问董秘：请问贵公司如何平衡二级市场股东利益，管理层持股利益和再融资导致股权稀释的矛盾？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/26 13:34:12
问董秘：董秘好像完美的错过了所有关于香港上市的问题。贵公司能高价定增完全是因为二级市场投资者看好公司的发展与a股给予的高估值。阿里和京东在香港上市并没有加强他们的核心竞争力。那么请问董秘贵公司是否有打算在香港上市？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/26 11:25:34
问董秘：请问2022年丰网的单量是多少？目前有大致的市占率吗？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/23 11:31:02
问董秘：顺丰强大的运力为何不和京东强大的仓储能力达成战略合作呢
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/22 14:09:31
问董秘：公司是否会在鄂州机场单独获批航线，飞行将不会受到航权时刻表影响，白天同样可执行多批次的飞行运输任务？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/21 14:15:37
问董秘：##针对公告《关于出售控股子公司股权的公告》提问##七、备查文件中的第2项股权转让协议在哪里查看？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/16 17:24:36
问董秘：董秘每次说公司有长远的战略眼光、前瞻的业务布局、创新的产品能力、优质的服务质量、强大的科技实力。请问创新的产品能力体现在哪里？优质的服务网上投诉顺丰服务质量也不少，最近热搜也挺多，多数对顺丰造成恶劣影响;强大的科技体现在哪里，能降本增效吗？能减轻快递员工作负担吗？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/12 11:59:47
问董秘：请问贵公司截止5月11日股东人数是多少？
董秘答：尊敬的投资者，您好！根据公司章程，股东提出查阅股东名册有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。具体可将您的股东信息发送至邮箱：sfir@sf-express.com，感谢您的关注！
2023/5/11 21:31:47
问董秘：顺丰控股21年和22年投入大量资源发力电商件业务，效果不是特别好，盈利能力大幅降低，23年重新聚焦高端时效快递业务和国际快递业务，盈利能力有望迎来大幅提升。请董秘提交下董事会，加强高端时效快递业务和国际快递业务跟着中国企业走出去。
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，公司将巩固各产品时效与服务的竞争优势，聚合各业务板块能力，以“组合拳”方式，深耕各个行业解决方案，打造服务“价值”竞争力，提高客户服务满意度，保持业务获得健康的收入质量与稳健的规模增长。感谢您的关注！
2023/5/8 11:03:20
问董秘：今年以来，我国快递业务量就一直保持着高增长趋势，突破400亿件更是仅仅用了4个月时间。可见我国快递市场依然具有巨大的发展韧性和增长潜力，这也折射出了我国居民消费信心增强，经济持续向好的积极信号。同时也向市场表明，快递业在促进消费和畅通经济循环中发挥着越来越重要的作用。请问董秘顺丰如何抓住机遇，做大做强？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司坚持长期可持续健康发展和前瞻长远的战略部署，拥有覆盖国内、辐射全球的多元化的物流网络，具备国内及国际端到端供应链服务能力，在物流多个细分赛道具有领先竞争力，同时依托业内领先的物流科技实力，推动内外部数字化供应链变革。长远的战略眼光、前瞻的业务布局、创新的产品能力、优质的服务质量、强大的科技实力，将助力顺丰准确抓住机遇，不断扩大规模，持续领跑行业。感谢您的关注！
2023/5/8 10:13:32
问董秘：我想问一下贵司现在这个市值，2023年仅有0.5%不到的股息率，是公司出大问题了吗？还有为什么还要到香港二次上市，对公司未来发展有什么好处，具体上市的方案什么时候公布
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/12 10:26:11
问董秘：公司在鄂州机场的货运吞吐量及线路近几年规划目标是如何？能否说明，另在鄂州机场，公司同其他快递公司的使用权限上有哪些具体差别？谢谢
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/12 10:12:18
问董秘：以公司仓储和物流配送能力，如果公司切入药品批发零售业务，应该对公司业务也是一个补充？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司联动生产/商业/零售药企共建医疗服务生态圈，在助推客户商流拓展的同时以“商流辅助”服务的定位接入医药物流业务，并把握政策机遇，建立全国医药冷链物流“多仓协同”体系，打造药品第三方物流多仓协同能力；同时持续延伸医药电商、药企、疫苗等领域场景，不断提升产品服务能力，拓展市场份额。感谢您的建议！
2023/4/26 15:50:23
问董秘：请问以公司物流配送实力，公司完全可以切入医药批发零售业务，请问公司是否雇佣专门公关人才，现在国家鼓励民营经济，以顺丰的规模和服务，完全可以切入医药批发及零售业务，承包全国各省公立医院的医药批发及零售业务
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司联动生产/商业/零售药企共建医疗服务生态圈，在助推客户商流拓展的同时以“商流辅助”服务的定位接入医药物流业务，并把握政策机遇，建立全国医药冷链物流“多仓协同”体系，打造药品第三方物流多仓协同能力；同时持续延伸医药电商、药企、疫苗等领域场景，不断提升产品服务能力，拓展市场份额。感谢您的关注！
2023/4/20 18:30:43
问董秘：多地上市对于顺丰来说可以拓宽融资渠道，降低单一资本市场对企业价值的低估风险，并且有利于通过资本市场塑造品牌影响力。顺丰考虑多地上市除了可以拓宽融资渠道外，应该考虑如何提升国际品牌形象，为打造全球物流公司业务做铺垫。
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/8 11:19:45
问董秘：消息称顺丰控股拟最早在2023年在香港进行第二上市，筹资20-30亿美元。此外，顺丰控股据悉选定高盛、华泰证券和摩根大通等银行安排香港上市事宜。请问董秘介绍下情况，定价多少？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/8 10:16:55
问董秘：管理层好！近期看到新闻，贵司投资30亿的高端物流无人机制造基地项目正式备案，在江西打造高端物流无人机制造基地。请问，贵司的物流无人机未来将应用于哪些场景？计划在末端配送体系中占到多大的比例？此外,如何降低和应对因无人机运行过程中故障导致物品受损和地面人员被砸受伤的风险？谢谢！
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的远景技术，持续增强技术竞争力。在收派环节，顺丰应用自研物流无人机，扩大业务投送范围，提供高效率、高经济性且低碳的物流服务。感谢您的关注！
2023/2/7 11:06:38
问董秘：根据长期股权投资准则应用指南第七章，成本法转权益法的条件是“因处置投资等原因导致对被投资单位由能够实施控制转为具有重大影响或共同控制”。而成本法转公允价值计量条件是“原持有的具有控制的长期股权投资，因部分处置等原因导致持股比例下降，不能再实施控制、共同控制或重大影响”说明成本法转金融工具比转权益法条件更高，需要满足持股比例下降的条件，公司对昆明住房的持股比例2014并未下降，为何重分类为金融工具
董秘答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/3/17 13:28:34
问董秘：快递服务国家新标准五月一号就要实施了，请问顺丰控股做好相关准备了吗？对上门服务的要求新变化带来的成本提升和考核方式变化，公司是否提高单价来平衡？
董秘答：尊敬的投资者，您好！我们将一如既往地以客户为中心，通过领先的时效和更强的服务壁垒，来实现收入增长、盈利和服务品质的兼顾。感谢您的关注！
2023/4/16 12:55:57
问董秘：请问董秘今年成本控制下行有多大？2022年资本开支情况介绍下。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司不断致力于优化投入产出，2022 年公司资产类支出151 亿元，较上年同期减少 21.6%，占收入比下降 3.7 个百分点。投入策略方面，在公司健康经营的基调下，公司围绕中长远竞争力打造和各业务线的盈利情况，来决定资源投入的优先顺序。从投入节奏来看，公司可通过把控节奏来管控，做到事前规划、事中监控和事后复盘，做到需求有标准（有一定的投入产出比），使用有弹性，平衡好短期业绩和长期竞争力。感谢您的关注！
2023/3/20 9:49:55
问董秘：您好，董秘，贵司浙北区网点在快递中转方面试点使用笼车代替原先传统装货模式，届时会需要成倍的数量增加租用店面以及带尾板货车，司机，加上大量铁笼的费用，这些成本是相当大的，初步估计要比原先成本大3到4倍左右，浪费这么多成本，请问贵司这样做有何意义？按目前贵司快递中转速度来说，已经非常对得起消费者所付的费用，如果说使用笼车会增加中转速度，难道贵司寄递价格会涨价吗？不涨价的话，又何必花这么多倍的成本去提速
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司持续加强融通与变革，从“运营”思维向“经营”思维转变，推进整个网络营运模式变革，立足于营运端到端全流程优化，致力于在提升服务时效与质量的同时实现效益最优。感谢您的关注！
2023/3/23 21:34:33
问董秘：鄂州机场的投入，2023年经济恢复，对贵公司有什么积极影响
董秘答：尊敬的投资者，您好！顺丰携手政府打造的鄂州花湖机场是亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场。公司正在逐步规划调整空网布局，利用鄂州枢纽打造轴辐式航空网络，将有望进一步提升高时效服务的覆盖城市，并通过增加大型飞机以降低航空单位成本。此外，鄂州花湖机场作为核心航空货运枢纽，1.5-2小时飞行可覆盖经济人口占全国90%的地区，机场空港城有望引入高端制造、生物医药、生鲜冷链、跨境电商、电子备件、应急救援等产业，结合顺丰覆盖全国、辐射全球的全货机航线，助力实现国家产业升级，提升国际供应链实力。此外，随着社会经济活动恢复活跃，在国家刺激内需消费、促进经济发展的宏观政策下，预计2023年行业增速将会复苏。感谢您的关注！
2023/3/27 12:50:55
问董秘：董秘现在就中低端市场而言，惨烈的价格战使顺丰很难从中盈利，但通过发力供应链业务，顺丰不仅可以稳固并扩大在中高端市场的竞争优势，还可以挖掘中低端市场中相对价值更高的部分，对冲价格竞争带来的不利影响。
董秘答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，公司未来将发力“网络标准型产品、数字化行业供应链服务、全球端到端供应链服务”三大赛道，首先，“网络标准型产品”聚焦成本降低和运营效率提升，挖掘新市场，稳固竞争壁垒；同时，通过数字化变革和全球资源布局，培育 “数字化行业供应链服务” +“全球端到端供应链服务”，打造公司未来第二增长曲线；最后，聚焦核心资源卡位，布局鄂州枢纽等枢纽资源，形成公司长期发展的资源底盘和护城河。感谢您的关注！
2023/3/28 20:00:12
问董秘：董秘您好，请问公司目前在人工智能算法和模型方面有没有相关的布局，如有，可以介绍一下模型的应用场景，相关团队情况和模型研发进展吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的数字化、可视化、智能化物流技术应用，推动供应链全环节技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。例如在规划与调度数智化方面，公司基于大数据、运筹以及人工智能，构建“预测→预警→调度→反馈”的全域智慧决策体系。公司也入选了国际组织奖项《2022世界物联网排行榜》、知名媒体奖项《2022年财富最具影响力物联创新榜》以及人工智能领域《BPAA第二届应用算法实践典范-商业赛道全球十强》等。感谢您的关注！
2023/3/30 17:30:41
问董秘：目前联邦快递等国际化物流企业都在压缩成本，应对疲软的全球贸易，顺丰如何才能找更多的“货”来摊平近期高额的资本开支，抵抗折旧进一步的攀升，也是需要解决的问题。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司不断致力于优化投入产出，2022 年公司资产类支出151 亿元，较上年同期减少 21.6%，占收入比下降 3.7 个百分点。投入策略方面，在公司健康经营的基调下，公司围绕中长远竞争力打造和各业务线的盈利情况，来决定资源投入的优先顺序。从投入节奏来看，公司可通过把控节奏来管控，做到事前规划、事中监控和事后复盘，做到需求有标准（有一定的投入产出比），使用有弹性，平衡好短期业绩和长期竞争力。感谢您的关注！
2023/4/3 21:55:07
问董秘：你好，请问最近石油减产，油价如果上升，对公司运营成本是否有较大影响
董秘答：尊敬的投资者，您好！2022 年油价上涨一定程度上制约了运力成本的下探，但是剔除油价后，公司单位运力成本实现同比下降；即使不剔除油价，公司年比年同口径（不含嘉里物流）的运力成本占收入比也下降了 4个百分点。公司将继续通过提升自营和租赁等可控运力占比、推广甩挂作业模式、车型升级、减少转运节点等举措，拉直线路，提高装载率，优化运力成本。感谢您的关注！
2023/4/4 14:15:26
问董秘：董秘你好，公司22年的年报调整了版面，全部是横版双页。笔记本全屏之后，字体还很小，阅读体验很差。希望提供之前的单页排版，仅对个别页面横排的版本，以方便投资者的阅读，谢谢。
董秘答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您的建议，单页版可于公司官网查询下载：https://www.sf-express.com/chn/sc/investor?menu=report。谢谢！
2023/3/31 16:43:03
问董秘：尊敬的董秘，您好！顺丰有同城搬家或者异地搬家业务吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司坚持多元化布局，基于成熟高效的快递网络，围绕物流生态圈，横向拓展新业务、整合优秀行业伙伴，逐步打造成为服务覆盖时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、国际快递、国际货运及代理、供应链业务的中国第一大快递物流服务商。顺丰快运的”城市配送“为顺丰旗下高标准搬家、同城运货、店配服务的产品，您可通过下载顺丰速运APP点击”搬家乔迁“获取个人搬家服务。感谢您的关注！
2023/2/26 8:42:24
问董秘：董秘你好，请问贵司物流业务在人工智能领域有何布局？
董秘答：尊敬的投资者，您好！顺丰致力于构建数字时代的智慧供应链生态，成为智慧供应链的领导者。顺丰将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的智能化、数字化物流技术应用，推动供应链技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。公司持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的远景技术，持续增强技术竞争力，包括大数据与人工智能持续加强顺丰智慧大脑，提升资源应用效能与客户体验。感谢您的关注！
2023/3/4 17:14:24
问董秘：请问顺丰控股在国际物流行业，邮政快递行业综合能力能排进前列吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！顺丰控股是中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商。公司起家于时效快递服务，并在国内市场占据绝对领先地位，同时经过多年孵化培育，新业务在各自细分赛道均成长为行业领头羊。顺丰快运营收规模连续三年位列中国零担快运行业第一 ；顺丰冷运连续四年蝉联“中国冷链物流百强榜”第一 ；顺丰同城已成长为中国规模最大的独立第三方即时配送服务平台 。感谢您的关注！
2023/2/15 19:22:15
问董秘：董秘您好，目前顺丰无人机更多的是针对内部的支线运输以及部分场景下的配送服务，目前国内消费级的无人机市场非常火爆，复合增长率远远高于物流行业，请问顺丰是否有计划做2C的无人机计划呢？
董秘答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/2/17 8:28:51
问董秘：作为顺丰的投资者和使用者，最近一直有看到高价值的物品通过顺丰寄送中途发生损坏或丢失的情况，在网上曝光上了热搜，我心里其实挺不舒服的，希望公司能在高价值物品的快递方面开展和保险公司的合作，降低公司的风险，提高顺丰在人们心中的地位，可能会牺牲一些短期的保价利润，但能换取长期的市场竞争地位及人心，顺便想问一下，会计报表中有保价收入的具体情况吗？愿顺丰能成为中国最优秀，最强大，基业长青的百年快递企业。
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度。其他应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/2/16 8:34:56
问董秘：请问顺丰控股，今年物流和快递行业市场价格是否有上涨动力？或者以平稳为主？顺丰的快递单价是否能保持稳定或继续增长？
董秘答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/2/15 11:10:27
问董秘：请问顺丰科技有意向发展chatgpt以降低成本吗？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/2/9 15:11:56
问董秘：顺丰控股什么时候发布业绩
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司预计将于2023年3月29日披露2022年度报告，届时您可在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上进行查看，感谢您的关注！
2023/2/8 16:21:02
问董秘：截止2023年1月11日，顺丰控股的持股股东人数是多少呢？还有未来一年花湖机场对顺丰的利润增加能体现在哪方面？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司在定期报告中披露股东人数。根据公司章程，股东提出查阅股东名册有关信息，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。具体可将您的股东信息发送至邮箱：sfir@sf-express.com；有关鄂州花湖机场应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注后续公司公告。感谢您的关注！
2023/1/11 14:47:02
问董秘：你好,我查询了顺丰控股2021年的年度报告,发现并没有出现外包成本。请问2021年的外包成本是多少啊?
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司已根据会计准则相关规定按资源项性质准确核算成本费用，具体详见“第十节财务报告”的“四、合并财务报表项目附注”的“（53）费用按性质分类”，感谢您的关注！
2023/1/12 16:35:59
问董秘：顺丰控股不知道是否有意向收购奥维通信法拍股，花几个亿又收购一家上市公司而目成为控股股东，同时具有军工资质，可以进入军用领域？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司有专业的投资并购团队，根据公司战略规划寻找合适的收购标的，目前公司暂无需要对外公布的收购计划，应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的建议！
2023/1/12 18:08:10
问董秘：请问贵公司重视客户满意对吗？有做有规律的客户满意度测评分析吗？你们对自己的客户投诉处理效率有考核和稽查机制吗？如何稽查稽查的标准有吗？请公示。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在经营管理方面，推进全面精细化管理，对运营情况、客户满意度等进行每日复盘与监控，实现对整体运营的更全面、更细致颗粒度的把控。同时，公司建立以客户满意为核心的服务质量管控体系，对内完善客户投诉处理机制，对外提升客户对时效与服务满意度的感知。在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
2023/1/12 11:48:14
问董秘：建议贵公司可以把飞机卖掉，取消空运业务，以节约大量成本： 选择贵公司特快业务，走空运，结果速度远不如陆运，北京到南京的快件，在航站楼滞留10小时方才发出，却飞往上海，在上海又滞留一晚第二天才运到南京，严重影响消费者利益，这样没有让客户满意又成本巨大的业务，真心建议取消，飞机卖掉，还可以剩下大笔的机场相关租赁费用，个人觉得对贵公司很好的建议，不用谢！
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
2023/1/13 10:18:21
问董秘：贵公司是已经放假了吗？投资者热线一直无人接听，也没有设置转接功能吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司投资者沟通渠道保持畅通，有相关人员接听投资者来电，感谢您的关注！
2023/1/13 16:05:35
问董秘：董秘，你好：
请问，目前我公司快递填单电子化比例达到多少？是否考虑将快递的数据信息用于进一步的开发？未来会用于哪些领域？谢谢。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的智能化、数字化物流技术应用，推动供应链技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系，其他应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/1/16 20:32:05
问董秘：据调查，最近快递投诉激增，请问你们有什么应对手段，目前你们调查的客户满意率在多少
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在经营管理方面，推进全面精细化管理，对运营情况、客户满意度等进行每日复盘与监控，实现对整体运营的更全面、更细致颗粒度的把控。同时，公司建立以客户满意为核心的服务质量管控体系，对内完善客户投诉处理机制，对外提升客户对时效与服务满意度的感知。在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
2023/1/18 16:31:35
问董秘：鉴于chatgpt概念最近十分火热，公司十分计划加入chatgpt概念股?
董秘答：尊敬的投资者，您好！应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
2023/2/6 10:36:37
问董秘：顺丰2022年度报告什么时候出
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司预计将于2023年3月29日披露2022年度报告，届时您可在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上进行查看，感谢您的关注！
2023/1/20 14:00:52
问董秘：董秘您好，请问鄂州机场是否开始转固运行？鄂州机场的盈亏已经反应在公司的投资收益科目了吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场已于2022年7月17日正式投运，公司将按照企业会计准则的规定进行相关会计处理并编制财务报表，应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。
2022/12/13 12:53:40
问董秘：董秘您好，请问鄂州机场已经开始转固运行了吗？是否鄂州机场的盈亏已经影响到了公司的投资收益科目？？？
董秘答：尊敬的投资者，您好！鄂州花湖机场已于2022年7月17日正式投运，公司将按照企业会计准则的规定进行相关会计处理并编制财务报表，应披露事项公司均会按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。
2022/12/13 13:00:40
问董秘：您好，董秘。我12月12日上午才夸奖你们研发效率高，下午你们系统就崩了，你们900+研发人员能不能给广大忠实用户、投资者争点气，加强系统稳定性，不要再出现这样影响客户体验的情况了？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
2022/12/15 17:12:43
问董秘：公司考没考虑像申通快递王文彬一样实施1元购股权激励计划？
董秘答：尊敬的投资者，您好！为进一步完善公司的法人治理结构，促进公司建立、健全激励约束机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司核心人才的积极性，公司已于2022年实施股票期权激励计划并向激励对象授予股票期权，其他应披露事项公司均按照信息披露规则进行披露，请关注公司公告。谢谢！
2022/12/20 14:57:09
问董秘：贵司多个中转站、网点出现瘫痪，且官网客服没有正常运营，请问公司经营情况是否已出现严重问题？公司公告是否已充分提示相关经营风险？
对于客户因邮寄的药品等防疫必需物资受影响，公司是否打算作出赔偿？是否会对正常经营造成严重影响？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司一直处于正常运转状态，并始终重视产品的时效交付和终端服务体验，在服务过程中如您有相关问题或不满意的地方可拨打客服热线95338进行反馈或投诉，公司对于已受理的客户问题，均会及时联系客户告知问题处理进展。对通过各渠道收集到的经营管理中存在的问题，均会认真分析总结，不断提高服务品质和客户满意度，也欢迎发送邮件至投资者关系邮箱sfir@sf-express.com反馈您的意见和建议。谢谢！
2022/12/22 10:58:06
