问董秘：请问一季报里大幅亏损的上海锦江酒店旅馆投资有限公司是从事什么业务，为何会有大幅亏损。从历史上看，该公司常年亏损是何缘由。而在一季度全面恢复的情况下，为何锦江之星旅馆有限公司的利润也没有恢复。疫情第一年的2020年，这两家公司一季度利润分别是0.3亿和1.4亿，为何今年只有-0.5亿和900万。
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司于2020年3月27日与锦江国际（集团）有限公司签署《酒店客房及相关服务买断协议》，锦江国际集团从锦江酒店及下属子公司处买断锦江酒店或下属子公司全资持有或控股的、根据各地方政府防控新冠疫情需要而征用的酒店客房及相关服务，交易金额达2.66亿元，其中涉及锦江之星和旅馆投资公司的金额约1.43亿元。于2020年3月31日，公司与上海锦江国际投资管理有限公司就达华宾馆70%股权转让事宜签署《股权转让协议》，旅馆投资公司与锦江资本就天津锦江之星100%股权转让事宜签署《股权转让协议》，锦江之星与锦江资本就宁波锦波旅馆100%和滴水湖锦江之星70%股权转让事宜分别签署《股权转让协议》，确认收益约4.8亿元，其中由锦江之星和旅馆投资公司确认的收益约为2.29亿元。故锦江之星和旅馆投资公司2020年一季度分别有14,703万元和3,845万元的归母净利润。旅馆投资公司的主营业务系酒店的投资，受疫情影响，该公司投资的酒店暂未恢复至疫情前水平。此外，一季度系酒店业的淡季，后续随着商旅出行的恢复，旅馆投资公司旗下投资酒店的RevPAR恢复有望逐步改善。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-22 09:32:00
问董秘：你好，请问为何一季报里子公司卢浮亚洲的营收为零，利润却不为零
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！根据业务发展需要，上海锦江卢浮亚洲酒店管理有限公司于2020年3月完成存续分立，卢浮亚洲继续存续，同时新设全资子公司上海锦江都城酒店管理有限公司，锦江都城存续了原卢浮亚洲的酒店运营和管理业务，卢浮亚洲今年一季度的利润主要系利息收入。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-29 08:53:00
问董秘：你好，比较2019年的一季报，可以发现公司的主要子公司铂涛今年的营收和利润都较2019年有较大幅度下滑，其中营收从9.8亿下降到7.8亿，利润从2.5亿下降到1.3亿。根据季报数据，铂涛的revpar和客房数较2019年都有提升，在此前提下为何营收和利润却双双下滑呢？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司旗下子公司铂涛于2023年第一季度的营业收入较2019年同期下降，主要系由于其直营酒店规模减少所致，公司在开展提质增效、品牌升级等举措的同时，对铂涛旗下部分效益未达考核要求的直营酒店进行了优化和调整，铂涛直营酒店数量比2019年减少145家。此外，铂涛2023年第一季度归母净利润较2019年有所下降，主要系由于2019年第一季度其所持有的同程艺龙股票作为其他非流动金融资产按照期末股票市价确定的公允价值变动损益达2.7亿元，若剔除该项金融资产损益影响同口径比较，铂涛于2023年第一季度的归母净利润实则高于2019年同期。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-22 16:43:00
问董秘：贵司旗下的锦江之星，服务水平和质量差的一批，好的店咋们消费者没话说，差的店也没话说，从酒店管理人员到服务人员都在找理由和借口，大家评评理，这应该是经济形势一片大好，贵司股价却持续性下跌的原因之一了吧？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司致力于始终以为宾客提供满意服务为宗旨。对于旗下酒店的监管，在专职监管部门的督导下，公司将对酒店进行常态化监督和多层级检查，全面落实责任到人，确保酒店的服务质量和卫生环境符合要求。目前针对旗下酒店可通过后台系统进行统一管理，顾客可以通过使用锦江会员App的意见反馈功能，进行线上反馈，我们将竭诚为您服务。对于给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-22 09:37:00
问董秘：请问为何公司的毛利率水平在2019年以前很高？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司当前毛利率水平较2019年高主要系因公司自2020年度开始执行新收入准则，将与客房服务相关的资产折旧、摊销及酒店运营开支等作为合同履约成本，计入营业成本。因此相比2019年度毛利率有明显下降。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-22 16:26:00
问董秘：董秘你好，公司股价最近跌跌不休，对公司造成了一定的负面影响。建议公司用自有物业和餐饮业务置换集团的高星酒店管理业务，同时大力发展锦江品牌，做一个纯粹的轻资产酒店管理平台，做中国的万豪希尔顿
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！您的建议已经收悉，公司未来将基于总体战略发展规划、根据公司的实际运营需求及外部政策、环境情况适时调整公司的业务结构，如有相关事宜，请以公司在上海证券交易所官网披露的公告为准。上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-15 09:03:00
问董秘：公司董秘好，请问咱们2022年度或者2023年1季度，公司的平均人房比大概在什么水平？或者主要品牌的人房比在什么水平，谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司通过数字化转型、实施精细化管理和信息化赋能等重要战略手段，积极推进以客户为中心的信息化共享能力中心，打造数字化酒店，同时开启直销数字化转型，进一步降低了运营中的人房比，提升企业管理及运营效率。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-15 17:24:00
问董秘：作为贵司的小股东和白金卡会员，特强烈建议贵司：国家推行电子发票已久，贵司应当在贵司app推出统一的电子发票开具功能，每次住宿还要单独联系酒店开具，实在浪费时间和精力！贵司的服务意识和核心竞争力应当提高。
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！您的建议已经收悉，当前公司旗下锦江都城、锦江之星品牌酒店已实现一键开票功能，其余品牌也将逐步推广。我们也将结合APP用户的使用反馈和功能需求，对APP的功能进行更新。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-08 11:18:00
问董秘：您好，公司一季报里卢浮酒店亏损1.6亿，在revpar已经恢复到2019年110%的情况下，亏损反而扩大，对公司盈利产生了较大的不利影响，公司有无计划剥离海外资产，或者有什么改善海外业务盈利状态的计划和行动，谢谢。另外，请问公司的gdr发行有何进展
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！卢浮于2023年第一季度的净利润较2022年同期减亏202万欧元，第一季度系境外酒店运营淡季，预计净利润将随着后续季节性的商旅需求变化而改善。公司采取稳健经营的策略，积极应对欧洲通胀及加息等因素，实施降本增效各类措施。公司目前正在积极推进GDR各项工作，并积极关注证监会有关GDR配套政策的正式落地。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-04 09:56:00
问董秘：你好董秘，公司新签约酒店数量明显低于“华住”这反应了加盟商对公司品牌的认可度较低，公司应该发挥锦江运营方面的专业优势，多用一些经验多的老店长，做到老中青结合。加盟商投资一千多万加盟也希望找个经验丰富的老店长。
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！一方面，公司重视对店总的培养，通过“引培并举”建设人才队伍，鼓励人才跨品牌良性流动，结合市场化改革，充分整合及利用培训资源，推进人力资源、培训资源多维度协同。另一方面，2022年，公司启动“五年发展规划”项目，明确了发展的五大战略主题、三大任务，通过全面提升酒店服务品质，达成由高速发展向高质量发展转型的战略目标。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-04 09:05:00
问董秘：请问公司一季度境外亏损是由于什么原因造成的。是利息支出上升还是境外通胀造成的成本上升。公司对境外扭亏有无计划
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！2023年第一季度，公司境外有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入比上年同期增长40.30%，第一季度境外整体平均RevPAR为2019年同期的110%，其中境外中端酒店RevPAR为2019年同期的120%，境外酒店经营呈现积极恢复态势。公司采取稳健经营的策略，积极应对欧洲通胀及加息等因素，实施降本增效各类措施。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-04 09:25:00
问董秘：您好，请问公司对中端酒店和经济型酒店是如何划分的。最近入住的康铂酒店不管是从价格，位置还是品质，服务，装修各方面都是典型的经济型酒店水平，接近如家，和真正的中端维也纳相差很远。请问这个中端体现在什么地方
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！无论从全国门店均价，还是从对公共区域的面积要求、单房造价、早餐标准宾客满意率等方面来看，康铂品牌酒店均符合中端酒店定位。公司将积极顺应市场变化和新时代消费趋势，在新零售变革中精准把握方向，从消费者和投资人的角度出发，梳理品牌发展计划，稳步推进各品牌升级迭代和新品牌孵化，更新和完善品牌体系，进一步明确各品牌的定位与内涵，优化消费者体验。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-05-04 09:42:00
问董秘：最近几天贵公司股票大跌，请贵公司说明是否存在经营异常风险及未披露重大风险事项。谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！公司经营一切正常，不存在应披露而未披露的重大事项，上市公司股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险。今年随着国内经济企稳回升,消费趋势呈现回暖向好，公司正在积极拥抱酒店市场的复苏。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-04-24 13:53:00
问董秘：贵公司信息披露显示，贵公司通过自有团队与外包团队进行市场开发工作。请问贵公司通过外包团队开发的收费标准。（麻烦具体列示收费规则、如特许申请服务费、管理费的返还规则）
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！中国区内外部开发团队所执行的品牌发展政策是一致的，以此促进内外部开发团队有序竞争。其中，具体收费标准依照各个品牌的发展政策执行。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-04-24 09:06:00
问董秘：经济形势一片大好，你却天天跌，有考虑过投资者的感受吗？到底是那个环节利空了，贵司没有公开，让零散户来买单?
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！目前公司积极推进各项工作，经营一切正常，不存在应披露而未披露的重大事项，股价波动受多种复杂因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-04-20 14:04:00
问董秘：首先.感谢你们不厌其烦的回复我们提出的问题。請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知非定期报告相关时点的股东人数吗？盼你们具体，明确答复。顺祝健康，快乐【比如截至到2023年4月10日贵公司的股东人数是多少？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！股东人数请详见公司定期报告，公司已于2023年4月12日披露2022年年度报告，截止2023年3月31日股东总数为35,492户。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-04-20 08:41:00
问董秘：您好，公司2022年报收入中新增类型“采购平台收入”，根据年报描述该业务为向客户提供电商平台促成其与终端者的交易。这里的客户、平台和终端者的具体所指可否具体介绍一下，谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！客户指的是供应商；平台指的是锦江全球采购平台（GPP）数字化平台、销售及供应链平台；终端使用者指的是投资人/业主。收入是通过向供应商收取年度服务费，服务费是基于平台交易额不同阶梯的达量销售贡献、IT系统服务、线下展陈服务等收取的。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-04-12 08:56:00
问董秘：您好，请问贵司主要通过什么渠道开发新的加盟酒店，是否委托代理公司协助开发？近几年不同渠道开发数量占比情况是什么样的？谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！锦江酒店中国区主要有直属开发团队、外部合作BD公司两大开发渠道。2021年底加强了直属开发团队建设，三大前端总部分别设立总部直属开发团队，目前直属开发团队签约酒店占比由原50%上升至约80%。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-04-11 14:45:00
问董秘：董秘您好，根据您之前的回复可以看到21年度和22上半年公司持续加盟及劳务派遣服务收入中，持续加盟费收入均占60%左右。我想问一下在19年和20年，持续加盟及劳务派遣服务收入中持续加盟费的占比是多少呢？谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！19年及20年持续加盟费收入占持续加盟费及劳务派遣服务收入的近80%，该占比变化随加盟酒店数量及实际运营情况变化。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-03-20 12:58:00
问董秘：董秘您好，留意到近期公司收到上交所监管工作函，但公告中并未作详细披露，能否介绍下监管函涉及公司事项的具体内容？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！公司已于2023年4月12日在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）披露《上海锦江国际酒店股份有限公司关于回复上海证券交易所关联交易事项的监管工作函的公告》。具体内容请关注公告。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-12-05 08:54:00
问董秘：公司原定于22年12月29日召开临时股东大会，后暂时取消，请问目前收购上海齐程网络65%股权的进展如何？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！2023年4月10日，公司第十届董事会第十三次会议及第十届监事会第六次会议审议通过了《关于变更部分募集资金投向用于对外投资的议案》等与本次交易相关的议案。公司拟合计收购WeHotel90%股权，本次交易完成后，WeHotel将成为公司全资控股子公司，此举有利于酒店的统一管理，发挥更好的协同效应。《关于变更部分募集资金投向用于对外投资暨关联交易的议案》、《关于收购上海齐程网络科技有限公司65%股权的议案》、《关于变更部分募集资金投向用于对外投资的议案》尚需提交公司2022年年度股东大会审议。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-02-07 16:08:00
问董秘：贵司的地下车库充电桩业务与东方银方的合作进展是怎么的？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者，您好！关于公司旗下部分营运和管理的酒店的车位与庚星能源集团股份有限公司开展合作事宜，请参考庚星能源集团股份有限公司于2023年3月4日在上交所网站发布的《关于签署＜新能源汽车充换电业务合作开发框架协议＞的公告》。如有相关进展且达到信息披露标准，公司将按规定履行信息披露义务。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-03-16 16:05:00
问董秘：你好，公司半年报所披露的持续加盟收入及劳务派遣服务收入中，二者各自的金额及占比大概是多少？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司2022年上半年持续加盟费及劳务派遣服务收入合计16.32亿元，其中劳务派遣服务收入约占40%，各期占比随加盟门店数量及实际运营情况而变化。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-03-10 15:42:00
问董秘：你们把7天收购之后，以前7天旗下的酒店服务越来越差，就连一个积分还要我们主动想你们催，不催积分就不给的，请问我们现在是不是管理出现严重问题了，或者说你们根本不关注这些？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！锦江酒店一直高度关注会员客户的权益问题，在当前的会员规则和相关监管部门的要求下，如会员客人通过锦江官方渠道预订，会员信息与本人信息一致，且读取了本人身份证，在成功入住后，积分会在72小时内正常到账。同时，为了进一步保障会员客户的权益，还开通了自助领取积分的功能，在离店后的7天内，客户可在锦江酒店APP自行领取积分。如果您对积分存在疑问，我们有24小时会员客服专线400-820-9999，为客户解决问题。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-02-13 12:37:00
问董秘：你好，昨日有媒体发布《锦江酒店中国区兔年春节业绩创三年来同期最高》的相关文章，提到了锦江酒店（中国区）披露春节期间经营数据等信息，请问该部分经营数据披露在何处可查询，谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！根据国家文化和旅游部数据中心目前所公布的测算结果来看，今年春节假期全国国内旅游出游人次同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%，表明整体旅游业呈现回暖态势。今年春节时期，公司在中国境内整体平均RevPAR已接近疫情前水平。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-01-30 09:25:00
问董秘：公司好，请问公司在季报、半年报、年报中披露的开业房间数和签约房间数是互相独立的两个统计口径，还是签约房间数统计包含了开业房间数，谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司在定期报告（季报、半年报、年报）中披露的签约酒店客房间数等于“开业+筹建”酒店客房间数。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-01-18 13:36:00
问董秘：各位好，1、根据21年年报，公司持续加盟及劳务派遣服务收入由28亿增加到35亿，但成本由13亿变动为14亿，请问原因是什么？2、公司21年持续加盟收入及劳务派遣服务收入，各自的金额及占比大概是多少？3、公司持续加盟业务收入对应的成本是什么？感谢回复
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！一方面，随着加盟酒店数量的增加，持续加盟费及劳务派遣服务收入持续增加，另一方面，2021年整体酒店市场情况优于受疫情影响的2020年，带动持续加盟费的上升，因此收入的增幅会高于成本的增幅。公司2021年持续加盟费及劳务派遣服务收入合计35.49亿元，其中持续加盟费收入约占60%以上。公司持续加盟业务收入对应的成本，主要包括品牌总部和品牌运营等运营支持部门的人工费用等成本。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-11-14 10:29:00
问董秘：各位好，1、根据2021年年报信息，2021年境外持续加盟及劳务派遣收入约为5亿多，2021年末境外加盟酒店966家，请问公司会对境外加盟酒店派驻店长嘛？境外持续加盟及劳务派遣收入是否主要为持续加盟收入；
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！境外加盟酒店不派驻店长，境外持续加盟费收入包含了提供业务系统、员工培训等服务所发生的费用。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-11-14 10:07:00
问董秘：各位好，年报披露，加盟特许经营模式，主要分为“特许经营”和“受托管理”两种形式；1、请问两种模式下，2021年的收入占比大概是多少？；2、一般情况下，是不是受托管理的毛利率会高一些。
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！特许经营形式，是指公司通过与酒店业主签署特许经营合同，将公司旗下所拥有的品牌、注册商标、经营方式、操作程序等经营资源在约定期限内许可给受许酒店使用，并向受许酒店收取特许经营费等。受托管理形式，是指公司通过与酒店业主签署管理合同，将公司的管理模式、服务规范、质量标准和管理人员等输出给受托管理酒店，并向受托管理酒店收取管理费等。目前公司大部分加盟酒店的管理模式为受托管理，来自受托管理形式的收入约占全年持续加盟及劳务派遣服务收入的90%以上。受托管理的毛利率主要取决于加盟店收入和盈利能力水平，特许经营的毛利率主要取决于合同约定的特许经营费收入。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-11-14 09:49:00
问董秘：贵公司在21年报里面，现金流补充报表里面，“使用权资产摊销”达到13亿，这是因为会计准则变更带来的，这个成本在会计准则变更前有对应的科目吗？还是说会计准则变更后，凭空多出来13亿的摊销成本，这个成本计入到哪个科目了，管理费用吗？谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！上述变化主要系公司自2021年起执行新租赁准则，要求在租赁期开始日对所有租赁(短期租赁和低价值资产租赁除外)确认使用权资产和租赁负债，并分别确认折旧和利息费用。准则变更前，租赁费用作为经营租赁费用列示；准则变更后，不再确认经营租赁费用，而以折旧的形式分别计入营业成本、管理费用等成本费用科目，利息费用计入财务费用。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-10-28 09:38:00
问董秘：在疫情下，公司作为连锁企业，基本能够维持，没有大面积亏损，还是相当不错的。只是，作为加盟公司的投资人，公司有无统计最近几年投资人是否有出现大面积亏损，比较投资人的收益和公司未来的扩张息息相关。
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！锦江酒店旗下的品牌与加盟商属于合作互利关系，每一位投资人都是我们珍视的合作伙伴，我们将尽最大努力为投资人服务。从今年1至9月经营情况看，汇总锦江酒店境内所有品牌酒店，加盟酒店RevPAR恢复率较直营店高出6个百分点，经营表现优于直营酒店。同时，为助力产业复苏，锦江酒店推出“减”“免”“缓”“助”多项扶持政策，为广大加盟商解危纾困，谋定复苏之策，支撑加盟商实现可持续发展。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-10-28 09:38:00
问董秘：请问疫情三年按年甚至最近季度看，公司的市占率是否有显著提升，目前公司市占率大概是多少？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！相较于欧美酒店市场，国内酒店连锁化率仍然较低，酒店行业集中度不断提升仍是未来的大趋势。未来公司会进一步依托“一中心三平台”提升整合力度，在整合的同时把握合适的开店节奏。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-10-26 10:37:00
问董秘：董秘，您好!贵公司涉及宾馆、餐饮、食品生产及连锁经营、旅游、摄影、出租汽车、国内贸易、物业管理、商务咨询、技术培训、工程设计、票务代理、会务服务、电子产品销售、受托房屋租赁、收费停车场、烟酒零售等各类业务，请问公司现在是采取何种方式签署各业务合同呢，有采取电子合同签署方式吗，比如契约锁电子合同？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！关于您的建议我们会认真研究。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-10-13 13:28:19
问董秘：你好！请问贵公司的销售费用中，“佣金及广告费”具体指什么呢？广告费我理解就是广告推广费。佣金是指什么佣金呢？第三方开发的佣金吗？还是OTA平台的佣金啊？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！佣金及广告费主要包括渠道佣金及推广、广告费支出。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-10-10 11:01:22
问董秘：各位管理层下午好，我有几个问题想请教一下，：1、公司前期加盟服务收入对应的成本是什么内容？2022年1-6月，前期加盟服务业务毛利率较2021年下降12.07个百分点，主要原因是什么？加盟酒店开发人员收入是记入这个成本嘛？2：订房渠道收入的内容是公司通过自有渠道的订房收入嘛？是否包含OTA渠道收入？谢谢
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！前期加盟服务收入系本公司向加盟方在加盟酒店开业前提供相关服务时确认的收入。本公司提供的前期服务包括加盟咨询服务、装饰设计服务以及工程顾问服务等。本公司在提供相关服务后确认前期加盟服务收入；毛利率下降主要为公司符合发展战略必要的成本支出增加，公司加盟酒店开发人员收入记入成本；订房系统渠道服务收入主要为本公司提供订房系统渠道服务的，在提供相关服务完成时确认订房系统渠道服务收入。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-09-16 14:52:01
问董秘：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！本公司未开通微博。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-08-08 08:51:50
问董秘：您好，请问贵公司在防范用户数据信息泄露方面有什么举措吗？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司高度重视客户的隐私信息保护工作。为了充分保障客户及消费者的信息安全，锦江酒店(中国区)依据《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国数据安全法》等法规制定了严格、完善的客户信息保密管理制度，搭建了完善的安全保护措施，并和第三方的安全机构共同合作，在工信部、网信办及国资委的监管下对隐私数据的存储、传输、使用都进行了加密。以“零泄密”为目标，通过技术、制度相结合，严格保护客户隐私信息，满足顾客对网络和服务质量日益提高的要求。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-07-26 12:08:27
问董秘：疫情三年，贵公司的股价马上创历史新高了，难道基本面大幅改善了，炒作这么高，看公司过去三年的财报2020年扣非-6.67亿，2021年扣非-1.22亿，今年一季度-2.2亿，请问现在放开了就能盈利到-9年的扣非+8.93亿吗？公司的股价明显和基本面不匹配，是不是存在有人恶意炒作坐庄？请公司给出明确回答，作为价值投资人确实不清楚公司为啥要放任市场脱离基本面胡乱炒作！请公司停牌核查严查扰乱市场的炒作人！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！上市公司股价受多种因素的影响，请投资者注意投资风险，关注公司长期价值，公司管理层会继续努力，争取用最优的业绩回报广大投资者。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-07-01 09:32:15
问董秘：请问此次股东大会的主要议题是什么？还有公司对未来365天的发展有何战略性布置
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！此次股东大会议案包括2021年度董事会报告、2021年度监事会报告、2021年年度报告及摘要、利润分配方案等，具体请详见公司近期已发布的关于召开2021年年度股东大会的通知公告、2021年年度股东大会会议材料等。公司将按照“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”的方针，深耕国内、全球布局、跨国经营，实现公司价值的最大化。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-06-14 09:04:02
问董秘：董秘您好！请问一下，根据贵公司的经营情况和战略规划，近期有卖壳的打算吗？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司目前经营情况良好，各项业务稳步推进。公司将继续围绕“深耕国内、全球布局、跨国经营”的战略布局发展。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-05-18 13:16:53
问董秘：董秘好，辛苦过去一年的辛勤付出。想请问关于公司境外酒店业务的问题。根据年报和一季报数据，境外酒店REVPAR已经开始有好转，但仍然有持续性的亏损，让投资者对未来几年商誉减值会有担心。请问公司在海外疫情常态化背景下是否会预期在短期转盈？海外战略会趋向于扩张还是收缩？感谢回复！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司旗下的境内外酒店品牌均拥有各自的发展优势，在区域及品牌差异化上也能形成优势互补。公司每年都会根据会计准则的规定对因企业并购形成的商誉进行减值测试，并聘请第三方评估机构出具减值测试专项报告，暂无商誉减值风险。公司会坚定不移地执行“深耕国内、全球布局、跨国经营”的战略。公司后续将密切关注疫情、市场及监管政策的有关变化，定期对商誉进行评估与测试，并在定期报告中披露相关情况，希望您持续关注。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-05-05 13:30:32
问董秘：尊敬的董事长秘书你好，建议公司将官网的AdobeFlash浏览工具改为HTML5.0！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！关于您的建议我们会认真研究。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-04-19 11:47:43
问董秘：尊敬的董秘您好，咨询一个关于公司国企社会责任和ESG方面问题。近期锦江酒店旗下郁金香新亚酒店的住客，据称因防疫需要酒店将我们强制转移到另一家酒店。第一新酒店条件较新亚更差但房价不变第二新酒店在疫情更严重的浦东新区。新酒店被划分成了封控区，需要7+7封控。请问董秘，公司履行国企责任同时如何做好主业履行对住客责任？如此粗暴的单方面在疫情困难期间解除与住客住宿协议是否符合公司准则
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！因上海目前属于疫情防控的特殊时期，为配合抗疫需要，目前公司旗下新亚郁锦香酒店已被政府征用改为防疫特殊用途实行闭环管理。鉴于原酒店内客人的实际需要，虽然目前上海区域内面对社会散客的酒店有限，但我们依然积极协调各方资源尽最大努力保障客人权益，目前已通过雅高酒店集团将客人转移到合作伙伴酒店。对于给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您对防疫抗疫的支持，祝您平安健康。
2022-04-14 09:13:18
问董秘：尊敬的董秘，虎年好！看到近几年来公司的研发投入不断增加，研发成果显著，可喜可贺！2020年研发投入达到2591万元，可否抽时间查下这个2591万元中有多少是来自银行贷款？谢谢！
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！经查，公司2020年2591万元的研发投入，均来自公司自有资金，并未涉及银行贷款资金。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2022-02-09 18:05:06
问董秘：你好，请问我们公司销售费用的大幅下降是采用什么战略？是否对未来加盟扩张造成影响？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！2020年公司销售费用的大幅下降，系由于2020年起公司执行新收入准则，将原计入销售费用的与客房服务相关的资产折旧、摊销及酒店运营开支等作为合同履约成本，计入营业成本，故2020年公司营业成本和销售费用出现较大调整。同时此次调整不会对公司未来加盟扩张造成影响。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2021-11-19 11:35:28
问董秘：请问20年财报中主营业务成本大幅增加是否从销售费用中转入？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！2020年公司因执行新收入准则，将与客房服务相关的资产折旧、摊销及酒店运营开支等作为合同履约成本，计入营业成本，故2020年年报中营业成本有所增加。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2021-11-17 17:02:09
问董秘：你好，请问我们公司在拓展“加盟酒店客户（非直营的酒店）”上，都是采用什么形式啊？是公司通过自己的开发部门进行市场开发？还是通过第三方市场开拓公司呢（如：区域代理等）？我看年报等公告上并未披露相关数据。
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！在市场开发方面，公司既有自有团队，也有外包团队。公司会制定规则推动各个团队的有效协作，区分不同的工作重点，统分结合，有序推进开发工作。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2021-10-21 10:19:58
问董秘：董秘你好，请问贵公司在业务中是否有使用“石基信息”的产品？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司在业务中没有使用“石基信息”的产品。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2021-09-27 08:50:08
问董秘：尊敬的董秘，请问公司对外投资热线是多少
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！公司的投资者关系热线为021-63217132。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2021-09-22 09:00:10
问董秘：你好，请问我们公司在年报中披露的，“持续加盟及劳务派遣服务”的成本都包括什么？请问派遣店长驻店的支出，是计入成本还是费用？
董秘答：锦江酒店：尊敬的投资者：您好！持续加盟及劳务派遣服务的成本主要包括人员派遣费用等。派遣店长驻店的支出计入成本。感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2021-09-15 12:46:18
