问董秘：家家悦领导好：贵司超市代理经营日化品牌：贝纯在河南胖东来因某些原因下架，同时被胖东来发文在河南四方联采中说明情况同时被四方下架，同时在山西美特好系统因产品质量问题被消费者投诉贝纯产品全线停止销售。但是据了解我司对贝纯产品仍在销售，且和采购负责人可能存在不正当交易，不知家家悦领导是否知情以上情况又如何处理
董秘答：家家悦：您好，经查明公司销售贝纯产品各项手续齐全、经营合规。谢谢关注！
2023-06-01 08:59:00
问董秘：公司所处行业是一个资金密集型行业，一边发可转债，一边又在搞增发，说明公司想拥有更多的现金，为什么不尽快解决可转债的问题呢？
董秘答：家家悦：您好，感谢您的关注和建议，公司会进行评估，如有调整会及时公告。谢谢关注！
2023-05-18 08:52:00
问董秘：您好，我注意到贵公司2022年的三季报中基本每股收益为0.31元，而年报中仅为0.09元，出现了下降，类似的情况在2021年也有出现，请问原因是什么，谢谢。
董秘答：家家悦：您好，2022年四季度受市场环境变化等因素影响，公司四季度营业收入同比下降，另外四季度计提了商誉减值损失、闭店损失等，影响四季度亏损。谢谢关注！
2023-05-11 15:15:00
问董秘：董秘您好！最近淄博烧烤火爆，公司在淄博有那些业务？公司是否为烧烤提供食材？
董秘答：家家悦：您好，公司在淄博有连锁门店，淄博烧烤对公司业务影响较小。谢谢关注！
2023-05-04 09:42:00
问董秘：董秘您好，请问公司是否与淄博烧烤城有进行合作?4月以来淄博旅游的火热是否给公司业绩带来较大增长?
董秘答：家家悦：您好，淄博烧烤对公司业务影响较小。谢谢关注！
2023-05-04 09:26:00
问董秘：请问贵公司的存货管理模式是什么啊？
董秘答：家家悦：您好，公司商品主要为自营，商品入库后公司对其拥有所有权，商品款项按照合同约定定期结算。谢谢关注！
2023-04-27 15:50:00
问董秘：淄博烧烤流量如此火爆，请问公司有没有生鲜食品供应链去支持淄博呢，公司有没有意愿对山东淄博扩大投资经营呢,公司能不能借淄博市的流量也复刻出一家胖东来呢?
董秘答：家家悦：您好，谢谢关注！
2023-04-27 12:38:00
问董秘：您好：我看咱们有自己的物流体系，我想问下现在是人工分拣模式吗？有没有意向投入自动化分拣设备呢?可以有效的降低人工成本
董秘答：家家悦：您好，公司根据成本及效率的评估，在逐步投入自动分拣设备。谢谢关注！
2023-03-20 11:26:00
问董秘：你好，想问下截止2023年3月17日，贵公司股东人数是多少？
董秘答：家家悦：您好，截止2023年一季度末股东数为25546户。谢谢关注！
2023-03-20 10:01:00
问董秘：贵司的非公开发行折腾有两年多了，现在万事俱备，只欠注资了。请问，公司何时能落实？此外公司一直有利用可转债募资充当流动资金，现在疫情放开，可转债募资可利用额度变少了。之后就是公告大股东股权质押了，公司负债率高，缺钱挺明显了，为何却一直说市场没有体现公司价值，不愿意下调转股价？公司可以低价给大股东增发，却不愿意融入资本市场？注册制下，是市场没有正视公司价值，还是公司没有正视市场的价值发现能力？
董秘答：家家悦：您好，公司向特定对象发行股票已发行完毕。谢谢关注！
2023-03-16 15:50:00
问董秘：尊敬的董秘你好，贵司的负债率近83%，高企不下，负债率已居上市公司中商超行业排名前几位，而贵司的可转债溢价率也达200%多，望贵司能重视可转债融资，下调转股价和提振股价，争取早日解决转债促进转股，降低负债率避免债务困境。
董秘答：家家悦：您好，感谢您的建议。谢谢关注。
2023-02-07 08:38:00
问董秘：你好，我是咱家的忠实投资者，生活周围也都是咱家的超市，购物消费也是必须的去家家悦。我觉得投资贵公司也都是像我这样的本地人。希望公司能持续发展，扩张规模，超过永辉超市，给咱山东威海也争口气。同时也希望能不能不要让自己人，失去对公司的信心。多实行一些回馈股东的实际行动。分分红，或者给持仓的投资者一些消费券之类的活动。即能提升营业额，又能聚拢人气，提振股票的活跃度。
董秘答：家家悦：您好，感谢您的信任和建议，公司会认真评估您的建议。谢谢关注。
2023-01-30 09:38:00
问董秘：董秘你好，公司资产负债表中货币资金20多亿，但却有6个多亿的短期借款，支付数亿的高额财务费用，货币资金却没有产生收益。如此典型的存贷双高，请问大股东和关联方是否已经侵占挪用了公司资金？
董秘答：家家悦：您好，公司不存在大股东和关联方侵占挪用资金。2022年1-9月份公司财务费用-利息费用约2.03亿元，其中超过80%为按新租赁准则核算产生的财务费用-租金利息，该部分利息费用与贷款无关。谢谢关注！
2022-12-28 08:25:00
问董秘：董秘您好，我在抖音发现公司的预制菜品种还挺多的，能否详细介绍一下具体都有哪些种类，是否有线上销售渠道，谢谢
董秘答：家家悦：您好，品种范围涉及熟食、净菜、调理类、面食、水产等各种预制类菜品，并通过直播、社区拼团等线上渠道进行销售。谢谢关注！
2022-12-23 09:39:00
问董秘：请问，公司最初提出定增计划到现在有不短的时间了，公司强调说要发展要融资，看好零售市场的未来，大股东之前就表示要积极认购，现在证监会批准了公司的方案，持续近3年的新冠管控也迎来了全面的放开，公司何时实施定增？
董秘答：家家悦：您好，本次非公开发行已经证监会发审会通过，但暂未收到证监会的正式批文，待收到正式批文后公司将安排后续发行事宜，敬请关注公司公告。谢谢关注！
2022-12-21 11:34:00
问董秘：面对疫情封控，山东各地农产品滞销，公司是否有相关的战略支持，协助农民共度难关，承担相应的社会责任，贡献自己的力量！
董秘答：家家悦：您好,公司依托各区域的物流基地，积极与各地农产品生产基地以及当地的相关政府部门对接，加大农产品的采购，缓解农产品滞销卖难问题，承担相应的社会责任。谢谢关注！
2022-11-29 09:11:00
问董秘：请问贵公司有在超市内卖药品吗？抗流感药是否有销售？
董秘答：家家悦：您好，目前部分门店有销售非处方类感冒药品。谢谢关注！
2022-11-15 08:32:00
问董秘：请问贵公司在江苏省徐州市是否设有门店？谢谢
董秘答：家家悦：您好，公司在江苏省徐州市有直营门店。谢谢关注！
2022-11-30 09:09:00
问董秘：请问贵公司的存货管理模式是什么啊？
董秘答：家家悦：您好，公司商品主要为自营，在自营模式下，根据销售需求向供应商订货，商品入库后对其拥有所有权，商品款项按照与供应商约定的账期定期结算，公司采用库存管理信息系统对存货进行管理。谢谢关注！
2022-11-14 08:42:00
问董秘：烟台物流大火据说损失接近两个亿？保险公司会赔偿吗？这么大的火灾为什么烟台，威海新闻都没有报道？家家悦对外也没有详情公布？还有具体责任人是如何处理的？
董秘答：家家悦：您好，公司已在保险公司投保了财产险，当日即向保险公司报案并已介入理赔，预计对公司财务指标影响较小，公司也会对相关责任人进行处理。谢谢关注！
2022-11-08 17:28:00
问董秘：请问贵公司和山东的供销社有何关系？合作关系多不多？
董秘答：家家悦：您好，公司与供销社有个别物业租赁开超市的合作关系。谢谢关注！
2022-11-03 08:49:00
问董秘：董秘你好，济南商河物流中心何时投入使用？正常投入使用后对公司物流运输起到哪些积极的作用？
董秘答：家家悦：您好，济南商河物流中心一期预计今年年底投入使用，使用后可以增强济南的物流配送能力，并更好的对接当地的农产品基地。谢谢关注！
2022-10-27 14:41:46
问董秘：家家悦烟台物流园大火，损失多少？责任人如何处理？火情什么时候对外公布？
董秘答：家家悦：您好，公司已在保险公司投保了财产险，当日即向保险公司报案并已介入理赔，预计对公司财务指标影响较小，公司也会对相关责任人进行处理。谢谢关注！
2022-10-24 17:22:57
问董秘：董秘你好，请问贵公司前天物流园大火损失大么？有人员伤亡么？公司是否有退市风险，有何维护市值措施.
董秘答：家家悦：您好，事故无人员伤亡，公司已在保险公司投保了财产险，当日即向保险公司报案并已介入理赔。谢谢您的关注！
2022-10-21 08:41:45
问董秘：董秘你好，请问贵公司是否有发布社会责任报告？披露关于环境、社会和公司治理相关内容
董秘答：家家悦：您好，公司在定期报告中披露了环境、公司治理等相关内容，详见各期定期报告。谢谢关注！
2022-10-10 10:12:37
问董秘：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢
董秘答：家家悦：您好，我司财务共享中心于2022年5月份上线，目前属于共享初期。实现了财务全链条的共享，共享内组织健全、职责架构清晰，日常运营稳定，运行效率较高。在保障正常运营的前提下，对流程进行持续的优化与改善，部分工作，已由RPA机器人进行，极大地提高了工作效率和服务满意度。谢谢关注！
2022-09-28 17:07:08
问董秘：董秘你好！近期是猕猴桃开园密集上市的时期，请问贵司是否有售卖猕猴桃类产品？是否有直播？拉萨地区能否发货？
董秘答：家家悦：您好，公司线下连锁门店有售卖猕猴桃类产品，直播商品需根据推广计划而定，拉萨地区暂不发货。谢谢关注！
2022-09-05 09:37:58
问董秘：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？
董秘答：家家悦：您好，公司已开通官方微博“家家悦集团股份有限公司”。谢谢关注！
2022-09-05 08:34:31
问董秘：董秘你好！已经很久没有公布股东人数了，可以公布一下吗？
董秘答：家家悦：您好，公司的定期报告会披露股东人数，请关注公司于8月31日将发布的半年度报告。谢谢关注！
2022-08-22 09:41:11
问董秘：根据可转债的上市公司自律监管指引，触发转股价格修正条件当日，上市公司应当召开董事会审议决定是否修正转股价格，在次一交易日开市前披露修正或者不修正可转债转股价格的提示性公告。8月1日新规实施，贵公司未公布下修，是否可以理解为，贵司本次不修正转股价格，下一触发转股价格修正条件的期间从8月2日重新起算。
董秘答：家家悦：您好，关于可转债下修的相关事宜，公司会进行评估，如有调整会及时公告。谢谢关注！
2022-08-02 10:51:08
问董秘：您好，请问贵公司是否应该更加注重一下成本控制，谢谢解答。
董秘答：家家悦：您好，公司有成本控制体系及相关的部门，会不断加强成本管控。谢谢关注！
2022-08-03 12:10:10
问董秘：董秘，您好，有听说我们在潍坊奎文区万达广场开店，正在开展人员招聘，请问是真的吗
董秘答：家家悦：您好，目前暂无相关计划。谢谢关注！
2022-07-11 08:56:08
问董秘：尊敬的董秘，根据公司法及公司章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，需要向公司提供证券公司开具的持股证明以及本人身份证扫描件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供——如果投资者按法规提供证明文件，公司能否按法规查询信息并告知？
董秘答：家家悦：您好，定期报告对应时点之外的股东人数并非规则规定的强制信息披露范围。为保障全体股东的平等知情权，公司会在定期报告中及时披露相应时点的股东数量。谢谢关注！
2022-06-24 09:49:35
问董秘：请问贵公司实体店有没有药品销售资质？网店有没有药品销售资质？有没有入驻淘宝，京东等网络平台的计划？
董秘答：家家悦：您好，公司许可经营范围中包含了药品零售，目前部分门店有药品经营许可证并销售药品，公司暂无线上药品销售业务。谢谢关注。
2022-06-22 14:40:02
问董秘：您好，买了家家悦自有品牌佳飞悦抱枕，发现拉链质量很差，拉不开，还有自有品牌的不锈钢碗碟上面贴的标签压根就撕不掉！严重影响使用！希望公司在开发自有品牌的同时一定要注意质量！注意顾客的使用体验！不要自砸招牌
董秘答：家家悦：感谢您的意见与建议，公司会及时关注并改进。谢谢关注。
2022-06-16 09:17:02
问董秘：公司已在部分门店开展了线上业务，不知是否也相应对卖场的商品摆放进行了重新规划，以提升拣货效率?目前的拣货效率在业内处于什么水平？谢谢！
董秘答：家家悦：您好，公司专门搭建了线上业务运营管理平台，门店通过系统规划最优拣货路线、使用拣货枪、分区拣货等方式进行货物的拣选，提高拣货效率。谢谢关注！
2022-06-15 10:55:12
问董秘：您好！请问家家悦烟台开发区福柳新居店存在工作日加班不按法律规定支付劳动报酬而是违规以补休代替发放加班费的违规行为贵司是否知情？如此法律风险隐患是个例还是系统性存在？请给投资人和市场以及贵司的员工一个解释！敬祝商祺
董秘答：家家悦：您好，公司按照法律规定制定了考勤管理制度，规范员工的工作时间管理，并会对制度的执行情况进行检查。您反映的问题公司会进行跟进。谢谢关注！
2022-06-15 09:18:13
问董秘：您好！董秘！最近全国都在发放消费券，请问公司有参与当地政府派发的消费券业务吗？谢谢
董秘答：家家悦：您好，公司布店的大部分城市有进行消费券业务，例如：威海、张家口、青岛、德州、日照、临沂、招远、徐州等地市，公司也有参与该活动。谢谢关注！
2022-05-25 09:37:39
问董秘：尊敬的董秘，公司股价早已触发“家悦转债”向下修正转股价格条款，是否可效仿其他公司？及时召开董事会讨论，明确投资者预期，如若不下休，也请及时公告。
董秘答：家家悦：您好，关于可转债下修的相关事宜，公司会进行评估，如有调整会及时公告。谢谢关注！
2022-06-01 09:16:39
问董秘：董秘你好，家家悦作为山东第一大商超系统，跳过潍坊市区开店，是因为对自己不自信吗？我和我身边的朋友有家家悦的购物卡，我们在潍坊市区都没法消费，我们是家家悦的铁粉，威海作为沿海城市，家家悦的海鲜具有很强的供应链优势，品质好，价格低，而且家家悦蔬菜水果全国统采，价格实惠品质好，而且家家悦因为是统采，很多大品牌的产品，价格特别低，作为潍坊人民来说，享受不到这个福利。是否可以在潍坊市区开店，哪怕开家也行啊
董秘答：家家悦：您好，公司在潍坊市区有进行选址，但是暂时没有适合的物业。谢谢关注！
2022-05-18 15:24:15
问董秘：潍坊市区啥时能开店啊，寒亭毕竟不是主城区，主城区的奎文潍城寒亭想买东西，周边没有家家悦，我是家家悦果蔬海鲜的铁粉
董秘答：家家悦：您好，公司在潍坊市区有进行选址，但是暂时没有适合的物业。谢谢关注！
2022-05-18 15:25:15
问董秘：在你们店买到过期巧克力，我拿着没开封的到店询问，店长我查询到买过8盒，通过库存盘点说我买的是同一批次，但我拿到现场的批次在库存中查不到，巧克力送人的，现场我问了三个吃完还保留盒子的，上面日期全不一样，说明不是一批次，由此我怀疑你们库存数据不真实或者是有偷换货的情况发生，拨打400电话咨询对销售产品是否有溯源手段以及过期产品赔偿制度，客服态度生硬只说先落实但不明确答复是否有制度。我质疑贵司内控有问题
董秘答：家家悦：您好，公司有相关的制度规范，您提到的事项我们会核实。谢谢关注！
2022-05-09 09:37:22
问董秘：谢谢董秘。为了能显示这条信息，我提最后一个问题，家家悦不容易，都不容易，阿里茅台美团万科容声普京都不容易，但至少人家努力了，请问：家家悦面对这种已经…的表现，后续有什么规划？这个问题以后，无论如何，我不再关注＿西营王。
董秘答：家家悦：您好，公司会抓好发展、提升经营业绩、维护股东的长远利益。今年具体的经营规划，您可参详将于2022年4月30日披露的2021年年度报告的经营计划章节。感谢关注。
2022-04-05 13:27:23
问董秘：我们家是供应连云港本地蔬菜的，去年供应的1万6的蔬菜钱，到现在都没有结账。打之前的采购说离职了，打电话给会计，说他住院了，再打电话就直接拉黑了。到现在也不知道谁来管理我们没有结的蔬菜钱。
董秘答：家家悦：您好，您反映的问题公司会落实并跟进。感谢关注。
2022-04-21 12:29:39
问董秘：董秘您好！请加强线下店铺门店管理，疫情期间能理解人员人手不够或者物资调拨不及时所导致的消费者对物资质量的不满，但是经常见到报道售卖过期产品等问题公司是不是要加强整改了？另外想请问一下董秘，家家悦目前在山东省线下门店有多少家？省外现在有多少家门店，分布在哪些城市？谢谢！
董秘答：家家悦：感谢您的批评与意见，公司会及时关注并改进。截止2021.09.30，公司在山东省内门店829家，省外地区130家，省外门店分布在北京、呼和浩特、石家庄、张家口、包头、淮北、廊坊、盐城、徐州等地。感谢关注。
2022-04-10 17:57:42
问董秘：请问董秘，公司收购内蒙古维多利超市，有多少个店铺是自有产权，有多少个店铺是租赁的？
董秘答：家家悦：您好，公司收购内蒙古维多利超市的并表门店中有1家为自有物业，其余均为租赁物业。谢谢关注。
2022-03-16 09:52:33
问董秘：董秘好。冬奥会已圆满结束，这下可以公布服务张家口赛区的情况了吧。请问，在冬奥及冬残奥会期间，家家悦是否参与后勤工作？具体是什么项目？对全年业绩是正面还是负面影响？请认真负责回复。
董秘答：家家悦：您好，公司为冬奥会张家口赛区提供部分生鲜食品，占公司收入比例非常低，影响非常小。谢谢关注。
2022-03-11 12:42:17
问董秘：前不久特地大老远地到北京常营的家家悦体验了一回，发现货品确实瞒有吸引力的，尤其是在满足那些像我这样为做饭发愁的顾客来说，到了家家悦就充满了希望，确实如大众点评中大家所夸奖的那样。如果不是离的远，一定会经常光顾的。你们的很多生鲜性价比都很高，特别说一下，你们所做的成品、半成品也比其它商超更符合百姓需求，这也是你们的优势但也还有很大的提升空间，甚至可以籍此打开商超发展的另一重要路径。努力吧！加油吧！
董秘答：家家悦：非常感谢您的关注与支持，我们会继续努力、不断提升的。
2022-01-28 17:07:21
问董秘：董秘好，公司开展网上直播销售了吗？
董秘答：家家悦：您好，公司有开展网上直播，具体可登录微信小程序“家家悦优鲜”参与。谢谢关注。
2022-03-01 08:38:26
问董秘：董秘好，近期内蒙古呼市正在打一场疫情防控战，一些小区开始配送生活物资，做为呼市本地明星超市企业，维多利是否主动联系相关部门，在做好服务贡献力量的同时，抓住这个商机。
董秘答：家家悦：您好，公司呼市相关门店在此期间积极地做好民生商品的市场供应和保障工作。谢谢关注。
2022-02-28 10:04:21
