问董秘：请问 在菜鸟加持下申通快递 是如何对标世界一流快递企业的？谢谢
董秘答：暂时还没有回答...2023/6/6 21:15:49
问董秘：公司与菜鸟合作，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。公司的次日达是否对算法需求极大
董秘答：暂时还没有回答...2023/6/6 17:30:19
问董秘：请问做为全网唯一的菜鸟入股企业，菜鸟占有申通快递多少的股份？谢谢
董秘答：您好，2023年6月5日公司接到通知，公司股东上海德峨实业发展有限公司拟将持有申通快递25%的股份转让给浙江菜鸟供应链管理有限公司，系股份在阿里巴巴集团内同一控制下的转让。本次股份转让尚需通过深圳证券交易所合规性审核，并在中国证券结算有限责任公司深圳分公司办理协议股份过户相关手续。本次转让完成后，浙江菜鸟供应链管理有限公司将直接持有申通快递25%股份。
2023/6/6 8:42:50
问董秘：公司与菜鸟合作，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务。公司的次日达服务预计每天会增加多少万单业务量？
董秘答：您好，“智选仓配次日达”是公司基于产能提升，时效质量改善的基础上推出的一项差异化服务，该服务将揽件-签收次日达变为支付-签收的“支签次日达”，为商家带来极致性价比的服务体验。具体快递业务量的情况请关注公司的相关公告。
2023/6/2 16:02:34
问董秘：您好，请问贵公司的大数据历程是怎样的
董秘答：您好，感谢您的关注，有关公司数智化方面的具体进展，请关注公司披露的定期报告。
2023/5/31 14:21:32
问董秘：请问公司在绿色环保、可持续发展道路上有什么措施？
董秘答：您好，公司始终把履行社会责任放在重要位置，今年我们宣布将 3 月 11 日公司成立纪念日设为社会责任日，发布了“311”社会责任体系即应急、绿色、农村 3大公益方向，两个 1 分别是员工责任、客户责任。
过去一年，公司积极履行企业的社会责任，取得了一定成果，例如在应急方面，全年保供专项公益寄递超过 1 万吨、500 万件，保障关键时段、重要地区民生服务、生产和贸易正常；在农村方面，全面推进“快递进村”工程，进一步畅通农产品出村进城渠道，同时走到大凉山等偏远地区帮扶农村儿童；在绿色方面，一联电子面单普及率 100%，环保芯片袋循环使用 2 亿次，回收包装纸箱 1500 万个。
2023/5/23 8:29:59
问董秘：请问最新股东人数是多少？
董秘答：您好，截至2023年3月31日，公司股东人数为51,576人。详情请关注公司披露的定期报告。
2023/5/22 15:15:57
问董秘：王文彬总经理拥有在阿里云任职总裁的工作经历，是否能够带领申通快递实现AI与快递的相结合降本增效？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/22 18:42:16
问董秘：请问，公司四月份收入和业务量增长喜人，但单票收入下降那么多（基本上是快递头部企业最低），会不会极大地影响盈利水平？建议公司有选择地接单，适当提高单票收入吧。
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/22 10:13:42
问董秘：您好，请问公司与盒马，在业务上有哪些方面进行合作？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/18 19:33:00
问董秘：董秘你好，王文彬总裁说:“公司未来要做网点类直营管理”，请问“类直营”是什么模式？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/8 17:44:55
问董秘：公司和京东是否已经恢复合作？
董秘答：暂时还没有回答...2023/5/4 13:40:20
问董秘：请问我看到国内医药批发及分销都是央企，但是考虑到药品批发及零售基本上就是物流配送，公司完全可以考虑切入这一块业务，对药品配送，也是公司擅长的，希望公司考虑新增业务，现在国家营商环境越来越好，未来政府应该也会放开更多业务给民营企业，希望公司把握机会，布局更多业务，降低药品配送物流成本
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/26 16:00:38
问董秘：申通的管理人员大部分都是阿里转过来的，掌握着公司的战略方向与决策，请问作为关联方，管理层怎样平衡双方利益？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/24 16:42:46
问董秘：阿里和申通的关联交易近百亿，公司的高管与管理人员，大部分都是阿里系转过来的，作为服务者与被服务者，管理层在利益上是否更侧重阿里？集团给申通的定位，是否只充当搬运工角色？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/24 16:12:16
问董秘：据悉申通快递的快递平均单价比同行略低，但是申通快递的派费水平和对员工的福利又相较同行好一些，不过这样的结果是积压了上市公司净利润？请问对员工更好，符合上市公司利益吗？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/24 11:20:45
问董秘：请申通早日推广快递和淘菜菜的对接，每个淘菜菜团长就是移动的驿站，可以送货也可以收快递。保障淘菜菜和申通的稳定和增长。
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/23 10:40:01
问董秘：请问盒马对申通的团购网格仓，有哪些赋能？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/19 21:24:00
问董秘：请问申通快递和盒马有哪些业务合作？谢谢
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/19 21:02:42
问董秘：一季业绩报什么时候发呢！往期都是17号就发了
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/17 21:26:25
问董秘：请问申通快递在一带一路方面有哪些布局？谢谢
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/17 17:00:11
问董秘：请问公司和京东平台的业务对接进展如何？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/17 15:18:52
问董秘：我想问下财报中披露的前五名供应商近几年是否有更换，还是说还是这五名供应商只不过排名有所变化
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/17 9:34:05
问董秘：快递服务国家新标准五月一号就要实施了，请问申通快递做好相关准备了吗？对上门服务的要求新变化带来的成本提升和考核方式变化，公司是否提高单价来平衡？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/16 12:55:29
问董秘：请问董秘，相较于同行韵达、圆通、顺丰等，申通的优势点在哪里？
董秘答：您好，公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定“打造中国质效领先的经济型快递”。公司的核心竞争力主要体现在以下方面：高效的中转运营体系与细颗粒度的末端网点布局，标准化的快递运营体系与高品质的快递服务体验，强大的数智化能力与精细化的管理体系，稳定高效的管理团队与目标一致的人才队伍，坚守长期主义的发展理念与知名的快递企业品牌形象。
2023/4/13 15:49:49
问董秘：公司与阿里云有哪些方面合作？
董秘答：您好，2019年5月，申通率先将量级较大的数据采集和数据计算业务——订单平台、巴枪平台和时效系统迁上阿里云，成为首个全面上云的快递企业。核心业务系统迁入阿里云后，大大夯实数据底盘，稳定性和安全性持续提升。
2023/4/13 15:41:55
问董秘：目前疫情放开，宏观经济持续恢复并且电商平台及行业维持高景气度，请问贵公司对于如今的形势，准备采取何种战略扩大市场份额？
董秘答：您好，2023年公司将继续在核心产粮区以及公司的重要运营节点进行资本性投入，充分解决产能堵点，合理规划包裹流量向，推动公司的产能吞吐能力与市场份额增长进行适度匹配。单量上，公司通过发力基础设施建设，推动2023年底日均产能吞吐能力提升至5500万单，为单量稳健增长奠定坚实基础；通过提升时效和服务质量，改善商家及消费者的服务体验，增强品牌服务粘性；通过加强与传统电商平台及新兴电商平台的合作，稳固存量市场，积极寻求增量市场，推动公司快递单量继续稳步增长，市场份额有序提升。
2023/4/13 14:50:38
问董秘：现今运输服务业快速发展，越来越多的竞争者涌入，行业的竞争激烈，申通快递在这样的环境下准备以何种举措来稳固地位，并彰显企业特殊性？
董秘答：您好，“打造中国质效领先的经济型快递”是公司长期战略目标，稳定的经济型快递网络、市场溢价能力以及差异化服务能力是公司在未来长久保持核心竞争力的关键。2023年，公司围绕这个目标将“用心服务年”确立为今年的发展主题，坚持“单量、体验服务、利润”三架马车并驾齐驱，持续加强精细化管理和数智化运营，不断优化运营成本和相关费用管控，实现更加优异的经营业绩。
单量上，公司通过发力基础设施建设，提升时效和服务质量，加强与传统电商平台及新兴电商平台的合作，推动公司快递单量继续稳步增长，市场份额有序提升。
服务体验上，公司将继续进行时效质量投入，优化全链路快递时效水平，推出按需配送服务，提供差异化的末端服务方案，给予商家和消费者“又好又快”的高性价比服务。
2023/4/13 14:50:38
问董秘：你好，菜鸟与深圳机场签订合作协议，贵司是否间接发展空运？
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/7 0:44:29
问董秘：董秘你好，阿里内测GTP贵司是否可以运用其相关技术？谢谢
董秘答：暂时还没有回答...2023/4/7 0:42:47
问董秘：董秘你好，对贵司的送货上门服务很满意，可否增加打赏快递员功能？想表扬贵司快递员找不到渠道，谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好，感谢您的认可与建议，公司未来会继续做好按需配送服务，坚持推进快递最后一公里的差异化服务，不断提升消费者的服务体验。
2023/4/4 10:52:48
问董秘：您好董秘，请问公司的网格仓目前日单量是多少，全国有多少个加盟商，谢谢
董秘答：您好，网格仓业务是公司正式对接社区团购业务的一项业务，公司作为代运营方提供网格仓资源和配送服务，接收来自中心仓已分类的商品，再借由网格仓的配送链路送到各自提点。详细信息请关注公司披露的定期公告，感谢您的关注。
2023/3/30 13:39:48
问董秘：请问阿里巴巴目前占有申通快递多少股份？谢谢
董秘答：您好，阿里巴巴通过上海德峨实业发展有限公司持有公司25.00%股份。
2023/3/31 7:45:43
问董秘：请问申通快递和菜鸟有哪些方面合作？谢谢
董秘答：您好，公司与菜鸟在菜鸟裹裹、按需配送等新兴快递业务以及物流地产方面进行合作，详情请关注公司相关公告。
2023/3/31 7:47:18
问董秘：请问申通快递已经股权转让给阿里巴巴的价格是每股多少元？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！详情请关注公司于2020年9月22日披露的《简式权益变动报告书》，详情请登录巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）查阅相关内容，感谢您对公司的关注！
2023/3/31 7:48:13
问董秘：请问累计申通快递陈德军陈小英 已经拿到阿里巴巴 收购申通快递的股权转让款多少了？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！详情请关注公司于2020年9月22日披露的《简式权益变动报告书》，详情请登录巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）查阅相关内容，感谢您对公司的关注！
2023/3/31 7:52:12
问董秘：申通2023年发布关于2023年度日常关联交易预计的公告。根据《深圳证券交易所股票上市规则》的规定，阿里集团、阿里网络、上海德峨、浙江菜鸟、杭州菜鸟、浙江纬韬为公司的关联法人，申通快递与上述关联法人之间的交易构成关联交易。公司2023年度日常关联交易预计总额为808,200万元。请问以上是否属实？谢谢
董秘答：您好，公司与上述关联法人之间的关联交易总额为80.82亿元，具体请关注公司相关公告。
2023/3/31 8:02:00
问董秘：请问申通快递与阿里集团、阿里网络、上海德峨、浙江菜鸟、杭州菜鸟、浙江纬韬有没有关联交易？与以上公司的关联交易金额预计是多少？谢谢
董秘答：您好，公司与上述关联法人之间的关联交易总额为80.82亿元，具体请关注公司相关公告。
2023/3/31 8:04:37
问董秘：阿里持续看好申通长期发展价值，会持续开展更深层次的合作。申通与阿里新零售、菜鸟新物流的契合度高、协同效应强，未来还有更多红利空间。请问，申通快递为此做了哪些改变？谢谢
董秘答：您好，自阿里巴巴入股公司以来，双方加强了诸多领域的合作，取得了一些积极的成果。其中：在信息技术方面，公司引入阿里云并 成为通达系首家将全部业务系统搬到云上的快递企业，通过引入 云原生技术实现了技术全面升级。公司从最初的系统产品打造、 全链路产品覆盖及仿真测试和预警、到最终实现赋能决策，数智 化能力得到不断提升。在物流仓储方面，依靠其在物流地产、仓储等领域的强大实力，公司与其在物流地产开发方面进行合作，帮助公司进行土地拓展，完成场地改扩建、科学规划和落地运营。在业务合作方面，双方在菜鸟裹裹、C2M、网格仓、按需配送等业务方面进行了深度的合作和协同，相关业务均已取得积极进展。在组织文化方面，借助其先进的管理经验，优化人才培养和内部考核激励等机制，推动公司从传统的快递公司向科技型物流企业转型。
2023/3/31 8:08:34
问董秘：传来重大消息，阿里巴巴集团物流部门菜鸟网络科技有限公司已开始与银行合作筹备其在香港的首次公开募股，为成为这家中国科技公司六个业务部门中首家上市的公司铺平道路。
包括花旗集团和中国国际金融公司在内的银行正在与该公司合作，为首次公开发行股票做准备。该公司的目标是最快在今年年底上市。知情人士说，菜鸟目前的估值超过 200 亿美元。
请问和菜鸟存在关联交易的申通快递，未来从哪些方面和菜鸟合作和协同？谢谢
董秘答：您好，公司尚未掌握您提到的信息，有关合作方面公司将基于双方签署的《业务合作协议》进行，感谢您的关注。
2023/3/31 8:14:46
问董秘：有信息称菜鸟网络准备香港IPO，请问申通持有菜鸟多少股份？
董秘答：您好，公司尚未掌握您提到的信息，有关持股情况请关注公司定期报告。
2023/3/31 14:19:28
问董秘：请问申通快递持有菜鸟多少股份？估值两百亿的材料上市后对申通业绩和资产增值有多少影响？
董秘答：您好，公司尚未掌握您提到的信息，有关持股情况请关注公司定期报告。
2023/3/31 19:20:22
问董秘：请问申通快递有自己的网点智能客服机器人聊天系统吗？谢谢
董秘答：您好，感谢您的关注，公司自主研发的申小蜜机器人，是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台。该产品核心能力是智能收单，具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能；同时具备智能跟单功能，可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单，同时还可以帮助人工跟单，实现快捷工单留言、服务备注、人工回复。自该产品发布以来先后覆盖了浙江、山东、广东、福建等地2,700余家独立网点，极大地提升了网点响应商家客户需求的效率和服务体验。
2023/4/1 10:47:46
问董秘：作为申通自主研发的智能客服聊天机器人系统，“申小蜜”专门针对网点服务商家场景，实现7X24小时全天候、全渠道、全流程自动化处理，大幅提升网点客服响应速度和服务效率。问题识别率95%，准确率99%，请问以上属实吗？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，公司自主研发的申小蜜机器人，是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台。该产品核心能力是智能收单，具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能；同时具备智能跟单功能，可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单，同时还可以帮助人工跟单，实现快捷工单留言、服务备注、人工回复。自该产品发布以来先后覆盖了浙江、山东、广东、福建等地2,700余家独立网点，极大地提升了网点响应商家客户需求的效率和服务体验。
2023/4/1 10:51:36
问董秘：申通快递的智能网点客服系统“申小蜜”目标是打造一套开箱即用、具备全程自动化采集、跟踪、处理的网点智能客服系统？对吗？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，公司自主研发的申小蜜机器人，是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台。该产品核心能力是智能收单，具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能；同时具备智能跟单功能，可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单，同时还可以帮助人工跟单，实现快捷工单留言、服务备注、人工回复。自该产品发布以来先后覆盖了浙江、山东、广东、福建等地2,700余家独立网点，极大地提升了网点响应商家客户需求的效率和服务体验。
2023/4/1 10:57:12
问董秘：作为申通100%自研的智能客服系统，“申小蜜”目前已经深度打通申通内部业务系统，包括订单系统、轨迹系统、逆向系统、工单系统、问题件系统、留言系统、基础资料及理赔系统，具备95%的问题识别率和99%的准确率，可识别催件、退回、改地址、改信息等近20种物流售后意图。请问以上是否属实？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，公司自主研发的申小蜜机器人，是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作平台。该产品核心能力是智能收单，具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能；同时具备智能跟单功能，可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单，同时还可以帮助人工跟单，实现快捷工单留言、服务备注、人工回复。自该产品发布以来先后覆盖了浙江、山东、广东、福建等地2,700余家独立网点，极大地提升了网点响应商家客户需求的效率和服务体验。
2023/4/1 10:58:29
问董秘：智能客服机器人聊天系统“申小蜜”已覆盖600+申通网点、1.7W+商家、1500多位网点客服、3.7W+商家客服，1.24W+客户群。接下来，“申小蜜”将融入申通的网点管家系统，服务数千网点客服和数十万商家，实现申通全国网点覆盖。 请问以上是否属实？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，公司自主研发的申小蜜机器人，是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作平台。该产品核心能力是智能收单，具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能；同时具备智能跟单功能，可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单，同时还可以帮助人工跟单，实现快捷工单留言、服务备注、人工回复。自该产品发布以来先后覆盖了浙江、山东、广东、福建等地2,700余家独立网点，极大地提升了网点响应商家客户需求的效率和服务体验。
2023/4/1 15:38:50
问董秘：据知情人士称，菜鸟最快年底赴港上市，融资目的是建设自营网络和收购申通快递。公司实控人上月将质押给华泰的股份，转押给了阿里，是否收到了阿里方面的行权通知，在为在为下步收购做准备？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司尚未掌握您提到的信息，感谢您的关注。
2023/4/1 16:14:09
问董秘：您好董秘，陈德军董事长将原先质押给华泰的申通股份，解除质押后又质押给了阿里，是不是表示阿里要行权了？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司控股股东的一致行动人相关股份质押融资主要用于偿还借款，与上市公司生产经营无关。公司于2023年3月18日披露了《关于公司股东部分股份解除质押及再质押的公告》（公告编号：2023-018），详情请登录巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）查阅相关内容，感谢您对公司的关注！
2023/4/1 16:23:14
问董秘：申通应邀出席中国巴西数字经济对话，分享中国快递数智化成果，申通快递副总裁秦磊作了题为“数智运营引领中国快递业新发展”的演讲，系统介绍了“千亿时代”中国快递企业通过数智化提升效能、降低成本、优化效率的策略、打法及进展，促进了巴方对中国及申通快递的了解，巴方嘉宾对以数字化、智能化、自动化为核心的“数智运营”战略帮助申通快递取得的发展成果感到震撼，高度评价中国快递业取得的巨大，请问以上是否属实？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，具体信息以公司或相关官方发布信息为准。
2023/4/1 18:47:29
