问董秘：我持有民生银行H股，通过沪港通持有，参加股东大会需要办理那些手续，怎样个流程？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！拟出席股东周年大会的H股股东（亲身或委派代表）须于2023年6月6日（星期二）或之前，将填妥的股东周年大会通知的回执（如委派代表还须提供代表委任表格及经公证的授权书或其他授权文件）以专人送达、邮寄或传真方式交至香港中央证券登记有限公司，地址为香港湾仔皇后大道东183号合和中信17M楼，传真：(852)28650990。会议当日，股东出席时须出示身份证明文件；如股东委派代表出席，该代表须出示其身份证明文件及委任者或其法律代表已签署的证明签发日期的授权书或其他文件。本行2022年股东周年大会参会通知、参会回执、代表委任表格及相关会议文件请见本行官网（www.cmbc.com.cn）于4月21日发布的临时公告。如有其他问题，您可拨打本行投资者热线（010-58560824/58560975）与本行投资者关系团队进行沟通交流。谢谢！
2023-05-08 11:25:00
问董秘：尊敬的管理层1：泛海控股对民生银行的近200亿借款中已经逾期的金额为24亿元、40亿元、30.66亿元，泛海控股早已资不抵债，民生银行怎么收回？2：泛海控股玩九个杯子三个盖子的经营游戏早就败露，中小股东坚决反对民生再对泛海控股及其母公司授信，然而公司管理层一意孤行，继续对有较大风险的泛海控股授信近200亿，请问管理层，在泛海控股及其相关方的地产抵押物,金融抵押物严重跌价的情况下，民生银行怎么收回借款及授信？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行对泛海集团采取了“减额授信、加固债权、压降敞口”的策略，存量授信业务增信方式以抵质押担保为主。本行持续动态摸排泛海集团整体资产情况，积极推进资产盘活、处置化解工作，督促企业落实资产处置和还款承诺，确保抵质押物的处置价款优先用于归还本行贷款；同时，推进已诉债权的诉讼保全工作，进一步梳理泛海集团相关资产及诉讼保全情况，做好价值预估和损失预计，为下一步处置做好准备。谢谢！
2023-04-10 11:02:00
问董秘：请问贵公司是否有将ChatGPT应用于公司业务，例如智能电话服务咨询等
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！OpenAI公司的ChatGPT产品并未向中国开放。AIGC（人工智能生成内容）是本行科技规划的新技术方向之一，类ChatGPT的大模型技术应用目前处于商业化初期，本行已对此开展技术预研孵化，并与国内知名IT企业合作，在营销内容创作、办公生产力、公共信息/知识检索、智能客服对话、技术工程辅助等方面开展内测，尝试使用其生成与创作能力。鉴于目前该技术生成内容的可控性尚不足（可能出现虚假、误导、偏见、不良言论等），应用于直接面客业务的时机尚不成熟。本行正审慎考虑应用场景，首要选择不涉及敏感信息的面向内部员工提升效能的应用，同时在正式对外服务前将与监管机构进行沟通报告。关于客户服务中的智能技术，本行已通过智能语音、智能文本机器人为客户提供简单、标准化问题咨询，对人工服务形成有效的辅助支持。近年来，本行通过优化智能技术平台、持续语音模型训练、加强客户需求分析等方式持续提高智能技术应用水平，为客户提供准确、高效的服务咨询。谢谢！
2023-04-07 10:43:00
问董秘：1.贵行东北某分行将运营部门的柜员全部划归个人金融部管，全部摊牌营销任务，不完成绩效就少，即便完成营销，拿到的提成也少于专职营销人员，请问是否涉及歧视？2.贵行正在进行全能柜员导入，核心是柜员全员营销，支行监控成为营销岗厅堂主管的B角，兼职反洗钱岗的柜员也一样需要营销，让干运营两个风险防控的人都营销，请问是否涉及不兼容岗位职责交叉，是否会增加业务风险？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行重视客户服务，不断推动网点服务流程优化，持续释放团队服务效能。一是运营和服务一体化，更好一站式满足客户综合需求；二是团队考核科学化，综合考虑员工的工作量、服务质效、客户满意度等；三是管理智能化，除了强化团队管理外，通过设备、系统、流程等实现运营风险的有效管控。谢谢！
2023-04-11 09:12:00
问董秘：董秘您好！贵公司这么多年股价谁打压的很便宜，应该加大分红力度提升市场品牌，做为股东以前高位买的一些股票有回报吗？谢谢您
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！上市公司股价受多种因素影响。2023年，本行将进一步推进改革成效释放，力争通过资产上量、负债降本、提客增收、清收减负等重点举措，实现持续增长期“高质量、可持续发展”目标。本行将通过多种方式加强与资本市场、机构投资者、中小投资者的沟通交流，实现价值传递。分红方面，2018年以来，民生银行每年现金分红占归属于普通股股东净利润的比例一直保持在30%以上。本行制定利润分配方案时，会综合考虑经营情况、资本规划以及市场环境等因素，一方面要平衡好现金分红与资本补充的关系，满足资本充足率要求和业务发展需求；另一方面也力求保持政策的连续性和稳定性，为投资者带来合理的投资回报。谢谢！
2023-03-15 16:21:00
问董秘：董秘您好！贵公司发行可转债股价这么低、很多年前8元买民生银行的股东有风险还是有回报呢？谢谢你
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行本次可转债发行方案于2017年通过股东大会审议，2021年年度股东大会、2022年第一次A股类别股东大会和2022年第一次H股类别股东大会审议通过了本次可转债项目初始转股价格条款调整方案，在初始转股价的确定中补充了除权除息条款，因发生除权、除息导致股价调整，相应追溯调整初始转股价格的计算，具体转股价格将在发行前根据市场状况确定。这样的价格设置方式既充分考虑了原股东的利益，也符合当前的市场情况。作为民生银行的股东，亦可通过认购本次可转债，买入后续转股的看涨期权，分享本行未来业绩增长红利。谢谢！
2023-03-14 09:17:00
问董秘：请问：民生证券拍卖交割，贵司轮候冻结能对此次拍卖结果有何影响？如果没有影响，那此次轮候冻结的动机是什么？泛海控股欠贵司的钱，抵押物能否覆盖债务？如果能，做为战略伙伴，一奶同胞步步紧逼挤兑落井下石为哪般？盼复！
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！（1）本行轮候查封不影响民生证券拍卖交割。（2）根据法律规定，多个债权人对执行标的物均无担保物权的，按照执行法院采取执行措施的先后顺序受偿。此次申请查封冻结，是为了保障本行债权的实现，维护民生银行投资人的合法权益。（3）泛海集团在本行授信的核心抵质押物主要包括武汉市江汉区CBD地块的房产和土地使用权、民生证券股权、联想控股股权、泛海控股股票及集团内核心企业的保证担保，抵质押增信措施较为完备；2022年末，本行已对泛海集团贷款增提减值准备，进一步增强了风险抵御水平。为维护全体股东权益，2023年1月20日，本行针对未履行合同的70亿元贷款发起诉讼并进行了公告，目前已完成了财产保全并查封部分财产。谢谢！
2023-03-31 12:24:00
问董秘：从贵公司年报关注到，贵公司目前在职员工62615人，2022年度总薪酬支出314.55亿元，平均每个员工的薪酬是502355元，请问贵公司基层普通员工的年薪是多少，是否严重被平均？！企业的长足发展要靠基层普通员工去实现，是否考虑在总成本薪酬成本不增加的情况下缩小贫富差距？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！为实现改革转型期的战略目标，本行加大对金融科技及关键领域高层级人才的引进力度，将薪酬资源向核心关键岗位、青年骨干及市场一线员工倾斜，一是挂钩业绩因素，中高管薪酬水平不同程度下调；二是对标市场定向加大战客团队、专职审批人团队、科技团队资源投入力度；三是建立与青年员工培养路径相契合的激励机制，近两年青年员工薪资水平年均增幅约7%。目前，本行正在坚定推进人力资源改革，通过分序列、分层级的专业序列改革和以岗位定价为基础的薪酬体系改革，建设匹配战略与发展需要的专业人才队伍。一是激励战略重点领域、关键岗位和青年人才；二是落实管理序列与专业序列双通道的职业发展导向；三是优化薪酬级差、薪酬结构和薪酬发放方式等，收窄管理序列人员与基层员工之间的薪酬级差，保障员工的实发月度收入水平，引导员工聚焦自身专业能力的提升与成长，促进业务的长期可持续发展。谢谢！
2023-04-03 09:57:00
问董秘：董秘您好！股价下跌那么多年了什么原因还这么便宜？有规划2023-2025年营业利润收入百分50-60回馈股东争强信心比如煤炭钢铁的分红。谢谢您！
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！上市公司股价受多种因素影响。2023年，本行将进一步推进改革成效释放，力争通过资产上量、负债降本、提客增收、清收减负等重点举措，实现持续增长期“高质量、可持续发展”目标。本行将通过多种方式加强与资本市场、机构投资者、中小投资者的沟通交流，实现价值传递。分红方面，2018年以来，民生银行每年现金分红占归属于普通股股东净利润的比例一直保持在30%以上。本行制定利润分配方案时，会综合考虑经营情况、资本规划以及市场环境等因素，一方面要平衡好现金分红与资本补充的关系，满足资本充足率要求和业务发展需求；另一方面也力求保持政策的连续性和稳定性，为投资者带来合理的投资回报。谢谢！
2023-02-24 09:14:00
问董秘：请问高董20年年中空降民生以来，就把合规经营放在首位，为何时至今日还是罚单不断，时至今日罚单数量和金额还是一直居行业首位，民生到底怎么了，高董到底怎么了
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！近年来，金融监管部门持续深化“强监管、严监管、深监管”，不断加大对违规行为的惩治力度。在此背景下，本行因早期不规范经营也受到监管部门多次处罚。总体看，近三年本行处罚金额逐年下降，2022年处罚金额相较2020年下降了63%，2022年本行监管处罚金额较上年在银行同业排名显著下降（银行机构排名由第四位降至第十位、股份制行排名由第二位降至第五位）。历史违规事项处罚占比高，2020年至2022年本行受到的监管处罚事项中，将近80%的处罚事项涉及的违规业务发生于2019年及以前。近几年，本行高度重视合规管理，从问题整改、员工管理、案防管理等方面大力提升合规能力。一是从源头上对问题产生的原因进行整改，通过健全整改制度及流程、建立合规问题管理平台系统、强化整改督办及考核等举措，持续推动体制、机制和系统的优化；二是强化从业人员行为管理，建立从业人员网格化管理体系，对员工行为开展常态化监测，并开展违规行为专项整治；三是深化案防管理，建成事前事中事后全覆盖的立体式案防体系，严控案件风险。全行牢固树立“合规经营就是核心竞争力”的理念，员工合规经营意识和风险防范能力不断提高，公司经营发展稳健有序。谢谢！
2023-02-20 09:11:00
问董秘：请问贵司在吸收储户资金，降低管理费用及降低坏账率三方面，具体措施，以及实施结果？目前全国多少个营业网点？下一步计划减少还是增加？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！（1）本行通过不断加强基础客群培育、强化核心负债经营、持续完善产品服务、优化考核规则、稳步推进营销体系升级等多项措施实现存款良好增长。2022年末，本行吸收存款总额39,597.94亿元，比上年末增加2,113.14亿元，增量为近三年同期最高。（2）本行持续优化资源配置结构，加强成本精细化管理，促进服务能力和经营质效提升。一是深化降本增效，加强公共平台建设和统筹规划能力，倡导绿色办公，压降低效投入；二是优化薪酬结构，薪酬向核心关键岗位、青年骨干及市场一线员工倾斜；三是支持战略转型，引进金融科技和关键领域高层级人才，加大金融科技、客群营销、战略重点业务等资源投入力度。（3）本行持续完善风险内控管理体系，不断提升资产质量，一是加大力度进行存量不良资产的清收处置；二是不断推动资产结构优化、提升新增优质客户比例、深化授信审批体制改革，有效防控新增风险；三是加强贷投后管理，强化重点领域风险防范和风险化解。2022年末，本行实现不良贷款额、不良贷款率、逾期贷款额、逾期贷款率较上年末“四降”，整体资产质量稳中向好。（4）截至2022年末，本行在中国内地所有省份均有网点布局，共计2,461家营业网点，包括1,231家支行网点、1,094家社区网点、136家小微网点。下一步本行计划保持网点总量基本稳定，通过布局优化和功能升级，满足客户金融服务需求，提升网点效能。谢谢！
2023-01-09 10:18:00
问董秘：尊敬的董秘，您好！近期贵州遵义道桥建设集团城投贷重组成功，参与银团利益损失较大。请问民生银行目前城投贷的规模有多大？这个规模较21年年末是增加还是减少？民生银行当前对这块业务是什么看法？预计会采取那些措施防范城投贷风险的发生？谢谢。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行近年来地方政府信用业务规模稳中有降，政府层级结构调整持续向好。受疫情及房地产市场下行影响，目前政府信用类业务风险呈现一定扩散趋势，但国家出台了多项政策，后续经济增速有望逐步回升，为平台类业务潜在风险化解提供了政策和经济支持。本行始终严格贯彻落实监管规定，强化风险和合规管理，做好区域限额管控，强化贷投后管理，三道防线合力，构建一体化风险防控体系，可有效管控政府信用类业务风险。谢谢！
2023-01-04 08:59:00
问董秘：请问公司对于再次受到银保监会处罚，有什么解释？公司管理是否存在严重问题？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！2月16日，本行收到银保监会处罚决定书（银保监罚决字〔2023〕2号）。该项处罚是银保监会对2019年民营企业及小微企业重大政策落实情况检查发现的本行此前年度违规行为进行的处罚，本行已按照监管要求全部完成整改，并对相关责任人员进行了严肃处理。本行高度重视该项检查及处罚，一是及时整改，对相关违规行为予以纠偏、违规业务予以结清；二是优化机制，深入剖析问题原因，以问题整改为契机，对照监管要求，结合实际，对本行民企小微金融服务相关管理机制和业务流程进行了完善与优化；三是严肃问责，针对检查指出的问题，本行逐一开展责任认定，并对相关责任人员及责任机构予以严肃问责。谢谢！
2023-02-23 15:03:00
问董秘：请问公司与泛海控股的诉讼纠纷相关的贷款是否已计入2022三季报的不良贷款中？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行根据法律法规要求和监管规定进行信息披露，同时严格履行金融机构对客户信息的保护义务。关于中国泛海控股集团有限公司在本行相关业务情况请参见本行定期报告，您也可拨打本行投资者热线（010-58560824/58560975）与本行投资者关系团队进行沟通交流。谢谢！
2023-02-07 10:21:00
问董秘：请问公司最新财报的市净率已经达到0.3了，还有下跌的空间吗？公司还能不能好了？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！2021-2022年，本行的重点工作是调整业务结构、提升资产质量、夯实客户基础、升级产品和服务能力，以客户为中心、回归本源，为健康且可持续增长打好基础。2023年，本行将持续推动大中小微零售一体化开发，进一步释放改革转型红利、打造业绩新增长点，逐步提升盈利能力。本行将加强与市场沟通的主动性和透明度，通过召开业绩交流会、主动拜访投资者、组织专题调研、积极参与线上和线下交流等多种方式，进一步加强与资本市场、机构投资者、中小投资者的沟通交流，实现价值传递。谢谢！
2023-02-13 13:37:00
问董秘：董秘你好，按银保监218的管理办法，公司属于商业银行第几档？能否阐述一下新办法对公司具体的影响
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！根据2月18日银保监会、人民银行发布的《商业银行资本管理办法（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），本行属于第一档商业银行。根据征求意见稿内容，第一档商业银行资本监管方案对标国际规则，在风险加权资产计量规则、风险管理、监督检查、信息披露等方面都提出了较高的要求。以信用风险权重法为例，征求意见稿对于权重法下信用风险的管理与计量进行了重塑，提升了风险计量精细化程度，突出对优质客户、低风险业务的资本计量比较优势。根据《征求意见稿》规定，《商业银行资本管理办法》将于2024年１月１日起施行，对于本行的相关影响，尚在评估中。本行将遵循监管趋势，积极开展结构优化，持续提升风险管理水平，在确保各级资本充足、经营稳健的前提下，稳步提升资本回报水平。谢谢！
2023-02-21 08:32:00
问董秘：董秘好！我是贵行小微股民，贵行管理层有没有向大家人寿建议增持股份，成为贵行控股股东的提议？或者根据央行监管新规，建议大家人寿设立银行类金控公司成为贵行大股东、控股股东的提议？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！谢谢您的建议！
2022-12-19 09:37:00
问董秘：请问董秘，民生银行每股未分配利润达到六元多，，股价却长期低迷，我持有民生股票五年多，却因为股价持续下跌而亏损，你们有没有考虑加大分红力度，以提振股票价格？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！2018年以来，民生银行每年现金分红占归属于普通股股东净利润的比例一直保持在30%以上。民生银行制定利润分配方案时，会综合考虑经营情况、资本规划以及市场环境等因素，一方面要平衡好现金分红与资本补充的关系，满足资本充足率要求和业务发展需求；另一方面也力求保持政策的连续性和稳定性，为投资者带来合理的投资回报。谢谢！
2022-11-28 08:47:00
问董秘：你们说，回购因为会降低资本充足率所以不行，那么分红不是一样也降低资本充足率吗？拿分红的钱去回购，为什么不行？既然要开展市值管理，现成的有效的办法，为什么不用？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！为给投资者带来合理的投资回报，同时平衡好现金分红与资本补充的关系，满足资本充足率要求和业务发展需求，本行综合考虑经营情况、资本规划以及市场环境等因素制定利润分配方案，并力求保持政策的连续性和稳定性。谢谢！
2022-11-14 09:24:00
问董秘：贵公司的股价已不能反映其价值。回购注销是最好的反映价值的手段。不断的回购注销后每股净资产到1000元时，我不相信股价还在现在的价格。可是这又受政策的限制。贵公司能否向监管部门反映，把这一政策修改一下。让贵公司本用于分红的资金用来回购注销股票。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！谢谢您的建议！
2022-11-01 09:00:00
问董秘：公司经营不善，给股东造成了巨大的损失。管理层和员工仍然拿着高出全国平均水平很多的薪酬，管理层和员工的薪酬并没有因为经营不善而有丝毫的下降。这非常不公平。管理层和员工的薪酬，占营业利润的比重越来越高，已经成为民生银行不可承受之重。请管理层知耻而图后勇。不能食股东而自肥。股东都被你们拖死了，你们脸不红，心不跳，说不过去吧？免疫管理层和员工按比例整体降薪，什么时候公司效益上来了，什么时候才可以再涨回来。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行目前正在坚定推进分序列、分层级的专业序列改革和以岗位定价为基础的薪酬体系改革，通过建立专业人才评聘、考核激励制度，激发全行专业人才的干事创业热情，建设匹配战略与发展需要的专业人才队伍。同时，基于市场导向和岗位评估，按照“因需设岗、以岗定价、岗变薪变、按绩取酬”的原则，建立精细化、专业化薪酬体系，充分引导员工比责任、比能力、比贡献。目前，本行改革转型进入关键期，为支撑全行战略转型目标的实现，本行加大对金融科技及关键领域高层级专业人才的引进力度，在薪酬总额保持基本平稳的情况下进行“有保有压”的薪酬结构性调整，保持薪酬的基本竞争力：一是人均实际激励水平近年在可比同业股份制商业银行中排名持续下移；二是挂钩业绩因素，行领导、中高管及高职级员工薪酬水平都不同程度下调；三是出台政策保障基层员工，特别是低职级员工的薪酬水平，同时对标市场定向加大战略客户服务团队、专职授信审批人团队、科技团队资源投入力度，实现战略转型重点业务领域薪酬水平大幅提升。谢谢您的建议！
2022-11-14 09:39:00
问董秘：1/民生管理层要培养一个“敏捷开放的银行”，现在大环境下各行各业都在紧缩开支，各地公务员都有降薪，事业编的老师也有降薪的，银行系统的四大行也有降薪，平某银行今年已经三轮降薪。可是民生银行三季报显示收入减少折磨多情况下，你们还在增加工资支出，这是“敏捷”？开放？！！这样僵化体制怎么和优秀银行竞争？业绩差知耻而后勇，现在既不“知耻”更谈不上“勇”，这样的管理团队怎堪重任？这样的董事会还有存在的必要吗？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！近年来面对外部环境影响，本行主动转变经营模式，陆续推出一系列立足当前、关系长远的改革转型举措，以推动全行全面、持续、高质量发展。在体制机制上，本行目前正在坚定推进分序列、分层级的专业序列改革和以岗位定价为基础的薪酬体系改革，通过建立专业人才评聘、考核激励制度，建设匹配战略与发展需要的专业人才队伍和精细化、专业化薪酬体系，激发全行专业人才的干事创业热情，充分引导员工比责任、比能力、比贡献。目前，本行改革转型进入关键期，全行上下一手抓当期业务的稳定发展，一手抓改革转型，工作量急剧增加。为支撑全行战略转型目标的实现，本行加大对金融科技及关键领域高层级专业人才的引进力度，在薪酬总额保持基本平稳的情况下进行“有保有压”的薪酬结构性调整，保持薪酬的基本竞争力：一是人均实际激励水平近年在可比同业股份制商业银行中排名持续下移；二是挂钩业绩因素，行领导、中高管及高职级员工薪酬水平都不同程度下调；三是出台政策保障基层员工，特别是低职级员工的薪酬水平，同时对标市场定向加大战略客户服务团队、专职授信审批人团队、科技团队资源投入力度，实现战略转型重点业务领域薪酬水平大幅提升。谢谢您的建议！
2022-11-09 14:06:00
问董秘：请问贵公司可转债项目进行到哪个程序？好像好几年了都没进展！
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行正积极推进500亿A股可转债项目的监管审批，目前正在证监会审核中，最终发行时间须视证监会审核情况确定。待证监会批复后将按照有关监管规定实施发行，发行并转股后，将补充核心一级资本。谢谢！
2022-11-14 09:59:00
问董秘：董秘您好？股东泛海控股股份什么情况了！谢谢您
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！中国泛海控股集团有限公司（以下简称“泛海集团”）在本行的持股情况请参见本行定期报告。关于泛海集团自身经营情况，建议您通过其官方网站等渠道进行查询。谢谢！
2022-11-14 16:42:00
问董秘：李彬副行长您好，民生银行业绩要从哪几方面才可以做上去！谢谢您？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行将保持战略定力，不断夯实客户基础，推动基础业务发展，促进信贷规模增长，调整负债结构，降低负债成本，同时加快推进改革落地，打造业务新增长点，实现业绩增长。具体包括：一是持续提升客户服务能力，强化基础产品与服务，推进客户分层分类管理，以战略客户为牵引，提升大中小微零售一体化经营成效，提升客户服务体验。二是布局重点领域业绩新增长点，加快在先进制造业、新能源、科技与国产创新、区域特色行业龙头等领域布局，并持续打造小微金融服务品牌。三是加快推动数字金融转型，围绕生态银行实现商业模式突破，依托智慧银行提升服务能力，推进开放、连接式场景获客，完善客户生态建设，提升客户综合价值贡献。
2022-11-14 16:54:00
问董秘：民生银行业绩最差，净值高，股价低，民生银行高管员工的工资，可以一半发现金，一半发民生银行的股票，把他们利益和公司绑在一起，才有可能把公司搞好，公司回购股票，把回购的股票当工资发给员工
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！谢谢您的建议！
2022-11-21 09:59:00
问董秘：贵行上半年许多行业贷款不良率上升，请问主要原因是什么？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！2022年上半年本集团整体资产质量呈现稳步改善态势，截至6月末集团不良贷款率1.73%，较上年末下降0.06个百分点，其中公司类贷款不良率1.83%，较上年末下降0.06个百分点。从行业分布情况看，受宏观经济环境及疫情反复等因素影响，不同行业不良贷款变动趋势出现分化，具体来看上半年本集团主要是房地产业、制造业、租赁和商务服务业、住宿和餐饮业、金融业5个行业不良贷款率较上年末上升，其余行业不良贷款率与上年末基本持平或显著下降。其中房地产业主要因行业整体风险上升，本行房地产业不良贷款额、不良贷款率均有所增加；制造业、租赁和商务服务业、住宿和餐饮业主要因个别大户降级，并非行业集中风险；金融业主要是贴现业务，因本集团资产结构调整，业务余额较年初减少较多，其不良贷款额基本与年初持平，因此不良贷款率较年初上升。谢谢！
2022-10-14 15:01:00
问董秘：以前说到今年业绩就能稳定，坏账也会减少，但是这次半年报真的没法看了，业绩太拉跨，管理层到底有没有能力治理好公司呢？因为相信你们，已经蒙受了巨大的亏损了。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！民生银行正处于改革转型阶段，根据新的五年规划战略目标，2021-2022年为基础夯实期，通过打基础、固本源，实现增长方式转型；2023-2025年为持续增长期，通过强能力、提质效，提升市场竞争优势，实现高质量、可持续发展。2022年四季度，本行继续通过夯实零售金融、深耕中小微金融、提升公司金融、强化金融市场业务等发展策略，进一步推进改革成效释放，逐步提升盈利能力，在稳健、合规的轨道上实现健康、可持续发展。谢谢！
2022-09-14 12:52:00
问董秘：要提高存贷利润，就要降低存款成本。要降低存款成本，就要提高低成本活期存款占比。低成本活期存款的负债经营，最能体现一个银行经营的真正内在功力。一个银行看它有没有脚踏实地经营，主要看低成本的活期存款会不会历年提升？请问，民行如何提高活期存款占比？它的战略是什么？战术又是什么？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行一直将存款结构优化作为全行战略转型重要目标，通过强化客群综合开发，完善产品服务，全力推动低成本结算性存款增长。一是持续加强基础客户培育，落实客群分层分类经营与综合开发机制，强化金融科技赋能，推进开放、连接式场景获客。二是不断优化产品与服务，提升客户账户、支付结算、现金管理等基础产品的服务能力，努力成为客户基本户开立的首选银行和综合金融服务的主办银行。三是加快存款结算平台建设，搭建金融场景生态圈，提高结算产品覆盖率和活跃度，拓宽活期存款来源。四是充分发挥财富管理、资产管理、投资银行等业务在推动获客活客和存款增长方面的作用，通过投存联动，形成资金沉淀，提高综合效益。稳定的负债决定了银行的发展后劲和核心竞争力，稳定性强、忠诚度高的客户群体决定了负债水平。本行将持续深化战略转型，夯实基础客户，推动稳定的低成本存款增长。谢谢！
2022-09-29 11:58:00
问董秘：恒大之前借的293亿，还了多少？请详细回答，不要只回答谢谢关注，如果不回答问题，这个平台还有意义吗？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行根据法律法规要求和监管规定进行信息披露，同时严格履行金融机构对客户信息的保护义务。民生银行与恒大集团业务合作主要聚焦地产板块中住宅开发类业务，且集中在经济较发达、房地产市场较活跃的区域。恒大集团在本行贷款均为项目融资，在以项目土地、在建工程抵押的同时，追加项目公司股权质押，恒大集团提供连带责任担保。目前，恒大集团整体剩余货值扣除各项支出后的净现金流对本行授信业务的覆盖情况较好。本行和恒大集团开展的业务类型主要集中于表内贷款，未投资恒大集团信用类债券，未通过理财、代销、基金等模式与恒大集团开展合作，未参与恒大集团任何隐性负债和表外融资。自恒大风险暴露以来，本行多措并举开展化解工作，并取得一定成效。后续本行将持续关注企业经营情况，加大资产化解处置力度，根据项目情况通过多种方式盘活资产。谢谢！
2022-09-27 16:15:00
问董秘：民生银行近年来业绩下滑，而公司高管收入未受影响，这极不合理，建议高管薪酬与公司业绩挂钩，贯彻现代企业管理基本原则。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！谢谢您的建议！
2022-09-09 09:36:24
问董秘：民生银行市净率接近0.32，但公司答复不能回购，若每股股价跌到1元附近，也不回购吗？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！商业银行面临严格的资本约束，若回购注销股份将影响银行资本充足率水平，降低银行风险抵御能力和对实体经济的服务能力，目前本行暂无相关计划。本行将从价值创造和价值传递两方面加强市值管理：一方面，根据新的五年规划战略目标，2021-2022年为基础夯实期，通过打基础、固本源，实现增长方式转型；2023-2025年为持续增长期，通过强能力、提质效，提升市场竞争优势，实现高质量、可持续发展。今年下半年，本行继续通过夯实零售金融、深耕中小微金融、提升公司金融、强化金融市场业务等发展策略，进一步推进改革成效释放，逐步提升盈利能力，在稳健、合规的轨道上实现健康、可持续发展。另一方面，本行将加强与市场沟通的主动性和透明度，通过召开业绩交流会、主动拜访投资者、组织专题调研、积极参与线上和线下交流等多种方式，进一步加强与资本市场、机构投资者、中小投资者的沟通交流，实现价值传递。谢谢！
2022-09-09 09:36:24
问董秘：请问董秘：公司2022年半年报披露，每股经营活动产生的现金流为1.68，较年初3.55降低了1.68，比去年同期6.58更是降幅明显，请问：大量流出的现金主要进入哪些领域？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本集团2022年上半年每股经营活动产生的现金流量净额1.87元，比2021年上半年的6.58元降低了4.71元，主要影响因素一是负债端吸收存款和同业及其它金融机构存放款项净流入额同比减少1,354.44亿元，二是资产端拆出资金净流出额同比增加1,149.71亿元，两者合计净流入同比减少2,504.15亿元（即每股经营活动产生的现金流量净额同比减少5.72元）。谢谢！
2022-08-31 10:21:04
问董秘：董秘您好！贵公司有和中国大企业大公司合作吗业绩这样？应降薪！谢谢你
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行对战略客户采取名单制管理，截至6月末，本行有总分行两级战略客户近1,400户。本行全面变革战略客户服务机制，组建战略客户部打造“以客户为中心”的战略客户服务新模式，目前战略客户业务已成为本行对公业务的压舱石、稳定器。上半年战略客户业务规模和开展情况请见本行官网披露的半年度报告“第三章管理层讨论与分析”部分的“十一、主要业务回顾——（一）公司银行业务”。谢谢您的建议！
2022-08-30 16:53:16
问董秘：尊敬的董秘，您好！我想问一下，作为唯一一家本年度中报负增长的全国性股份制银行，连续两年业绩下滑，公司董事会和薪酬委员会是基于什么样的考核标准对贵公司管理层开出全行业最高的薪酬？高董上任以来，公司业绩不断下滑，管理费用高速增长，这种业绩成本背驰的原因是什么？公司业务、零售业务、净息差、净利差全面崩盘，财务洗澡后不良贷款余额还在增长，公司两年夯实基础的成效究竟在哪里？泛海、东方这几百亿的雷准备怎么解？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！近两年本行业绩下滑与外部环境变化、自身业务结构调整等因素有关，主要内部原因有：一是地产开发贷款量价下降，利息收入减少；二是加大对优质客户信贷投放，并化解了部分存量问题资产，贷款收益受到影响，但同时资产结构更加稳健，也降低了信用风险；三是投资业务结构调整，资管计划投资降至低位，同时增加流动性较强、安全性较高的的国债、地方债配置，投资收益率下降。虽然收入增长受到一定影响，但本行经营合规性和稳健性不断增强。此外，为促进服务能力和经营质效提升，培育市场竞争力，本行持续加大客群营销及培育、数字金融与科技、战略性重点业务等领域的资源投入力度，管理费用有所增长。本行坚定推进改革转型，落实“以客户为中心”经营理念，基础不断夯实，主要体现在：一是稳步夯实客户基础，以战略客户为抓手夯实对公客群，加快落地新模式拓展小微客群，依托消贷、财富管理等业务精耕零售客群；二是不断强化基础产品与服务，加快特色化、数字化产品创新，持续优化业务流程和服务能力，提升客户体验和客户满意度；三是积极主动优化客群结构和业务结构，从资产与负债两端发力改善利差水平，提升定价管理能力；四是持续筑牢“四梁八柱”风险内控体系，践行“合规经营就是核心竞争力”理念，推进智能风控体系建设，提升风险内控管理能力。高管薪酬方面，本行持续践行市场化薪酬与考核机制，根据岗位职责、胜任能力、改革转型成效及经营...
2022-08-29 09:54:51
问董秘：高董事长您好，贵公司业绩这样有裁员降薪吗？业绩怎样做大做强呢！谢谢您
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！根据本行官网披露的半年度报告，截至今年6月末，本行在职员工57,676人，人员数量、离职率近三年整体保持稳定，处于合理区间，且无裁员计划。为保障长期稳健发展，形成可持续的人才供应链，本行积极提升人才素质结构，强化人才自主培养；持续加大优秀应届毕业生引进力度，为高校毕业生提供千余岗位，全力支持响应国家“稳就业”政策。同时，为支撑全行战略转型目标的实现，本行在薪酬总额保持基本平稳的情况下进行薪酬结构性调整，加大对金融科技及关键领域高层级专业人才的引进力度。在业绩方面，本行坚定落实《五年发展规划（2021-2025）》战略部署，与客户共同成长、共创价值，推动全行稳健可持续发展和业绩增长。一是夯实客户基础，增强发展动能。深化分层分类经营，进一步做大基础客群；丰富金融与非金融产品供给，提升客户黏性；与客户融为一体，合作共赢，让服务更有温度、更有情怀。二是布局重点领域，形成业绩新增长点。围绕供应链、产业园区等持续打造小微金融服务金字招牌，聚焦绿色金融生态圈加快布局优质赛道，抢抓制造业转型升级、国产替代等机会。三是推动数字转型，打造第二增长曲线。通过生态银行解决企业生产、个人生活旅程金融服务痛点，创新业务模式和产品，挖掘新的增长点；依托智慧银行强化客户体验，为客户提供便捷、贴心、高效服务。谢谢！
2022-08-30 13:46:46
问董秘：如果说股价一直跌是市场行为，那么负增长是谁的问题？？？怎么别家都是增长，就你一直负增长
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！近两年以来，由于自身业务结构调整与外部环境变化等多重因素叠加影响，本行收入同比降幅较大并且暂时落后于同业，主要原因一是本行之前地产、小微贷款占比较高，在目前的市场环境下，贷款收益下降较快；二是本行民企贷款占比较高，往年贷款收益率高于同业，在信贷投放竞争更加激烈的环境下，本行贷款收益率落差大于同业。本行坚持推进改革转型，力争实现扩规模、调结构、稳息差、增收益。一是加大对一般性贷款特别是零售贷款的支持力度，力争实现信贷规模总量增，结构优。二是推动低成本结算存款增长，同时加强新发生定价管理，实现存款以及资金业务量价统筹平衡。三是通过产品创新和流程优化，加大基础客群覆盖，提升客户粘性，力争实现基础中收有所增长。四是不断加强重点领域风险防范，严控新增不良，加快推进不良贷款清收处置，力争资产质量指标稳步改善。谢谢！
2022-08-29 09:19:24
问董秘：现在国家明确要求银行降薪，请问公司是否执行？降薪总额是多少？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！近年来，面对外部环境影响，本行主动转变经营模式，陆续推出一系列立足当前、关系长远的改革转型举措，以推动全行全面、持续、高质量发展。为支撑全行战略转型目标的实现，本行加大对金融科技及关键领域高层级专业人才的引进力度，在薪酬总额保持基本平稳的情况下进行薪酬结构性调整。在薪酬分配方面，本行坚持战略导向、问题导向，在机构层面优化资源分配导向，在个体层面“有保有压”地调整薪酬结构，双管齐下，有效支撑战略转型和业务稳健可持续发展。为实现体制、机制突破，本行目前正在坚定推进分序列、分层级的专业序列改革和以岗位定价为基础的薪酬体系改革，通过建立专业人才评聘、考核激励制度，激发全行专业人才的干事创业热情，建设匹配战略与发展需要的专业人才队伍。同时，基于市场导向和岗位评估，按照“因需设岗、以岗定价、岗变薪变、按绩取酬”的原则，建立“为岗位价值付薪、为专业能力付薪、为价值创造付薪”的精细化、专业化薪酬体系，充分引导员工比责任、比能力、比贡献，进一步建立理性、稳健、科学、合理、可持续的薪酬管理体系。谢谢！
2022-08-17 11:42:39
问董秘：贵司回复投资者提问，间隔时间过长，对于投资者提问解答不够及时，是否不够重视投资者服务？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本行高度重视与个人投资者的交流，借助业绩说明会、股东大会、网上集体接待日、上交所“e互动”网络平台、投资者关系专用邮箱等渠道，广泛听取个人投资者的意见和建议，并坦诚回应投资者问题和诉求。对于日常收集的投资者关注热点问题，本行于官网“投资者关系——投资者问答”栏目进行统一回复。此外，本行设置两部投资者热线，您可拨打010-58560824/58560975与投资者关系团队进行即时沟通交流。谢谢！
2022-07-18 11:47:05
问董秘：请民生银行独立董事回答：你们有没有认真审议东方集团的信贷风险？仅有10亿元的注册资本金，净资产仅有255.73亿元，就敢授予117亿元的信贷？副董事长的面子好大，独立董事的独立意见在哪里？拿钱要履行职责。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！今年7月，本行核定东方集团授信117亿元，较上年度下降17.6亿元，本行对东方集团授信策略为“阶段性择机压降”。该授信额度并非新增，且不涉及具体业务，仅是出于集团整体额度管理需要而作的减额续授信，集团授信项下具体业务的审批仍需独立上报。本行近年持续加大关联交易管理力度，对关联方集团授信的核定及项下单笔业务的审批均严格按《银行保险机构关联交易管理办法》《上海证券交易所股票上市规则》等监管文件及本行《关联交易管理办法》及实施细则等相关制度执行，授信的报审流程、担保方式、贷款价格、授信要求等均满足各项合规要求。2022年7月12日，本行第八届董事会关联交易控制委员会2022年第五次会议审议通过了《关于东方集团有限公司集团统一授信的议案》并提交董事会审议。2022年7月29日，本行第八届董事会第二十四次会议审议批准上述关联交易。以上关联交易事项及独立董事意见已于2022年7月29日对外公告。该笔关联交易审议程序、信息披露合法合规。谢谢！
2022-08-01 09:54:06
问董秘：请民生银行董秘回答：29日发布了与东方集团的关联交易，东方集团获得了117亿元的授信额度，而东方集团的注册资本金仅有10亿元，净资产是255.73亿元，资产负债率高达66.56%，净利润为-5.52亿元。东方集团的主要经营项目，随着气候变化，经济形势的动荡，都存在不小的风险，本行副董事长张宏伟先生为东方集团的实际控制人，这笔信贷的授予存在极大的人情风险，严重怀疑公司的风险管控虚设。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！东方集团主业经营涉及现代农业、新型城镇化开发、金融服务、大宗商品贸易及能源等领域，其中能源板块偿债能力和盈利能力较好，本行授信额度中有较高比例分配至该板块。本行近年持续加大关联交易管理力度，对部分经营情况不佳的关联方采取了减额授信、增加担保等多项举措。2022年本行核定东方集团集团授信117亿元，较上年度下降17.6亿元；同时，针对具体业务制定了较为详细的风控计划，存量授信具备明确清晰的还款来源，且均由集团核心资产增信，担保方式包括上市公司东方集团股份有限公司的股票质押、集团下属子公司股权质押、集团名下房产、土地抵押、境外油气资源抵押等，抵质押物能够有效覆盖贷款余额。谢谢！
2022-08-01 09:54:06
问董秘：董秘好，我是贵司小微股民，在向你反映了贵司深圳某网店服务不好的现象的同时，也就再向贵司提一点有助于提高服务效率和服务质量的建议：请在全行推行对网点大堂和柜台工作人员除了按照既有规则考核外，在增加按照每办理一别业务总行考核系统向客户发送点评短信的回访制度，最后全网点按处理业务笔数和获得好评数量计提薪酬或奖金，我深信这样可以根治服务不积极，服务态度不好的问题！
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！感谢您对本行提出宝贵的服务管理意见。本行目前对经营机构的服务考核中包含了网点基础服务监测、客户净推荐值（NPS）调研、95568客户之声等多个维度，其中基础服务监测维度是根据行内制定的服务监测指标，以神秘访客形式对网点及网点员工的硬软件服务情况进行抽检；NPS调研是对在网点柜面、机具、手机银行等渠道成功办理业务的客户，系统抽样发送NPS调研问卷，以此获取客户对该业务办理的满意度和推荐意愿反馈，为本行服务问题改进、经营机构服务体验评价提供依据。NPS调研问卷发送的方式包括短信、手机银行消息通知、微信银行消息推送。目前NPS调研覆盖了本行支付结算、财富管理、零售信贷、信用卡、客户权益等主要业务场景。为避免过度打扰客户，NPS问卷在抽样发送的基础上，设置了防打扰机制，如客户在此前30天内已收到过本行NPS调研问卷，则本次不再推送。总行对分行的服务考核应用在分行零售业务考核评价体系内，分行制定辖内网点的服务考核指标并推动考核应用。95568客户之声通过电话、微信、网银、柜面等全渠道接收客户的咨询、建议、表扬、投诉等客户声音，由线上客服代表对客户的需求进行及时高效应答，由业务办理的分行联系客户及时处理服务投诉事件。为提升客户服务满足度，总行已将客户之声收集的服务投诉和服务表扬进行数据化分析并落位到机构和个人，为分行强化厅堂服务管理提供有力支撑。同时，总行正在进一步优化厅堂服务团队考核机制，...
2022-08-05 11:12:01
问董秘：可转债的转股价低于净资产就是对原股东的掠夺，强烈反对这个条款。最近公司经营现金都是大幅度流入的，不缺钱的状况，而且在夯实资产质量中，此时发行可转债还是为了扩张服务，资产质量没有提升的情况下扩表扩张资产不是饮鸩止渴？反对发行可抓债。有本事就做，没本事就让贤给有本事的人做，所有高管都增持股份的情况下可以发行，否则就是尸位素餐。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！经本公司6月10日召开的2021年年度股东大会审议通过，本公司对公开发行A股可转换公司债券的初始转股价格的确定依据进行了调整，尚需经中国证监会核准后方可实施。具体初始转股价格由股东大会授权董事会在发行前根据市场状况确定。若可转债成功发行，可有效补充我行资本实力，支撑业务发展，改善盈利能力。长远来看，全体股东利益将得到提升。谢谢您的建议！
2022-05-16 12:14:39
问董秘：尊敬的董秘，你好！《关于调整中国民生银行股份有限公司公开发行A股可转换公司债券并上市方案、延长股东大会决议有效期及授权董事会及其获授权人士全权处理有关事项授权期的议案》中关于转股价部分是在多年前制定的。民生银行股价不断创出新低，已经只有每股净资产的3折。若还按当时的定价进行发行，是对全体民生银行股东的抢劫。请民生银行管理层重视下当前实际情况，维护好公司价值，尊重全体股东利益。坚决修改此条款。
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！经本公司6月10日召开的2021年年度股东大会审议通过，本公司对公开发行A股可转换公司债券的初始转股价格的确定依据进行了调整，尚需经中国证监会核准后方可实施。具体初始转股价格由股东大会授权董事会在发行前根据市场状况确定。谢谢您的建议！
2022-05-05 11:15:55
问董秘：您好，问一下公司有哪些供应链金融相关的产品
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本公司依托线上化供应链金融服务平台，持续创新并优化“E系列”产品和服务，目前已形成服务于上游供应商的订单e、信融e、赊销e和票融e产品，服务于下游经销商的采购e产品（含厂商控货、物流控货和数据增信等模式），服务于核心企业的应收e和赁融e等产品。产品介绍请见本公司官网“公司客户——供应链金融”板块或咨询供应链金融服务专线：4006895568-5。谢谢！
2022-06-16 11:07:36
问董秘：您好，请问最近烂尾楼业主集中断贷对贵行房贷影响有多大，包括规模和资产质量？这种情况一般会怎么处理？会起诉么？目前有采取什么特别措施应对么？谢谢
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！针对近期网传房地产相关风险事件，本公司高度重视，在全行迅速开展了排查。截至2022年6月末，本公司住房按揭贷款余额5,910.39亿元，其中涉及上述风险事件逾期按揭贷款余额0.66亿元，总体风险可控。本公司将严格落实金融监管要求，积极配合地方政府做好客户服务工作，维护房地产市场平稳健康发展。谢谢！
2022-07-14 10:31:36
问董秘：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本公司官方微博名称为“民生银行手机银行”，开通时间为2011年9月。谢谢！
2022-06-21 08:49:09
问董秘：最近坊间热传股市全面注册制的实施将消灭京沪两市的低价股，目前仅约1.5元一股的601258庞大集团，汽车流通概念股，贵行是股东还是债主？持股收益如何？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！截至今年3月末，本公司持有庞大集团股票数量为1.48亿股，相关情况可查询其官网披露的定期报告。本公司持有的抵债股权以公允价值计量，变动计入当期损益，并根据《银行抵债资产管理办法》进行管理和处置。谢谢！
2022-06-29 13:38:50
问董秘：尊敬的董秘，您好！公司500亿可转债方案已通过，最低的可能转股价约为5.24元，这个价格和公司每股净资产差距过大，公司是否认为5.24才是公司的真实每股净资产？或者是因为某种理由需要向特定发行对象输送5块多钱的利益？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！本公司可转债项目方案初次审议时间（2017年5月）距今已近5年，期间A股银行板块的二级市场估值情况已发生了较大的变化，且本公司在此期间已进行了若干次的分红派息，如仍以2017年5月作为定价基准，已不再能充分体现可转债初始转股价的定价逻辑，因此本次可转债项目的调整方案对初始转股价进行了调整，通过除权除息的方式将其还原至更符合实际的水平。调整后的可转债转股价格确定依据为两个“不低于”：不低于募集说明书公告之日前20个交易日本行A股股票交易均价和前1个交易日本行A股股票交易均价，同时不低于最近一期经审计的每股净资产和第七届董事会第一次临时会议决议公告日前5个交易日本行A股股票交易均价二者中的孰低者；对在初始转股价格确定期间，因发生除权、除息导致股价调整，相应追溯调整初始转股价格的计算。本公司可转债项目的调整方案经本公司2021年年度股东大会、2022年第一次A股类别股东大会和2022年第一次H股类别股东大会审议通过，尚需经中国证监会核准后方可实施。具体初始转股价格由股东大会授权董事会在发行前根据市场状况确定。详细信息请见本公司官网披露的《中国民生银行2021年年度股东大会、2022年第一次A股类别股东大会和2022年第一次H股类别股东大会会议文件》。谢谢！
2022-06-14 15:30:27
问董秘：请问董秘，2022年4季度是否还存在计提减值的可能？
董秘答：民生银行：尊敬的投资者，您好！在金融资产减值计提方面，我行严格按照《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》及银保监会《商业银行预期信用损失法实施管理办法》等监管要求和行内制度规定，采用预期信用损失模型计提减值准备。随着客户风险状况、抵质押物价值等影响因素的变化，及时、足额计提减值准备。谢谢！
2022-06-08 10:50:58
