问董秘：天猫618电商节空前火热，请问这对贵公司今年业绩是否有积极影响？
董秘答：尊敬的投资者您好！相关业绩公司会按照法律法规以定期报告的形式予以及时披露，感谢您对公司的关注。
2023/5/31 2:20:54
问董秘：请问贵公司和微信有无合作？刷掌支付的应用给贵公司能够带来哪些便利？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术领域的发展动态，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注。
2023/5/22 20:08:13
问董秘：请问针对2022年出现的亏损，公司在今年采取了哪些措施
董秘答：尊敬的投资者，您好！2022年公司在深化全链路一站式的整合营销服务等工作中取得了突破性的进展，2023年公司管理层将紧密围绕战略规划积极布局，认真做好各项经营管理工作，聚焦主营业务，提升核心竞争力和盈利能力，谋求健康平稳的可持续发展，以更优的业绩来回报投资者的支持。感谢您对公司的关注。
2023/5/22 20:28:03
问董秘：现阶段是人工智能应用端开发投入关键期，公司有无新的募资增发计划？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司如有增发等相关计划将及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
2023/5/22 21:10:34
问董秘：近期上海对科技型龙头企业扶持力度比较大，请问，贵公司除了5月12日收到的发展补助资金，上海对贵公司还有哪些扶持政策？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司获得补助的具体情况可参阅公司披露的关于获得政府补助的公告以及年报中有关政府补助部分，公司将持续关注与行业相关的政策信息并积极争取相关政策扶持。感谢您对公司的关注。
2023/5/22 22:11:19
问董秘：请问贵公司和香港凯茵国际贸易有限公司、凯羽国际（香港）有限公司有什么关系
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司与上述企业并无股权方面的关联关系。感谢您的关注。
2023/5/22 20:02:41
问董秘：目前公司的股东数是多少
董秘答：尊敬的投资者，您好！由于互动易不是法定信息披露平台，为保障信息披露公平原则，公司无法在互动易平台直接披露股东相关数据，还请谅解。但公司会在定期报告中披露相关数据，敬请关注公司公告。另外，根据《公司法》，股东有查阅公司股东名册的权利，您可凭借持股证明、身份证来公司现场查阅股东名册及股东人数信息。感谢您的关注。
2023/5/22 19:29:32
问董秘：今年中通客车同比业绩大增，目前中通客车正处于涨停期，中通客车是否应该比凯淳股份4到5月的涨停更具优势？
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。
2023/5/17 14:14:22
问董秘：如果有机会，公司是否愿意和孟羽童合作？
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的建议与关注。
2023/5/13 10:37:40
问董秘：公司产品和业务有涉及数字经济吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司正逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台，利用数字技术，提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果，通过引入人工智能软件在优化商品描述、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。感谢您对公司的关注。
2023/5/11 18:44:15
问董秘：公司打通了采购端、仓储端、销售端以及财务端的信息系统,自行研发了全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等应用系统,对外衔接了天猫平台、物流公司等外部接口，公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，有无可能在GPT接入，AL等方面有进一步的研究及应用？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司从战略角度出发，逐步使用智能的GPT机器人升级原本的客服机器人助手以提高客户满意度，降低人工客服使用强度。感谢您对公司的关注。
2023/5/11 21:18:10
问董秘：公司产品和技术有 AIGC 吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司正逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台，利用数字技术，提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果，通过引入人工智能软件在优化商品描述、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。感谢您对公司的关注。
2023/5/11 18:44:45
问董秘：公司有人工智能产品和技术吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局，公司目前已引入机器人来协助员工完成重复性高，逻辑清晰的工作，通过机器人的使用，减少人力成本，增强数据产出效率，提升数据抓取的准确性。感谢您的关注。
2023/5/11 18:43:26
问董秘：公司产品和技术有接入ChatGPT吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司从战略角度出发，逐步使用智能的GPT机器人升级原本的客服机器人助手以提高客户满意度，降低人工客服使用强度。感谢您对公司的关注。
2023/5/11 18:43:02
问董秘：董秘您好，请问贵司有无计划接入chatgpt、文心一言等人工智能功能？贵司的虚拟数字人（虚拟主播）进展如何？作为天猫五星级服务商、京东咨询和售后的双料亚军，今年618电商节贵司有何安排？针对欧美、东南亚、中东等不同海外市场，能否阐述跨境电商业务未来的发展规划？请不吝赐教，感谢！
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局，公司计划通过引入市场前沿工具，加速提升公司信息化建设深度，帮助公司实现高质量发展，提升市场竞争力。在电商大促活动期间，公司将积极参与并组织开展多项促销营销活动。感谢您的关注与建议。
2023/5/11 5:49:29
问董秘：请问到4月20日的公司人数是多少人
董秘答：尊敬的投资者，您好！根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的关注。
2023/5/10 13:28:16
问董秘：请问到4月10日的公司股东人数有多少人
董秘答：尊敬的投资者，您好！根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的关注。
2023/5/10 11:35:54
问董秘：董秘,您好。现在公司业务人民币跨境结算方面占到多大比例?公司是否在此方面有长远的规划?
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务，包括在天猫国际等跨境电商平台从事商品线上销售服务的跨境电商业务。公司将继续深耕跨境电商业务板块，重视跨境电商运营，结合多年运营中大型跨国知名品牌线上销售的成功经验优势，帮助国际品牌迅速制定适合中国市场的营销策略。通过各环节协作运营打通供应链、实现资源整合与优化，为品牌降低运作成本，进一步提升国内市场份额，赋予消费者对品牌的全新认知。感谢您对公司的关注。
2023/4/12 21:48:17
问董秘：尊敬的董秘，您好，网传阿里巴巴入股本公司是否属实，是否有在接触？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司如有相关重大事项，将严格按照规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
2023/3/30 13:40:57
问董秘：2023年第一季度业绩如何？是盈利了还是亏损了？
董秘答：尊敬的投资者，您好！有关公司生产经营情况，公司将严格遵守相关规定进行信息披露，敬请持续关注公司公告。感谢您的关注！
2023/3/31 18:40:19
问董秘：你好，公司是不是有一个 凯淳电商推广平台？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司投资者联系邮箱为IR@kaytune.com，商务合作邮箱为contact@kaytune.com。如有任何合作咨询、业务建议等，您可将具体需求发送至公司邮箱。感谢您对公司的关注。
2023/3/29 10:19:57
问董秘：公司的虚拟人是自己创作的吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！目前公司研发主要围绕现有信息系统和服务领域进行数据系统的搭建开展，暂不涉及虚拟人的研发。感谢您的关注。
2023/3/26 16:10:30
问董秘：请问董秘，公司有没有接入ChatGPT的技术，公司有没有研发类似技术？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司目前业务不涉及ChatGPT技术。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
2023/3/27 16:05:40
问董秘：您好，凯淳股份作为一家国内的上市公司，应该敢为人先，敢作为敢担当，建议在电子商务客服中心的智能化管理领域积极考虑接入国际先进的gpt4或者百度文心一言，淘汰落后的AI智能系统，谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的建议与关注。
2023/3/25 10:02:14
问董秘：请问贵公司有意向推出基于ChatGPT人工智能技术的跨境电商业务吗？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
2023/3/21 10:05:37
问董秘：人工智能大浪潮下，公司准备怎么干？有没有准备接入百度或者微软的系统？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
2023/3/20 11:24:58
问董秘：您好，请问公司在人工智能赋能上的措施有哪些？是否考虑接入百度文心一言的打算？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
2023/3/17 15:43:20
问董秘：您好，请问公司与拼多多是否有相关合作，能否简单介绍一下，谢谢。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，目前公司的服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等线上主流渠道，具体运营情况敬请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
2023/2/21 9:40:54
问董秘：公司有运营哪些母婴品牌。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，与妙思乐等多家母婴行业品牌形成业务合作，合作方式包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务、CRM活动与沟通、客服中心服务等。感谢您对公司的关注。
2023/2/20 12:29:52
问董秘：你好，公司在京东有运营哪些代表店铺等。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司在京东平台上开展的服务业务主要包括京东自营平台中的分销业务，以及京东开放平台中的零售和运营业务。公司服务品牌涵盖日化品、奢侈品、厨房家居、美妆、母婴等类目，具体运营情况敬请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
2023/2/20 12:29:11
问董秘：您好，贵公司主营业务是智能客服，目前nlp领域颠覆性的技术ChatGPT席卷全球，贵公司是怎么看待该技术的？是比较保守的认为是洪水猛兽？还是积极进取努力学习接触新事物？谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
2023/2/14 9:56:57
问董秘：您好，请问，贵公司的主要业务是客户服务，贵公司有没有引入智能客服技术呢？有没有那种智能客服自动回复客户消息的技术？如果有，这类NLP技术的应用是单纯的固定信息回复还是有一定的智能性，可以理解客户基本语义，并且可以进行一定程度的训练？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司现在使用的智能客服主要是依托客服所在平台开放的智能客服功能。这一类智能客服需要配备训练师，通过日常训练积累不断提升机器人解答的命中率、解决率。感谢您的关注。
2023/2/10 11:05:54
问董秘：公司是否会引进人工智能聊天ChatGPT技术。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司目前业务不涉及ChatGPT技术。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
2023/2/8 16:54:40
问董秘：随着chatgpt的横空出世，公司在智能客服方面有什么规划以加强自身的竞争力？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
2023/2/5 22:09:11
问董秘：董秘您好，请问公司是否涉及聊天机器人或ChatGpt等相关技术应用，能否简单介绍一下，谢谢。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司业务暂不涉及ChatGpt等相关技术应用。在专注主营业务的同时，公司会密切关注新技术、新趋势的发展。感谢您的关注。
2023/1/31 21:45:51
问董秘：公司今年还会新开网店吗，公司产品怎么销量不高，2023年有哪些新品牌在储备
董秘答：尊敬的投资者，您好！销量下降主要系宏观经济增速放缓、疫情管控以及由此带来的消费意愿下降的共同影响所致。公司将以夯实自身业务为基础，结合电商运营经验，继续积极拓展合作品牌，扩充品牌培育梯队，提高精细管理水平，提升持续盈利能力。
2023/1/31 15:55:39
问董秘：董秘你好，2023国家要拉动消费和旅游，请问公司和最大的餐饮品牌肯德基还有东方航空是怎么合作的。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司向品牌方提供客户关系管理服务，包括CRM系统的开发管理、CRM活动与沟通以及客服中心服务，为品牌方销售前后提供支持；同时公司通过东航积分商城开展少量分销业务。感谢您的关注。
2023/1/31 21:13:19
问董秘：您好，请问贵公司是否研发使用区块链？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司目前不涉及研发使用区块链。感谢您的关注。
2023/2/1 0:48:03
问董秘：请问贵司年报公布时间多少谢谢
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司2022年报预约披露时间为2023年4月26日，感谢您的关注。
2023/1/31 11:11:55
问董秘：请问公司那天正式上班？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司于2023年1月28日正式上班，感谢您的关注。
2023/1/25 10:17:03
问董秘：公司有研发什么电商软件吗。公司现在有多少软件专利。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，并以独立软件开发商的身份成为天猫、京东等电商平台认证的第三方合作平台。此外，公司通过信息化系统衔接公司各部门的不同业务环节，自行研发了全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等应用系统。目前公司已注册二十余项计算机软件著作权。感谢您的关注。
2023/1/19 15:32:04
问董秘：公司什么时候出2022年业绩亏损快报呢
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。感谢您的关注。
2023/1/17 21:29:17
问董秘：公司2022年业绩快报多久出来呢，第四季度亏损是否扩大了。这么多代运营上市公司，为什么只有凯淳亏损了。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将严格按照相关法律法规履行信息披露义务。感谢您的关注。
2023/1/17 19:41:47
问董秘：公司在抖音网络直播，有没有什么成果。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司具备集主播、媒介、运营、策划为一体的专职直播团队，可随时为品牌的直播诉求进行一对一场景化定制，目前公司自有直播基地服务多个品牌直播间，已在天猫等平台品牌旗舰店中开展直播业务。公司将在专注主营业务的同时，积极关注新业务、新项目，把握发展机遇。感谢您的关注。
2023/1/16 14:29:46
问董秘：2月1号国际化妆品涨价，对公司的产品有什么影响吗。
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注相关政策变化，感谢您对公司的关注和支持。
2023/1/13 11:59:22
问董秘：公司销售收入和业绩都同步大幅下滑，可为什么销售费用却大幅上涨？
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司销售费用上涨主要系报告期内人员费用及推广费用增加所致。感谢您的关注！
2023/1/9 21:06:32
问董秘：公司后面会引进上海国资战略投资吗。
董秘答：尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注，公司如有相关计划，将及时履行信息披露义务。谢谢！
2023/1/10 18:37:54
问董秘：公司今年业绩巨亏吗
董秘答：尊敬的投资者，您好！有关公司生产经营情况，公司将严格遵守相关规定进行信息披露，敬请持续关注公司公告。感谢您的关注！
2023/1/10 14:24:50
问董秘：公司2023年准备在数字经济领域怎么布局。
董秘答：尊敬的投资者，您好！随着中国互联网络的高速发展，数字化转型成为公司战略发展的重要命题，公司“智能数字化技术支持平台建设”募投项目是公司现有业务持续发展的重要支撑。公司将积极以夯实自身业务为基础，通过数据洞察分析与融合应用，开启数字化服务模式，从平台到内容再到技术服务，多维度挖掘数据要素价值，助力传统电商转型升级，打通电商全产业链发展。感谢您对公司的关注。
2023/1/2 17:34:15
问董秘：元旦期间国家在举办年货节，公司有没有参加京东和天猫的年货节
董秘答：尊敬的投资者，您好！公司根据品牌方需求和整体营销计划进行营销活动推广，公司服务品牌店铺参加平台的年货节活动。感谢您的关注。
2022/12/30 16:36:59
