问董秘：公司股票为何违背常规逻辑，是否年报季报中有不合规的信息未披露
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好。公司股价受宏观环境，二级市场表现与投资者情绪、行业表现及公司业绩表现等多种因素影响。近年来虽然面临各种挑战，公司业绩保持稳健的增长态势：2022年实现收入2435亿元，同比增长7.22%；实现归母净利润147.1亿元，同比增长12.5%。2023年一季度，公司实现收入651亿元，同比增长8%；实现归母净利润39.7亿元，同比增长12.6%。面对市场波动，公司自2021年起连续三年实施股份回购计划。目前2023年审议通过的回购计划正在实施过程中，截止2023年5月31日，公司已累计回购股份17,572,600股，支付的金额为387,687,199.98元，谢谢。
2023-06-01 12:01:00
问董秘：商务部：自4月12日起就台湾地区对大陆贸易限制措施进行贸易壁垒调查，请问公司产品输台，请问台湾地区是否设置各种限制？公司是否向商务部举证？维护自己合法权益，谢谢
董秘答：海尔智家：谢谢您对公司的关注。
2023-04-12 18:12:00
问董秘：能否介绍一下贵公司在AI+家电方面的情况？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。公司聚焦用户体验，推动人工智能技术在产品运用，以更好满足用户日益增长的美好生活需求。主要是2个方面用户体验的升级，第一，公司依托智家大脑平台，通过智能语音、智能视觉等多种交互方式，打造更便捷、更自然的交互体验；第二，通过传感器或者大数据功能感知周围环境的变化，实现从被动响应到主动判断的升级，为用户提供个性化的服务，让家电更懂用户。在具体产品应用方面，如海尔AI舒适家空调,基于智家大脑多模态的感知，实时检测室内空气环境，主动调节；为专属空间提供专属空气。并且可以自主升级，学习用户习惯，场景算法自进化，根据季节，地域，环境，始终提供恒温恒湿恒氧恒净的舒适空气环境。海尔AI恒风量的烟机结合楼层、海拔以及本机公共烟道风压感知，烹饪习惯，油烟不倒灌。针对家庭用水情况，智家大脑可以根据用户所在地域、季节实时智能获取室外气温与进水温度，通过大数据计算匹配人体洗浴温度；并且可以查看全屋用水水质状态、用水设备控制、耗材提醒、用水分析等。谢谢。
2023-05-23 11:48:00
问董秘：作为海尔智家（600690）的股东，本人有以下疑问请董秘给出解答：一、关于公司在A股的回购计划，回购的股份除了股权激励外，是否会有一部分回购注销？二、我注意到公司的海外收入占比达到52%，但海外政治局势动荡是否会影响关于公司目前作出的年增长保持两位数的目标，如果会影响，影响有多大？三、公司在公布2023年季报后，股价曾一度大涨6%，为什么之后就跌跌不休？公司对此会不会加大回购力度以维稳股价？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，（1）23年5月海尔智家推出A股股份回购计划，即自董事会审议通过回购股份方案之日起12个月内不超过30亿元且不低于15亿元A股股份回购计划；回购的股份将全部用于实施公司员工持股计划。公司如未能在股份回购完成之后36个月内实施前述用途，未使用部分将履行相关程序予以注销。（2）面对海外主要市场行业下行的市场环境与通胀等挑战，公司持续深化人单合一激发员工积极性，利用全球化平台优势，推进产品创新技术在全球市场得到广泛应用；全球化供应链保障柔性供应和高效协同；利用全球化产能更快满足当地化需求；在全球推广高端创牌战略，促进产品价格指数持续提升，实现2022年海外收入1,254亿元，同比增长10.3%。2023年公司将继续提升公司竞争力，实现好于行业增长。（3）公司的股价走势受资本市场波动、宏观经济环境以及行业周期的变化等综合因素的影响，公司生产经营等各项工作均正常运转，公司经营管理层致力于通过提高公司整体经营水平，提升企业价值，增强公司核心竞争力和盈利能力。
2023-05-10 09:01:00
问董秘：2023年宏观经济弱复苏背景下，公司为促进产品销售做了哪些努力？除了已公布的分配预案外，公司未来是否会考虑向股东发放代金券、满减券等其他形式的让利、分配措施？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，感谢您的建议，公司积极推进产品创新；深化网络渠道建设；推广三翼鸟场景方案，提升高端成套销售占比和客单价；推进服务、设计深入社区，在农村市场进村入户提供服务，增强与用户交互，提升转化效率，最终促进销售和内部效率提升。
2023-04-10 13:23:00
问董秘：公司在欧美日韩的营收占总营收一半，但近几年，以美国为首的西方国家对我国围追堵截，给我国发展造成重大障碍，现如今，国家发展的方向转向俄罗斯和中东国家，请问海尔是否布局了俄罗斯和中东市场？如果欧美国家禁售中国商品，俄罗斯和中东市场能否代替欧美市场？公司有何应对策略？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，2022年公司欧洲业务实现收入230.32亿元，同比增长16.7%。中东非收入19.7亿元，同比增长33%。公司将持续深化高端转型，抓住节能产品和嵌入式产品市场机会，加快布局本土化供应链，促进当地市场快速增长，谢谢！
2023-03-17 15:19:00
问董秘：请问公司2021年、2022年向海立股份采购压缩机等产品的金额是多少？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，这个问题涉及公司内部商业信息，不方便透露，非常感谢！
2023-05-05 11:47:00
问董秘：请问公司空调、冰箱、空气源热泵等产品的核心部件压缩机全年使用量是多少？是否全部外采？压缩机的主要供应商是哪家？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，这个问题涉及公司内部商业信息，不方便透露，非常感谢！
2023-05-16 10:55:00
问董秘：三翼鸟不支持很多非海尔的产品，这个看起来是壁垒，实际上限制了那些想用三翼鸟的人，要学华为打开格局，可以在海尔核心的家电选择绑定，非核心的要开放，可以搞一个服务费，比如美的冰箱接入收取每年100元服务费，非核心的就不收费。就像万达影院只能在万达开，到沃尔玛家乐福会被撵出去。很失败。
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，非常感谢您的建议，我们会将您的建议传达给内部团队，多谢！
2023-05-22 09:40:00
问董秘：请问海尔智家在类OenAI的智慧家庭产品有何前瞻规划？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，AI智能会助力行业智慧家庭的智能化水平，丰富智慧家庭场景并不断成长，更加理解用户，实现对用户更加主动贴心的服务，满足用户对更加智慧美好生活的向往，对此海尔智家将紧随技术步伐，同步受益，非常感谢。
2023-03-27 09:30:00
问董秘：请问贵公司是否有涉及AIGC，ChatGBT，数字经济/数据要素/数据确权，web3.0中某一项或几项的技术或业务？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，AI智能会助力行业智慧家庭的智能化水平，丰富智慧家庭场景并不断成长，更加理解用户，实现对用户更加主动贴心的服务，满足用户对更加智慧美好生活的向往，对此海尔智家将紧随技术步伐，同步受益，非常感谢。
2023-02-10 08:32:00
问董秘：尊敬的董秘，您好！请问在贵司优势产品冰箱的整个产业链条中，贵司是否都能自主生产，是否存在需要外购的部件？目前冰箱也在智能化，冰箱所涉及的芯片是否贵司均为外购，且需要进口？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司充分利用全球协同平台为公司未来的发展注入强大的推动力。公司内部全球采购委员会统筹推进全球采购活动，统一采购规则与规范，建立常态化运营体系和差异化采购策略，实现高效率零风险并提升全球供应链韧性。产业部件既有自产也有外购，非常感谢！
2023-01-17 15:22:00
问董秘：请问董秘，财报显示2022年公司海外销售收入为1254.24亿元，请问该收入包含了在国内生产后出口到海外的收入吗，如是，该部分收入是多少呢？另外海尔子品牌产品2022年在海外销售收入是多少？谢谢！
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好！公司该部分收入为公司海外区域公司的合并收入；公司海外品牌分地区收入请参照2022年度报告附注-地区信息，谢谢您的关注！
2023-05-08 09:48:00
问董秘：董秘您好！贵公司的销售费用和管理费用都高于美的格力，请问是因为什么
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好！费用率的差异主要是模式差异影响。目前，公司致力于持续推进全球高端战略、数字化转型、全流程降本提效落地，持续提升经营效率，保持行业引领的竞争力。谢谢关注！
2023-03-31 12:26:00
问董秘：近日苏宁和国美被申请破产清算，请问公司对苏宁和国美是否有尚未收回的应收账款？是否会形成坏账计提？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！截止22年12月31日，国美和苏宁仍有部分应收账款，公司均有回款保障覆盖，风险可控。谢谢！
2022-12-06 17:36:00
问董秘：请问，公司为何不执行新会计准则，把运输费用计入营业成本，而是仍然归入销售费用？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好！公司已执行新会计准则规定：根据企业会计准则及相关规定，对于与履行客户合同无关的运输费用，若运输费用属于使存货达到目前场所和状态的必要支出，形成了预期会给企业带来经济利益的资源时，运输费用应当计入营业成本，否则应计入当期损益。
2023-05-04 09:45:00
问董秘：公司的库存情况？？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好！截至22年末，存货账面价值为415.4亿，增加16.8亿，主要是海外销售规模上升正常备货增加影响，整体存货水平良好，感谢您的关注！
2023-05-04 09:26:00
问董秘：董秘您好，请问卡萨帝2022年的收入是多少？谢谢
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好！2022年卡萨帝收入规模行业引领，增长超行业，卡萨帝份额达12.3%，提升1.4%。谢谢！
2023-04-11 14:43:00
问董秘：你好请问贵公司在国家扩大消费的背景下，贵公司今年相比去年，特别是冰箱，冰柜业务有增长吗？大概增长多少百分点？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，第三方数据显示，冰箱行业2023年零售额将同比增长6.8%，公司将通过各项措施力争实倍速行业增长，非常感谢！
2023-05-08 08:43:00
问董秘：董秘您好，电视机市场被各大企业玩得大家都不想看了，而且现在的电视机充斥各种广告，套路，对老年人非常不友好:海尔可否出一款没有广告，只有电视功能的电视机吗?
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的建议，我们将相关意见传达给海尔集团黑电业务管理团队，非常感谢！
2023-03-08 08:19:00
问董秘：为何最近股票爆跌，而其他家电公司股票相对平稳，是否公司业绩涉及爆雷或年报数据有水分引发股票大幅下跌
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司的股价走势受资本市场波动、宏观经济环境以及行业周期的变化等综合因素的影响，公司生产经营等各项工作均正常运转，公司经营管理层致力于通过提高公司整体经营水平，提升企业价值，增强公司核心竞争力和盈利能力。感谢您对公司的关注！
2023-04-04 11:10:00
问董秘：请问最近股票大跌，公司是否有内幕消息没有披露？公司有何措施？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司的股价走势受资本市场波动、宏观经济环境以及行业周期的变化等综合因素的影响，公司生产经营等各项工作均正常运转，公司经营管理层致力于通过提高公司整体经营水平，提升企业价值，增强公司核心竞争力和盈利能力。感谢您对公司的关注！
2023-04-03 17:09:00
问董秘：贵公司号称国内家电第一品牌，目前股票喋喋不休，一线家电公司格力、美的股市表现明显强于贵公司。二线家电公司海信、长虹市值屡创新高。请问你们公司是不是出了什么大问题了？被投资者抛弃？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司的股价走势受资本市场波动、宏观经济环境以及行业周期的变化等综合因素的影响，公司生产经营等各项工作均正常运转，公司经营管理层致力于通过提高公司整体经营水平，提升企业价值，增强公司核心竞争力和盈利能力。感谢您对公司的关注！
2023-04-19 13:28:00
问董秘：请问现在公司股东人数是多少？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，截至一季度，公司股东人数181,856户，非常感谢！
2023-03-24 08:56:00
问董秘：请问截止5月10日公司有多少股东
董秘答：海尔智家：截至一季度，海尔智家共有股东181,856户，非常感谢！
2023-05-12 08:39:00
问董秘：請問董秘，公司在A股和H股也有回購，D股現价便宜H股70%，為什麼不在D股也實施回購?是不是因為管理層是A股及H股股東而不是D股的股東？按道理，回購應是買在最便宜的股票啊，那才對所有股東有最大的回報！
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！公司股份回购系根据公司的回购方案实施的，综合考虑了股价波动、市场流动性、窗口期等各种因素，股份回购计划的实施符合相关法律法规、部门规章的规定。公司将不断加强经营管理，努力提升经营业绩和公司价值来回报广大股东。如有回购股份计划，公司将按照相关规定及时履行信息披露义务。感谢您对公司的关注！
2023-01-09 09:25:00
问董秘：请问公司有光储一体机吗？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，海尔智家作为为全球用户提供定制美好生活解决方案的智慧家庭生态品牌商，主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电等智能家电与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售；而光储一体机（PCS）在海尔集团层面已有产业布局和响应的推进规划。感谢您对公司理解。
2023-01-30 08:54:00
问董秘：请问海尔智能设备公司是上市公司旗下的吗？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，海尔智能装备不是海尔智家旗下公司，多谢！
2023-02-21 08:53:00
问董秘：贵公司的光伏业务是否达到预期目标，是外包安装还是公司直接安装？主要业务区域在哪里
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，海尔智家始终致力于成为时代的企业，公司作为为全球用户提供定制美好生活解决方案的智慧家庭生态品牌商，主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电等智能家电与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售，通过丰富的产品、品牌、方案组合，创造全场景智能生活体验。非常感谢！
2022-11-28 09:06:00
问董秘：你们在智能煤矿方面有业绩吗
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，海尔智家作为为全球用户提供定制美好生活解决方案的智慧家庭生态品牌商，主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电等智能家电与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售，通过丰富的产品、品牌、方案组合，创造全场景智能生活体验。公司业务不包含智能煤矿业务，谢谢！
2023-02-06 11:23:00
问董秘：请问公司有无考虑入股或收购海立股份？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司与海立股份双方将成立合资公司郑州海立电器有限公司，主要面向海尔需求、从事空调转子压缩机业务，建立可控的压缩机供应能力，降低成本，带动空调产业收入及盈利能力的增长。谢谢！
2023-02-09 14:25:00
问董秘：董秘，您好！公司涉及技术咨询服务、批发零售、旅游服务等各种业务，请问公司现在是采取何种方式签署各业务合同呢，有采取电子合同签署方式吗，比如契约锁电子合同？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！目前公司合同签署方式是物理印章签署与电子印章签署并存，非常感谢。
2022-09-08 09:21:00
问董秘：你好作为国企，售后服务员还要不断推销洗衣机架子。还卖得特别贵。还没发票，收据。管理还要加强。
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，非常抱歉给您带来的不好体验，您反馈的相关问题我们已经反馈给公司内部相关部门处理，非常感谢您的建议！海尔智家将持续秉持“用户至上”的理念，将“用户满意”作为服务的最高目标。再次感谢您对我们的反馈。
2023-03-02 17:08:00
问董秘：请问最近公司有回购吗？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！截至2023年1月31日，公司通过集中竞价交易方式已累计回购公司股份5976.81万股，占公司总股本的比例为0.63%。详情请关注公司公告，谢谢。
2023-03-03 15:12:00
问董秘：公司是否有类似电热毯等小家电产品？占比多少？谢谢
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司目前没有电热毯业务，非常感谢！
2022-10-11 08:44:00
问董秘：尊敬的董秘您好！海尔智家三季报披露管理费率4.2%，销售费率14.9%，远高于美的格力等同行的平均水平，请问公司管理层有没有明确的计划优化繁杂流程和降低管理沟通成本，使公司管理费率和销售费率降低到同行的平均水平？公司管理层未来有没有计划回购并注销股份，以切实的行动回报广大中小股东，而不仅仅是回购股票用来激励高管？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！海尔智家一直高度重视并切实维护全体股东特别是中小股东的合法权益，力争以更好的业绩表现回馈广大投资者。降本增效一直都是公司非常重要的经营目标之一，公司已持续多年数字化布局，费率持续优化，2022三季报，公司销售费用率和管理费用率优化0.8个百分点，公司会持续按照发展战略及经营目标稳步前进，推动公司高质量持续发展。关于回购，公司目前在A股、H股市场均实施回购。其中A股市场回购用途为激励；H股市场回股份用于注销。感谢您对公司的关注！
2022-11-15 13:42:00
问董秘：刘总您好，有关注到目前公司产品按摩椅在京东销量排名前列，请问贵公司按摩椅业务规模如何？营收占比有多大，以及公司今后对该业务的战略布局如何？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！感谢您对我司的关注。目前公司下属子公司生产的按摩椅产品在多渠道均有布局和销售，在线下全国多地三翼鸟店铺等也有体验店，目前某些渠道品牌销量排名靠前，我司会继续拓展按摩椅等相关业务，提升品牌知名度及市场份额，为用户提供更好的产品和服务，感谢！
2022-11-07 09:50:00
问董秘：请问海尔制氧机、呼吸机是上市公司生产的吗？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，感谢您对我司的关注，目前公司下属子公司建立了自有家用医疗器械工厂，已承接制氧机、雾化器、血压计等多品类家用医疗器械的生产。
2022-11-14 11:27:00
问董秘：董秘海尔智家有没有出口到没有关税的那十个国家
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，您所提到的十个关税国家是11月9日国务院关税税则委员会发布的公告内所提到的“阿富汗、贝宁共和国”等10个国家98%税目产品实施零关税政策的内容吗？如果是依据这个公告所提示内容，其表示是中国对来自上述国家税则内规定的产品实施零关税待遇，感谢！
2022-11-10 08:58:00
问董秘：贵公司目前和凤凰网凤凰卫视还合作嘛？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司在选择合作媒体前会综合判断媒体特性、市场定位、节目特点等，全面考量传播效果后制定的媒体方案，公司选择合作媒体后也会进行动态的选择、评价，并及时调整媒体策略，感谢您对公司的关注！
2022-10-10 11:24:00
问董秘：董秘你好家电市场可以联系美的电器格力电器老板电器一起联手市场才能做大做强！你看白酒怎么做的
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司发展提出的宝贵建议，谢谢您的关注。
2022-11-02 08:48:00
问董秘：尊敬的董秘你好！海尔智家这么好的业绩！这么好的公司一直是很稳定的发展！现在的股票跌了这么多！是公司岀了问题还是没有大的订单！还有别的原因
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！二级市场的股票价格波动受诸多因素影响，敬请理性投资。公司生产经营一切正常，感谢您对公司的关注！
2022-10-27 08:59:00
问董秘：公司股票近段时间崩溃式下跌，大环境也不好，希望公司管理层能积极增持股票，加大回购的力度。多点正面宣传公司，别让股东们心寒了。太难了
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，另二级市场的股票价格波动受诸多因素影响，敬请理性投资。公司生产经营一切正常，感谢您对公司的关注！
2022-10-26 11:15:00
问董秘：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢
董秘答：海尔智家：海尔财务共享成立于2007年，经历了变革初创期、稳健发展期，卓越引领以及目前的数智化转型期。从统一流程、标准、系统、会计科目，到迈向全球化运营，再到智慧化的持续迭代，海尔财务共享承接战略，不断通过新模式、新技术的应用实现自我颠覆和创新，有效赋能业务单元在物联网时代的引爆引领。海尔财务共享以用户体验为核心，从员工、企业、生态方等角度搭建了1+3+N的数字化财务云，在“人单合一，链群合约”指导下，海尔财务共享多元链群发展，运用了RPA、区块链、大数据等科技技术搭建税企、银企、智审、智报等全流程端到端生态平台体系，赋能了公司小微的创业创新，为企业提供全生命周期的财务解决方案和增值服务，推进公司物联网生态品牌战略的引爆引领。
2022-09-26 17:04:51
问董秘：董秘您好，贵司下沉市场主打电器有哪些，在营收中占比多少？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司在中国市场为用户提供全品类的家电产品，并以家电产品为基础，利用在线海尔智家APP及线下体验中心提供增值服务，共同形成智慧家庭解决方案，为用户提供全屋食品解决方案、全屋衣物解决方案、全屋空气解决方案及全屋用水解决方案构成需求。非常感谢！
2022-09-21 10:59:37
问董秘：请问公司回购的H股是要注销的吗？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者您好，公司回购的H股按照相关规定必须注销，且公司需要按照要求刊发相关公告，非常感谢！
2022-09-23 14:36:59
问董秘：董秘您好，我看到网上有很多关于海尔的财务共享中心的信息，想问下公司在哪里披露了这些信息呢？
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，您好！能否留下您的联系方式以便我们和您沟通确认您想了解的具体内容，非常感谢！
2022-09-07 08:48:46
问董秘：尊敬的董秘您好。请问公司是否已布局新能源汽车的车载冰箱和车载空调。如果没有，非常真诚建议公司管理层把握好新能源汽车发展的新契机，通过公司在这方面的技术积淀和管理优势快速进入这个大赛道，实现新的利润增长曲线。谢谢。
董秘答：海尔智家：尊敬的投资者，非常感谢您的建议，谢谢！
2022-08-30 09:02:43
问董秘：看到华泰股份818有海尔针对股东的卡萨挖地礼品活动，我的海尔智家股票在其它券商，咨询客服为啥没有收到相关信息，谢谢解答。
董秘答：XD海尔智：尊敬的投资者您好，经公司内部了解，公司尚未和有关券商开展类似活动，请知悉，非常感谢！
2022-08-12 09:23:20
问董秘：基于2021年中国家用电器技术大会论文集中贵公司提到了《高频绕组加热技术在商用空调上的应用》，请问这项技术是否已经应用并投产了。
董秘答：XD海尔智：尊敬的投资者，您好！该项技术在商用空调上已经应用并投产，非常感谢！
2022-08-18 14:12:56
