：董秘您好！贵公司有没有金融科技赋能业务。请董秘介绍一下。谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，兰州银行高度重视金融科技发展，近年来一直紧跟金融科技发展前沿，以客户需求为导向，结合金融业务场景，不断推动金融服务的线上化、数字化、智能化，促进金融科技向全行对公、零售、普惠、小微等各项业务赋能，深化金融科技应用，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

2023/5/25 16:22:39

问董秘：董秘您好！贵公司有没有利用机器人赋能业务。请董秘介绍一下。谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，目前我行机器人赋能业务的主要应用场景包括在线客服机器人和RPA机器人流程自动化等。

2023/5/25 16:22:05

问董秘：董秘您好！贵公司有没有通过数据要素赋能业务。请董秘介绍一下。谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，数据要素是我行数字化转型的基础资源，相关工作包括：一是建立全行数据治理体系，常态化开展元数据、数据模型、数据标准、主数据、数据质量的规范化管理，不断提升全行数据质量；二是升级优化数据平台，实现基础数据的有效整合及统一管理，为各类开发、分析、应用工作提供便捷高效的基础数据支持；三是加强内部数据整合，基于业务场景制定特色化营销、运营等标签策略，搭建了大数据营销、风控平台，提升全行数字化运营管理能力；四是运用大数据技术开展数据分析挖掘，提高业务精细化管理水平及业务运营支撑能力。

2023/5/25 16:21:04

问董秘：董秘您好！贵公司有没有通过AI赋能业务，如：chatgpt，AIGC, 自然语言处理NLP技术。请董秘介绍一下。谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，我行运用自然语言处理（NLP）技术赋能业务，主要应用在智能文字在线客服，机器人语音外呼等场景。

2023/5/25 16:20:07

问董秘：尊敬的董秘您好！我想了解一下贵公司的一些直接或者间接发生的业务或产品。请问贵公司有没有chatgpt概念？因为从chatgpt诞生以来，a股无数只个股都在互动平台表示公司在研究chatgpt考虑到用于自动回复客户问题，还有一部分直接将说自己有自然语言处理NLP技术，也有一些说自己有自动回复客户的客服机器人，因此都被同花顺拉入到了chatgpt概念股里面了，因为贵行也有自然语言处理技术。请董秘回复。

董秘答：尊敬的投资者您好，chatgpt是一项新兴的以对话方式进行交互的人工智能技术，目前我行正在研究chatgpt适用的业务场景，探研该技术在人工智能客服、线上服务渠道等方面的应用场景，并逐步推动应用落地实施。

2023/5/22 23:47:24

问董秘：董秘您好！请问公司有没有区块链，NFT。如有请介绍一下。谢谢！

董秘答：尊敬的投资者您好，我行对区块链、NFT等等相关技术正处于积极探索阶段。

2023/5/21 16:07:16

问董秘：董秘您好！请问公司有没有 数据确权、数据安全，网络安全，边缘计算，云计算，大数据，数据中心等 以及6g网络的开展。如果有，请董秘介绍一下开展情况及应用场景。请董秘回复。谢谢！

董秘答：尊敬的投资者您好，上述问题回复如下： 数据确权：我行持续开展数据治理项目建设，建立了全行数据治理组织架构和数据治理基础制度，明确了各级机构的数据治理职责和权限，及数据的所有者、生产者、使用者、管理者角色。 数据安全：我行高度重视数据安全工作，持续推进数据资产分类分级管理，采用了数据加密、数据安全审计、数据脱敏、数据访问控制等技术和措施，对数据进行主动防护，建立了全流程的数据安全管理机制，定期开展数据安全风险评估，防范安全隐患。 网络安全：我行高度重视网络安全防护，在互联网出口部署了基于第三方互联网公司威胁情报库的实时网络攻击阻断系统（FK01）及WAF、IPS、IDS、防火墙等安全设备，建立了基于大数据分析架构的SOC安全管理平台，搭建了互联网网站安全监测平台，部署了抗DDos攻击的防护设备，建设了基于网络流量的安全分析平台，同时通过安全加固、端到端加密、APP渠道监测等方式不断增强移动APP防护和监测。 边缘计算：我行将持续关注边缘计算相关技术的发展。 云计算：我行于2021年着手构建了基于“一云多芯”（ARM+x86）的国产化分布式云计算服务平台，承载我行业务系统的国产化替代，进一步提高了我行自主可控能力，打造了一套资源统一调度、统一管理、统一运维的云服务体系。 大数据：我行建立了企业级大数据平台，并实现了一系列创新应用，主要体现在历史数据查询、智能客户管理、大数据分析决策、大数据风控、大数据可视化监控等场景。 数据中心：我行于2013年完成“两地三中心”灾备体系架构的建设，生产中心与同城中心为双活中心，为我行业务连续性保障提供了重要支持。 6g网络：我行将持续关注6g网络相关技术的发展。

2023/5/21 16:06:09

问董秘：董秘您好！请问公司有没有开展元宇宙和web3.0以及AIGC。如果有开展、请董秘介绍一下计划考虑应用在本行那个场景。谢谢

董秘答：尊敬的投资者您好，我行持续关注并探讨元宇宙、web3.0以及AIGC等技术在我行应用场景，待条件成熟时开展相关技术应用。

2023/5/21 15:46:13

问董秘：董秘您好！公司位于一带一路和西部大开发重要节点。请介绍一下贵公司在一带一路和西部大开发的受益情况。

董秘答：尊敬的投资者您好，甘肃省积极主动融入国家“一带一路”、新时代西部大开发、黄河流域生态保护等倡议，大力实施创新驱动发展战略，加快推进产业转型升级，大力促进城乡融合发展，打造文化、枢纽、技术、信息、生态五个制高点，为兰州银行的高质量发展提供了巨大机遇和有利条件。兰州银行持续提升服务实体经济的能力，深度支持地方重大项目建设，依托自身优势，精准施策，为国家重大发展战略插上“兰行”翅膀，助力甘肃区域经济可持续发展。截至3月末，兰州银行共对接各类重大项目704个,其中467个项目纳入储备库，19个项目纳入审批库，89个项目进入投放库，授信总额210亿余元。

2023/5/18 16:51:37

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司与华为战略合作情况，如；什么时候与华为签订战略合作协议，与华为共同战略合作那方面的内容。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行与华为在网络基础设施、中高端存储设备、服务器、安全产品、VTM、大数据平台、视频会议、智真系统、虚拟云桌面等领域开展了全面深入的合作。

2023/5/18 16:48:31

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司在网络安全防方面有哪些举措应用场景。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行高度重视网络安全防护，在互联网出口部署了基于第三方互联网公司威胁情报库的实时网络攻击阻断系统（FK01）及WAF、IPS、IDS、防火墙等安全设备，建立了基于大数据分析架构的SOC安全管理平台，搭建了互联网网站安全监测平台，部署了抗DDos攻击的防护设备，建设了基于网络流量的安全分析平台，同时通过安全加固、端到端加密、APP渠道监测等方式不断增强移动APP防护和监测。

2023/5/18 16:46:24

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司的人工智能客服系统应用场景，如：公司的人工智能客服机器人有没有使用到自然语言处理NLP技术，为客户实现智能化客户服务。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行人工智能客服机器人应用了自然语言（NLP）相关技术，目前主要用于手机银行智能客服问题回复的相关场景，为客户提供7*24小时在线业务咨询服务。

2023/5/18 16:44:49

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司的机器人产品应用场景。另外贵公司的机器人有没有机器视觉技术。

董秘答：尊敬的投资者您好，目前我行机器人的应用场景主要包括在线客服机器人和RPA机器人流程自动化。机器视觉技术目前正处于积极探索阶段。

2023/5/18 16:42:19

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司在人脸识别技术，语音识别技术有哪些应用场景。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行人脸识别技术的应用场景有：APP登录、大额转账、ATM取款、ATM无卡无折存款以及线上贷款申请业务场景中的个人身份信息辅助认证；语音识别技术应用场景有：ATM存取款业务、手机银行转账业务、手机银行适老化服务，可根据语音识别技术对客户“说”出的诉求进行识别并解答。

2023/5/18 16:41:07

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司的电子商务目前的情况。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行百合生活网是融合B2C、O2O、移动金融技术打造的本地化服务平台，平台立足本地特色，着力金融赋能转化，促进线上线下融合，为用户提供优质权益服务。

2023/5/18 16:40:02

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司ETC和移动支付及跨境支付领域的应用场景。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行ETC业务目前支持ETC信用卡和ETC储值卡的办理。用户携带有效身份证件和车辆行驶证，联系兰州银行在甘肃省内各一站式服务网点均可进行办理。 我行于2012年推出手机银行，开始布局移动支付业务。经过十余年的快速发展，基本形成了涵盖转账、存贷、理财及扫码支付等金融服务，融合“医、食、住、行、娱、学”等生活场景，拓展社保缴费、医保代扣等社会保障服务，形成了具有特色的移动支付体系。 目前我行涉及的跨境支付业务包括外币汇款（汇入、汇出）、跨境人民币收付等，我行发行的个人借记卡、贷记卡可在境外进行提现和消费交易。

2023/5/18 16:38:51

问董秘：董秘您好！请介绍一下贵公司有没有应用数字人助力线上业务智能化办理？

董秘答：尊敬的投资者您好，数字人是通过AI技术实现的能够模拟人的行为的虚拟人物，我行目前正在积极探研数字人相关技术。

2023/5/18 16:36:44

问董秘：董秘你好！请介绍一下贵公司在人工智能方面有哪些产品及应用场景？

董秘答：尊敬的投资者您好，兰州银行以客户服务能力和业务效能提升为抓手，借助机器人、OCR、RPA、生物识别、远程音视频、FIDO、机器学习等人工智能技术，结合数据和业务场景，实现了在产品、渠道、营销等多个领域的人工智能应用。

2023/5/18 16:34:54

问董秘：尊敬的董秘： 您好！兰州银行信息科技部的工作人员在开发智能客服系统和智能机器人等平台时，运用了自然语言（NLP）处理技术。这些技术包括智能语音识别、智能语义理解和智能语音合成等。请董秘回复披露一下贵行自然语言NLP人工智能客服机器人应用场景。感谢董秘回复。 致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行语音识别（ASR）和自然语言处理（NLP）技术主要应用于智能文字在线客服、机器人语音外呼等场景。

2023/5/16 19:35:16

问董秘：尊尊敬的董秘： 您好，具体说我想维护一下贵公司的概念，在我提问中，若涉及或间接涉及有的业务，请董秘给予以概念题材形式回复，为了避免多次提问导致信息混乱，我将以简约方式如下： 接上：13.数据确权 14.数据要素 15.大数据 16.数据中心 17.信创 18.云计算 19.数据安全 20.数据存储 21.网络安全 22.密码安全管理 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，上述问题回复如下： 13、我行持续开展数据治理项目建设，建立了全行数据治理组织架构和数据治理基础制度，明确了各级机构的数据治理职责和权限，及数据的所有者、生产者、使用者、管理者角色。 14、数据要素是全行数字化转型的基础资源，相关工作包括：一是建立全行数据治理体系，常态化开展元数据、数据模型、数据标准、主数据、数据质量的规范化管理，不断提升全行数据质量；二是升级优化数据平台，实现基础数据的有效整合及统一管理，为各类开发、分析、应用工作提供便捷高效的基础数据支持；三是加强内部数据整合，基于业务场景制定特色化营销、运营等标签策略，搭建了大数据营销、风控平台，提升全行数字化运营管理能力；四是运用大数据技术开展数据分析挖掘，提高业务精细化管理水平及业务运营支撑能力。 15、我行建立了企业级大数据平台，并实现了一系列创新应用，主要体现在历史数据查询、智能客户管理、大数据分析决策、大数据风控、大数据可视化监控等场景。 16、我行于2013年完成“两地三中心”灾备体系架构的建设，生产中心与同城中心为双活中心，为我行业务连续性保障提供了重要支持。其中数据中心机房动力系统于2020年经北京国家金融科技认证中心评审获得机房动力系统A级认证。 17、我行秉持“开放、合作”的发展理念，制定了《兰州银行信息技术应用创新实施方案》，完成了以往年度的信创计划任务，后续我行将继续深入推进信创项目，充分结合云计算、分布式、SDN网络等先进技术，打造符合兰州银行金融科技战略发展、满足业务应用需求的信创环境。 18、我行于2021年着手构建了基于“一云多芯”（ARM+x86）的国产化分布式云计算服务平台，来承载我行业务系统的国产化替代，进一步提高了我行自主可控能力，打造了一套资源统一调度、统一管理、统一运维的云服务体系。 19、在数据安全方面，我行开展了以下工作：一是持续推进数据资产分类分级管理，防范敏感数据泄露、篡改、丢失和非授权访问等风险；二是采用了数据加密、数据安全审计、数据脱敏、数据访问控制等技术和措施，确保了数据的可用性、完整性、保密性；三是对数据进行主动防护，通过磁盘阵列、数据备份、异地灾备等手段，保证数据的安全性；四是建立了全流程的数据安全管理机制，对数据的提取、加工和使用做到严格的审批；五是定期开展数据安全风险评估，防范安全隐患。 20、我行采用集中式、分布式、全闪存架构存储数据，做到了高效、稳定、快速的数据存储服务。使用存储双活、存储快照等技术，具有多副本数据保护、闪存坏块自修复、对数据的逻辑保护等功能，能够满足我行对数据“高安全性、高可用性、高性能性”的需求。 21、我行在网络安全方面的主要工作有：一是引进了ISO 27001信息安全管理体系，制定了相关管理制度，确保网络安全防护措施有效；二是开展关键信息及重要信息系统安全风险评估，全面评估信息系统安全风险，对发现的问题及时整改；三是搭建了互联网网站安全监测平台，提供全方位、全天候的安全监测服务；四是在互联网出口部署了FKO1、WAF、IPS、IDS、防火墙等安全设备，加强外部攻击防护；五是开展我信息安全意识培训，不断提升我行员工的信息安全意识。 22、我行在密码安全管理过程中采取的主要措施有：一是建立《密码服务平台管理办法》，规范了密码服务平台的管理与操作；二是对重要信息系统登录使用了动态密钥管理，有效防范恶意用户截屏破解密码；三是对账户设置密码的强度和复杂度做了要求，并要求定期更改密码，确保了密码的安全性；四是使用了USB Key内置的公钥算法实现对用户身份的认证，保护了用户认证的安全性。

2023/5/11 22:47:23

问董秘：尊敬的董秘： 您好！贵行位于甘肃，甘肃属于中国西部部沿线一带一路重点路径，也是西部大开发城市之一。请问，贵行是否有受益于在“一带一路”和西部大开。感谢回复！ 此致， 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，甘肃省积极主动融入“一带一路”倡议、新时代西部大开发、黄河流域生态保护，大力实施创新驱动发展战略，加快推进产业转型升级，大力促进城乡融合发展，打造文化、枢纽、技术、信息、生态五个制高点，为兰州银行的高质量发展提供了巨大机遇和有利条件。兰州银行持续提升服务实体经济的能力，深度支持地方重大项目建设，依托自身优势，精准施策，为国家重大发展战略插上“兰行”翅膀，助力甘肃区域经济可持续发展。截至3月末，兰州银行共对接各类重大项目704个,其中467个项目纳入储备库，19个项目纳入审批库，89个项目进入投放库，授信总额210亿余元。

2023/5/13 15:00:38

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行、有没有参股村镇银行。感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，兰州银行作为主发起行在甘肃省内发起设立了六家村镇银行，分别为陇南市武都金桥村镇银行、临洮县金城村镇银行、永靖县金城村镇银行、庆城县金城村镇银行、合水县金城村镇银行和甘肃西固金城村镇银行。

2023/5/13 15:39:24

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行、有没有信托业务。感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，在我国现行金融监管体系下，金融行业采取分业经营、分业监管的模式，我行作为商业银行，不具备经营信托业务的相关资质。

2023/5/13 15:38:11

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行、有没有电子商务，农村电商，感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行百合生活网是兰州银行融合B2C、O2O、移动金融技术打造的本地化服务平台，平台立足本地特色，着力金融赋能转化，促进线上线下融合，为用户提供优质权益服务。百合生活网开展“直播+电商+金融”为一体的“乡村振兴、兰银助农”系列公益直播活动，开展了陇南茶叶专场、天水大樱桃专场、安宁白粉桃专场等直播，帮助农户线上销售产品，取得了良好效果。

2023/5/13 15:34:58

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行、有没有在乡村振兴投入，助力乡村振兴。感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，自乡村振兴战略实施以来，兰州银行始终坚守责任担当，深入贯彻落实中央、省级及各级监管部门关于乡村振兴的政策要求，完善管理机制，出台乡村振兴相关管理制度；根据涉农信贷需求，创新产品及业务模式；围绕巩固拓展脱贫攻坚成果，做好信贷支持。

2023/5/13 15:31:52

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行，有没有大数据，云计算，物联网等方面的投入。感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行一直致力于大数据、云计算等方面的建设，先后建成适应于不同场景的云计算和大数据级环境。我行目前有很大一部分业务依托云计算承载，在云计算的建设和使用中积累了丰富的经验和心得，建立了集中式存储和分布式云存储方式，开展了适用于不同场景的应用。

2023/5/13 15:42:01

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行、有没有ETC业务，感谢董秘回复。谢谢！ 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行可以办理ETC业务。我行ETC业务目前支持ETC信用卡和ETC储值卡的办理。用户携带有效身份证件和车辆行驶证，联系兰州银行在甘肃省内各一站式服务网点均可进行办理。消费通行，安全便捷，省内高速通行费可享9.5折优惠。

2023/5/13 15:19:08

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行，移动支付，跨境支付。感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行于2012年推出手机银行，开始布局移动支付业务。经过十余年的快速发展，基本形成了涵盖转账、存贷、理财及扫码支付等金融服务，融合“医、食、住、行、娱、学”等生活场景，拓展社保缴费、医保代扣等社会保障服务，形成了具有特色的移动支付体系。目前我行涉及的跨境支付业务包括：外币汇款（汇入、汇出），跨境人民币收付，我行发行的个人借记卡、贷记卡可在境外进行提现和消费交易。

2023/5/13 15:17:10

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行，有没有人脸识别技术、语音识别技术、图像识别技术、机器视觉技术、二维码识别技术、请董秘回复，谢谢！ 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行在人脸识别技术、语音识别技术、图像识别技术、二维码识别技术方面均有应用；机器视觉技术目前正处于积极探索阶段。

2023/5/13 15:10:41

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行有没有“人工智能”感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，兰州银行以客户服务能力和业务效能提升为抓手，借助机器人、OCR、RPA、生物识别、远程音视频、FIDO、机器学习等人工智能技术，结合数据和业务场景，实现了在产品、渠道、营销、风控、管理、决策等各个领域的人工智能应用。

2023/5/13 15:05:33

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行，有没有消费金融，感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行积极响应国家号召，审慎稳健的发展消费金融业务。

2023/5/13 15:15:50

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问贵行有没有“金融科技”。感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，兰州银行高度重视金融科技发展，近年来一直紧跟金融科技发展前沿，以客户需求为导向，结合金融业务场景，不断推动金融服务的线上化、数字化、智能化，促进金融科技向全行对公、零售、普惠、小微等各项业务赋能，深化金融科技应用，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

2023/5/13 15:04:15

问董秘：尊敬的董秘： 您好！请问，贵行有没有互联网金融业务？感谢董秘回复。 此致 兰州银行

董秘答：尊敬的投资者您好，我行目前有网上银行、手机银行、微信银行等电子银行业务，通过多维度在线渠道实现金融服务的智能化和线上化，为客户提供多渠道、全天候、高效便捷的金融服务。

2023/5/13 15:02:28

问董秘：董秘你好！据招股书，公司将语音识别和自然语言理解技术和人脸识别技术应用到了智能机器人中，请问公司有没有将语音识别和自然语言（NLP）技术应用到咱们的智能客服机器人中，自动回复客户的问题，为客户提供自动化的客户服务？感谢董秘百忙之中的回复。谢谢董秘。

董秘答：尊敬的投资者你好，我行语音识别（ASR）和自然语言（NLP）的技术目前主要在我行手机银行智能客服聊天机器人中进行推广使用，通过该技术实现了7*24小时在线问答自动回复。

2023/5/11 15:20:15

问董秘：董秘您好！根据消息公司将自然语言处理（NLP）技术应到了公司的智能机器人，ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，请董秘描述一下公司在chatgpt的应用。感谢董秘回复。

董秘答：尊敬的投资者您好，chatgpt是一项新兴的以对话方式进行交互的人工智能技术，目前我行正在研究chatgpt适用的业务场景，探研该技术在人工智能客服、线上服务渠道等方面的应用场景，并逐步推动应用落地实施。

2023/5/10 23:51:08

问董秘：董秘您好！请问公司有人脸识别和语音识别技术和应用场景落地吗？感谢回复。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行人脸识别目前主要应用于个人客户身份信息辅助认证，应用场景有“APP登录和大额转账身份辅助认证”、“ATM取款业务和ATM无卡无折存款存款人身份辅助认证”、“线上贷款申请人身份信息辅助认证”等。我行语音技术可以根据语音识别技术对客户“说”出的诉求进行识别并解答，目前主要应用于我行“ATM存取款业务”、“手机银行转账业务”、“手机银行中适老化服务”等业务场景中。

2023/5/10 22:41:55

问董秘：董秘您好！公司在数字经济领域有哪些应用场景落地？谢谢董秘回复。

董秘答：尊敬的投资者您好，数字化是我行战略三大方向之一，主要应用于以下业务场景：一是数字化营销方面，建立数字化移动营销平台，打造客户经理营销拓客工具,根据客群特点,为客户提供优质金融产品和金融服务。二是数字化运营方面，搭建RPA流程自动化系统，替代传统固化流程操作，释放人力资源；建立会计运营风险监测系统，实现运营风险管理由业务复审向风险管理和质量控制的转型。三是数字化风控方面，建设大数据智能风控平台，运用多维度数据模型构建覆盖反欺诈、信用风险、市场风险和操作风险等领域的全方位、立体化智能风控体系。

2023/5/10 22:36:11

问董秘：董秘您好！根据2022年报看到，公司有数据要素？能说说公司在数据要素发挥的作用好吗？谢谢董秘回复。

董秘答：尊敬的投资者您好，我行通过以下措施发挥数据要素作用：一是建立全行数据治理体系，常态化开展数据治理工作，不断提升数据质量管理水平；二是加强内外部数据融合，基于业务场景定制客户标签，形成业务营销、风控、运营策略，不断提升数据应用价值；三是深入开展数据分析挖掘工作，为管理层和业务部门提供即时有效的经营决策支持。

2023/5/10 20:21:39

问董秘：董秘你好，甘肃是一带一路丝绸之路重要必经路，请问公司在一带一路有什么受益或者公司围绕一带一路有什么布局。请回复。谢谢董秘

董秘答：尊敬的投资者您好，甘肃省积极主动融入“一带一路”倡议、新时代西部大开发、黄河流域生态保护，大力实施创新驱动发展战略，加快推进产业转型升级，大力促进城乡融合发展，打造文化、枢纽、技术、信息、生态五个制高点，为兰州银行的高质量发展提供了巨大机遇和有利条件。兰州银行持续提升服务实体经济的能力，深度支持地方重大项目建设，依托自身优势，精准施策，为国家重大发展战略插上“兰行”翅膀，助力甘肃区域经济可持续发展。截至3月末，兰州银行共对接各类重大项目704个,其中467个项目纳入储备库，19个项目纳入审批库，89个项目进入投放库，授信总额210亿元。

2023/5/10 20:11:43

问董秘：董秘您好！请问贵行：供应链金融 产品有哪些。另外公司有没有参股村镇银行。此外公司有没有消费金融。谢谢回复

董秘答：尊敬的投资者您好，我行的供应链金融产品分为应收、预付和存货三大类，目前共12个融资产品，根据不同业务场景还在不断扩充，其中应收类融资产品有国内保理、兰银链信、应收账款质押贷款、医贸贷、医保贷；预付类融资产品有保兑仓、货融通、陇商e贷、跟单贷款和政采e贷；存货类融资产品有现货动态抵/质押贷款和仓单质押。我行参股了陇南市武都金桥村镇银行股份有限公司、临洮县金城村镇银行股份有限公司、永靖县金城村镇银行股份有限公司、庆城县金城村镇银行股份有限公司、合水县金城村镇银行股份有限公司、甘肃西固金城村镇银行股份有限公司等六家村镇银行。我行积极响应国家号召，审慎稳健的发展消费金融业务。

2023/5/10 8:52:10

问董秘：董秘您好！贵行有没有涉足如下业务：请董秘抽空回复一下，谢谢 数字货币、跨境支付、电子商务、农村电商、乡村振兴、金融科技、大消费、一带一路、

董秘答：尊敬的投资者您好，我行涉及的金融业务涵盖跨境支付、电子商务、农村电商、乡村振兴、金融科技、一带一路、消费金融等。同时本行密切关注数字货币相关政策，积极参与其中，目前我行数字人民币项目已完成系统建设，与工行、建行完成了对接和投产准备，具备和符合兑换、支付场景的使用，已备具试点推广条件，待兰州成为试点城市，即可进行数字人民币业务推广。

2023/5/10 0:43:33

问董秘：规划重点领域和重大项目，围绕共建“一带一路”碳达峰碳中和黄河流域生态保护和高质量发展兰西城市群建设等重大战略，兰州银行大力支持新基建新能源新材料现代物流等重大项目，持续发放固定资产投资项目贷款，扩大了金融服务范围；针对制造业高质量发展，通过增加中长期融资投放，提高先进装备制造高技术制造等战略性新兴产业信贷占比；针对政策性开发性金融工具所支持的基础设施重点领域项目。请问公司为什么不发相关公告？

董秘答：尊敬的投资者您好，感谢您对我行的关注。我行严格遵守信息披露相关规章制度，根据有关规定履行信息披露义务，截至目前不存在应披露而未披露的事项。

2023/4/5 0:34:01

问董秘：公司近期频繁出现折价的大宗交易，股价也是一路走低，请问是否存在大股东利用大宗交易频繁套现的情况，以及当前频繁发生的折价大宗交易是否涉及违规减持，公司是否依法依规对大股东的减持情况进行及时公告？

董秘答：尊敬的投资者您好，感谢您对我行的关注。近期二级市场上出现的大宗交易属于正常的市场交易行为，不存在大股东利用大宗交易违规减持的情况。大股东所持首发前限售股均按规定处于“禁售期”，不存在大股东减持等应披露而未披露的事项。

2023/3/29 15:02:53

问董秘：尊敬的董秘您好！请问3月15日公司股东人数多少？

董秘答：尊敬的投资者您好，感谢关注兰州银行。截至2023年3月10日，我行股东总户数为114,107户。

2023/3/15 14:54:16

问董秘：公司首次公开发行股票并上市后三年内,如公司股票收盘价格连续20个交易日低于最近一期经审计的每股净资产,公司将通过控股股东增持股份、公司全体董事（独立董事除外）和高级管理人员增持公司股票以及公司回购股份等措施来稳定股价。不是说有回购股份等揶放来稳定股价的吗？

董秘答：尊敬的投资者您好，感谢您对我行的关注。本行主要股东、董事和高管基于对未来发展的信心和价值的认可，于近期合计增持了806.04万股本行股份，详见2023年3月24日发布的有关公告。本行将持续推动转型发展和结构优化，强化风险管理，深化可持续发展，加强与资本市场沟通，努力提升公司价值，不断加深市场及投资者对我行的认可。

2023/3/13 16:09:17