问董秘：咨询下，公司是否能提供纸质年报？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。请将您的姓名、股东账户号等股东信息，以及地址、姓名、联系方式等收件信息，发送至公司投资者关系邮箱601128@csrcbank.com，我们将会在核实您的股东身份后，根据收到邮件的时间陆续发出。
2023-05-30 13:14:00
问董秘：请问公司在其他省份设立村镇行是出于什么考虑
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。近年来，村镇银行发展迅速，2022年末，村镇银行存款余额356亿元，较年初增21.22%；贷款余额355亿元，较年初增21.22%。2022年度村镇银行实现营业收入19.5亿元，同比增22.31%；净利润4.0亿，同比增30.9%，对公司营收、利润和ROE的提升起到重要作用。
2023-05-22 09:11:00
问董秘：公司成本收入比达到40%，和其他银行25%左右相比，高很多，而人均创收却比其他银行低，公司有采取哪些措施降低成本，公司未来怎么提高人均创收和创利。这么高的经营成本，一旦宏观环境恶化，导致利润大幅下降，必将导致市值大幅缩水，公司从市场融资更困难，怎么保证公司能生存
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司始终坚持服务“三农两小”的市场定位，坚持零售转型方向，截至2022年末，个人贷款占比59.97%，1000万以下贷款占比76.49%，户均贷款42.92万元。由于业务模式的不同，公司成本收入比高于其他上市银行。近年来，公司通过科技手段不断提高劳动生产率，成本收入比呈逐年下降态势，2022年度，公司成本收入比38.58%，较2020年下降4.19个百分点。
2023-05-22 09:32:00
问董秘：问一下，今年以来A股市场其它银行股股价都在不断上涨，而常熟银行今年以来的收益却为-1.85%，近二十日为-4.35%，是业绩不及预期，还是有爆雷？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司的基本面扎实，从业绩增速、资产质量、分红水平看，表现良好，成长性值得期待。具体经营状况及财务信息详见公司于2023年3月24日和2023年4月21日披露的2022年年度报告和2023年第一季度报告。
2023-05-18 14:00:00
问董秘：董秘你好！银行在这一轮的上升中，银行指数涨幅达到20%，常熟银行作为银行中业绩增幅达20.6%，但股价在这一轮银行上涨中不涨反跌，请问董秘如何看待这一反常事件？是否有对股价有正向刺激的相关政策出台？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司的基本面扎实，从业绩增速、资产质量、分红水平看，表现良好，成长性值得期待。公司将坚持服务“三农两小”的市场定位，不断下沉服务重心，坚持做小、做散，严控贷款风险，持续稳健经营，努力以良好的经营业绩回报广大投资者。
2023-05-10 11:44:00
问董秘：董秘你好！民生银行渝农商行包括中心银行在这一轮上涨中已经涨幅30%不等了，有的甚至40%，贵司作为村镇银行规模企业，今年又是银行改革元年，贵司是否有相关重组规划或者其他战略呢？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，今年本行将坚守服务“三农两小”市场定位，深化轻资本、数字化、综合化和生态化建设，紧紧围绕客户、效益、效率、能力四大核心要素，扎实推进增量扩面、客户提升、增收降本、风险管控、科技赋能、流程优化、队伍建设、文化传承八项重点工作，不断拓展普惠金融服务的广度和深度。无相关重组规划或者其他战略，感谢您的关注。
2023-05-05 14:29:00
问董秘：贵行房地产贷款，个人和房企房地产贷款占总贷款比例是多少？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，截至2022年6月末，本行对公投向中房地产业贷款和个人按揭贷款占总贷款之比分别为0.94%和7.56%，2022年12月末相关数据详见本行将于2023年3月24日披露的《常熟银行2022年年度报告》，感谢您的关注。
2023-03-13 09:15:00
问董秘：董秘，您好！常熟农商银行在全国共有营业网点154家，请问公司对各分部印章是如何管理的呢，有采取数字化管理吗，比如契约锁电子合同？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，我行自主研发印章管理系统，对印章使用实施全周期管理，各分支机构行政印章通过印章管理系统进行统一管理、分级授权、审批使用，感谢您的关注。
2023-03-02 08:54:00
问董秘：在刚刚开完的大会中已经明确了方针，乡村振兴战略乃是高质量发展的“压舱石”，我们必须要全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，加快建设农业强国。在此背景之下，供销社恢复如火如荼，这是构建全国统一大市场，实现粮食安全的重要举措，请问贵行作为农村商业银行，有没有响应号召，把该方向作为未来的重点支持方向之一？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，本行积极践行普惠金融，坚持支农支小的市场定位，聚焦服务实体经济，大力支持乡村振兴领域，感谢您的关注。
2022-10-31 09:58:00
问董秘：尊敬的董秘，请问贵行最近一期经审计的每股净资产是多少？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，本行最近一期经审计的每股净资产，即2021年末的每股净资产为7.22元/股，感谢您的关注。
2022-10-18 08:29:56
问董秘：我是9月13日购买常熟银行股票配债，15日配债成功后我交费后就一直等着上市，为此股票一直下跌我也没有卖出，昨天卖出赔了109元，今天看交易记录却发现可转债被16日强制卖出了！之前怎么没有看到强赎公告呢？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。截至目前，本行可转债尚未上市。
2022-09-30 12:04:09
问董秘：请问贵公司是什么类型的企业？是国企还是私企还是混合所有制企业？和第一大股东交通银行具体是什么关系？谢谢董秘。
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行是全国农村中小金融机构中首批改制的股份制农村商业银行，并于2016年9月30日在上交所上市，成为一家上市公众公司。交通银行是本行于2007年引进的战略投资者，系本行的第一大股东，目前持有本行股份比例为9.01%。
2022-09-19 08:59:10
问董秘：多家国有大行自9月15日起再度调整个人存款利率，其中三年期定期存款和大额存单利率下调15个基点。请问常熟银行有没有跟随大行的节奏，同步下调个人存款利率？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。关于多家国有大行9月15日起再度调整个人存款利率的情况，截至目前本行暂未同步下调个人存款利率。
2022-09-20 08:51:50
问董秘：你好，请问下公司发行可转债的预计时间，看您回复其他投资者的都是让等待，没有预计时间吗，下周还是下月还是什么时候？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。我行可转债发行相关公告将于9月13日在上海证券交易所网站披露，敬请关注。
2022-09-07 08:51:46
问董秘：请问公司可转债下周是否正常发行？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。目前本行正在积极推进可转债发行前准备工作，敬请关注本行后续披露的可转债相关公告。
2022-09-02 10:11:12
问董秘：董秘你好：贵行转债会后事项及可转债发行方案是否已经报送证监会？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。目前本行正在积极推进可转债发行前准备工作，敬请关注本行后续披露的可转债相关公告。
2022-08-17 16:30:43
问董秘：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行微博开通时间为2012年08月29日，微博名为常熟农商银行。
2022-08-17 08:56:38
问董秘：尊敬的董秘：您好！贵公司的可转债申请文件反馈意见回复的公告都快3个月了，按时间来推算应该快证审了，请问是哪个环节拖慢了进度呢？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行可转债发行正在证监会审批阶段，本行将根据相关进展情况，及时履行信息披露义务。
2022-06-27 08:48:38
问董秘：董秘你好，请问公司计划公开发行的可转换公司债券进展如何？能否推进速度
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行可转债发行已经银保监部门核准，正在证监会审批阶段。本行将根据相关进展情况，及时履行信息披露义务。
2022-06-23 08:40:59
问董秘：您好，问一下公司有哪些供应链金融相关的产品
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。为支持供应链企业融资，我行推出线上商票保贴产品“商易贴”，既支持对核心厂商授予授信额度，由核心厂商签发商票，持票企业来我行办理商票贴现，也支持对持票企业直接授予授信额度办理商票贴现，全程线上申请审批，高效便捷。
2022-06-16 11:12:19
问董秘：请问贵公司是目前上市农商行中唯一一家拥有全国村镇银行牌照的吗？这个全国村镇银行牌照现在是不是已经不放开了？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行未获知其他上市农商行持有全国村镇银行牌照相关信息。
2022-06-10 10:35:16
问董秘：请问目前可转债申报发行进展情况如何，上半年能否过会啊？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行可转债发行已经银保监部门核准，正在证监会审批阶段。本行将根据相关进展情况，及时履行信息披露义务。
2022-06-09 09:02:20
问董秘：董秘好，两个问题，第一，截止今年5月31日，公司股东户数是多少？第二，公司可转债是否拿到证监会审核通过批文？谢谢
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行会在定期报告中按照中国证监会、上交所的相关要求披露股东户数，敬请关注本行定期报告。截至目前，本行尚未获得证监会核准文件，本行将根据中国证监会审批情况，及时履行信息披露义务。
2022-06-07 09:07:14
问董秘：公司近期股价持续下跌，公司能不能在近期发一下4-5月经营情况报告，以稳定市场预期，谢谢！
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，本行的基本面扎实，从业绩增速、资产质量、分红水平看，表现良好，成长性值得期待，感谢您的关注。
2022-06-06 09:48:44
问董秘：请问贵公司的转债发行什么时候批复？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行可转债发行已经银保监部门核准，尚需获得中国证监会核准，本行将根据中国证监会审批情况，及时履行信息披露义务。
2022-06-01 09:12:57
问董秘：尊敬的上市公司你好！请问贵银行给江苏中利集团的贷款目前有多少？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。截至2022年5月31日，江苏中利集团股份有限公司在本行无贷款。
2022-05-31 09:09:33
问董秘：村镇银行的营业收入占合并报表约20%，净利润我看归投管行的才不到2亿，占合并报表净利润不到10%，是因为村镇银行运营成本比母公司高导致的净利润贡献度比不上营收的原因是吗？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。我行是村镇银行的主发起行，除我行外，村镇银行还有其他股东，受少数股东的影响，村镇银行净利润占合并净利润之比低于村镇银行营业收入占合并营业收入之比。
2022-05-26 10:24:57
问董秘：请问贵公司三四月份是否有接受调研，有的话相应的投资者关系活动记录表在哪可以看？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行三四月份接受投资者调研情况详见上证e互动-上市公司发布《江苏常熟农村商业银行股份有限公司投资者关系活动记录表（2022年2月-4月）》。
2022-04-27 19:22:34
问董秘：银行存款准备金率是多少
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行目前人民币存款准备金率为6.5%，根据中国人民银行决定，我行将于2022年4月25日下调存款准备金率至6%。本行控股的各村镇银行目前均已执行5%的存款准备金率，不在本次调整范围内。
2022-04-16 16:20:04
问董秘：董秘你好，公司在2022年1-2月主要经营情况的公告中指出：公司2022年1-2月实现营收16.68亿。而公司在2022年第一季度业绩预告中指出：2022年1-3月营收同比增长19%，据此测算公司2022年1-3月营收为21.22亿，那么2022年3月营收只有4.54亿。在此请问，为什么公司2022年3月营收会如此之低？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行今年1-2月营业收入中交易性金融资产买卖价差等非经常性的收入增长较快。具体经营情况敬请关注本行将于2022年4月23日披露在上海证券交易所网站的《2022年第一季度报告》。
2022-04-07 08:51:04
问董秘：秘您好！请问作为凤凰卫视凤凰网合作商，我相信你们肯定会考虑我们的感受的？我们相信凤凰卫视凤凰各大主持人大力站台宣传凤凰卫视凤凰网旗下凤凰金融平台是服务全球华人的金融平台，所以就把自己的血汗钱全部出借给该平台。凤凰卫视诈骗7万人100亿元，2021年4月29日被海南政府立案。请问董秘：凤凰卫视凤凰网这种不负责任的表现，你们还能和失信与民的媒体合作？？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。本行与凤凰卫视凤凰网不存在媒体合作事项
2022-04-06 19:04:44
问董秘：您好，请问贵司的新浪微博公司官微注册开通年份是几几年？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。本行新浪微博开通于2012年、官方微信开通于2013年。
2022-03-29 16:33:52
问董秘：董秘你好！贵公司普惠金融试验区是否由贵公司江苏小微事业部分管的？普惠金融试验区和江苏小微事业部之间是何关系？谢谢！
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。普惠试验区是我行普惠金融部下面划分的业务区域，当前有太仓、昆山、相城、张家港、锡山、江阴六个试验区。普惠金融部为我行前台业务部门，与小微金融总部为平行部门。
2022-03-09 09:37:23
问董秘：请问公司可转债进入到什么阶段？为什么没有一点信息？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。我行可转债发行工作已经股东大会审议通过，尚需监管部门审批通过，我们将根据相关规定披露可转债后续进展。
2022-01-06 17:47:14
问董秘：现在银行的竞争很充分，激烈，请问公司的竞争优势是哪些，谢谢！
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。我行作为县域农商行，具有突出的区位优势，网点下沉力度更大，农村金融根植时间更久，具备天然的信息优势和决策链条短的管理优势，可以提供更精准、灵活、贴心服务。
2021-12-14 08:56:10
问董秘：2021年第四季度业绩什么时候公布？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司2021年年度报告将会按照要求在2022年4月底之前披露，敬请关注后续公告。
2021-12-09 11:12:54
问董秘：2021年三季度业绩怎么样？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。2021年三季度业绩敬请关注公司将于2021年10月21日披露在上海证券交易所网站的《2021年第三季度报告》。
2021-10-18 09:13:46
问董秘：尊敬的董秘，请问贵司向恒大的贷款规模是怎样的？是否会受恒大事件影响？谢谢回答！
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。截至今年8月末，本行对恒大控股企业的贷款有1笔，贷款余额391万元，该笔贷款担保方式为土地抵押担保。
2021-09-22 09:10:13
问董秘：董秘你好！咱们公司最新的股东和机构户数是多少？祝工作顺利！
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。根据2021年8月17日本行在上交所网站披露的《常熟银行2021年半年度报告》，截止2021年6月30日，我行股东总数为64,681户，本行同时披露了对应时点的前十大股东信息，敬请关注。
2021-08-23 10:13:54
问董秘：请问贵公司目前股东数量多少
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。截止2021年6月30日，我行股东总数为64,681户，相关信息已在2021年半年度报告中予以披露，敬请关注。
2021-08-23 08:57:08
问董秘：贵司在高管增持之外，是否有其他股价稳定措施，比如公司层面的回购和员工持股计划等方面的考虑？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司的基本面非常扎实，从业绩增速、资产质量、分红水平看，表现良好，成长性值得期待。公司坚持战略定力，做好生产经营，大力降本增效，就是最好的稳价方案。目前暂无公司层面的回购和员工持股计划等方面的考虑。
2021-08-23 09:59:35
问董秘：请问贵司作为农商行和一般城商行对比主要业务和竞争优势是什么？国家对农商行有哪些监管方面的特殊优惠？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。农商行具有突出的区位优势，网点下沉力度更大，农村金融根植时间更久，具备天然的信息优势和决策链条短的管理优势，可以提供更精准、灵活、贴心服务。国家出台了一系列发展普惠金融、支持实体经济、民营经济的政策制度，小微企业数量和信贷需求与日俱增，小微贷款的市场空间更加广阔。
2021-08-19 12:48:38
问董秘：贵司新的可转债预计转股价大概多少？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。根据公司2021年8月17日在上交所网站披露的《常熟银行公开发行A股可转换公司债券预案》，本次发行可转债的初始转股价格不低于募集说明书公告之日前二十个交易日本行A股股票交易均价（若在该二十个交易日内发生过因除权、除息引起股价调整的情形，则对调整前交易日的交易价按经过相应除权、除息调整后的价格计算）和前一个交易日本行A股股票交易均价，以及最近一期经审计的每股净资产和股票面值。具体初始转股价格提请股东大会授权本行董事会（或由董事会转授权的人士）在发行前根据市场状况确定。公司将按照相关要求，持续披露可转债相关进展，敬请关注。
2021-08-19 12:48:38
问董秘：贵司未来几年拨备覆盖率打算维持在怎么样的水平，难道准备一直提高下去，今年已经突破五百，明年会不会突破六百，没有上限要求吗？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。拨备覆盖率不是越高越好。未来我行将在风险抵补、股东回报、资本补充等方面取得平衡，将拨备覆盖率保持在合理水平。
2021-08-19 12:49:21
问董秘：有银行“利润调节器”之称的拨备覆盖率并非越高越好。此前监管部门曾作出要求，银行业金融机构拨备覆盖率基本标准为150%，对于超过监管要求2倍以上（即300%），应视为存在隐藏利润的倾向，要对超额计提部分还原成未分配利润进行分配。请问贵司对这个问题有什么看法？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。我行按照准则要求，采用预期信用减值模型，结合资产质量及预期信用情况，对各类信贷资产及非信贷资产足额计提风险准备。考虑疫情冲击等影响，对信贷资产，特别是延期还本付息等类型贷款，加大了拨备计提力度，增厚了安全垫，以确保全行信贷资产风险准备充足。
2021-08-19 12:28:38
问董秘：公司基本面较好，但股价却不停下跌，股民利益不断受损，公司有无具体积极措施或应对策略？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好：公司的基本面非常扎实，从业绩增速、资产质量、分红水平看，表现良好，成长性值得期待。公司坚持战略定力，做好生产经营，大力降本增效，就是最好的稳价方案。具体经营状况及财务信息敬请关注公司将于2021年8月17日披露的2021年半年度报告。
2021-08-06 10:22:42
问董秘：请问贵行房地产贷款及个人按揭贷款占比分别是多少。
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。截至2020年末，公司房地产贷款和个人按揭贷款占总贷款之比分别为0.98%和7.74%。2021年6月末相关数据详见公司将于2021年8月17日披露的2021年半年度报告。
2021-07-30 13:34:36
问董秘：股价不停下跌有没有退市风险
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好：关于您的问题，可以参见公司今天对相似问题的回复。
2021-07-29 18:23:41
问董秘：股价连续下行，请问贵行是否有稳价方案？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好：公司的基本面非常扎实，从业绩增速、资产质量、分红水平看，表现良好，成长性值得期待。公司坚持战略定力，做好生产经营，大力降本增效，就是最好的稳价方案。也希望投资者能不因涨喜，不以跌悲，做时间的朋友，做价值的主人。
2021-07-29 17:09:57
问董秘：董秘您好，从贵行近期的财报来看，过去的强势业务微贷业务带来的边际增量越来越弱，而巨额的人力资源成本却一时难以缩减，与此同时主要经营地辖区内他行的微贷业务却在不断放量增长，蚕食贵行的份额，请问贵行对此有没有什么对策？
董秘答：常熟银行：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司始终坚持扎根县域，服务“三农两小”客户，通过下沉服务重心，综合化、全流程线上化经营，在微贷领域这个细分赛道发挥我们的比较优势，不断提升小微客户经理的人均产能。
2021-06-30 14:21:06
