问董秘：您好，请我们衣柜及配套品12,139,192,500.13，我们的衣柜和配套品的收入分别是多少？非常感谢！
董秘答：欧派家居：您好，衣柜及衣柜配套品总收入中，配套家具产品收入占比约20%。
2023-05-31 10:37:00
问董秘：您好，请问欧派2022年衣柜产品的客单价大约多少？橱柜产品客单价大约多少？全屋定制的客单价大约多少？非常感谢！
董秘答：欧派家居：您好，作为大家居业务的先行者和领军企业，公司积极利用已有的生产技术、供应链、信息化等优势，迎合消费者的复合型家居产品服务购买需求，通过一体化设计，一揽子搞定，一站式配齐的销售模式，能有效地解决消费者购买家居产品过程中的消费痛点，目前公司厨柜产品客单值（含配套厨电等）超三万元，整家产品客单值（含配套家具等）超五万元。
2023-05-31 10:17:00
问董秘：董秘你好，我看到网上有消费者爆料，你们在承认自己有质量问题的同时，还把消费者告了，请问这是什么情况？
董秘答：欧派家居：感谢您的关注。
2023-05-19 17:49:00
问董秘：您好，请问欧派作为家居轻工行业中比较有影响力的上市企业，怎么保障消费者权益的？又通过什么手段维护与消费者之间的关系的？作为你们欧派的消费者，一个橱柜装好以后不断有问题不停维修，到最后竟然台面主题都开裂，而你们欧派集团与经销商之间互相推诿，一个问题一年多都没法解决，你们品控是怎么控制的？所谓的售后服务又是怎么体现的？
董秘答：欧派家居：欧派集团有健全的售后管理机制，并设有畅通的服务渠道（如：400热线、微信服务公众号、官网邮箱等），保障消费者售后问题能得到及时解决。对于您反馈的问题，为您带来的不便深表歉意，如您方面可致电集团全国服务热线：400-884-1868进行反馈。感谢您对欧派家居集团的支持！
2023-05-22 09:43:00
问董秘：董秘你好，对于定制产品尺寸不符，家电放不进，接驳口出错，公司会如何解决？
董秘答：欧派家居：投资者您好！对于您所说的这种情况，公司会依据购货合同、设计图纸尺寸和实际安装效果等，来判断责任主体及出具处理方案。
2023-05-15 16:15:00
问董秘：请问贵公司全屋定制的柜子侧封板定价为啥是米，而不是统一的平米？
董秘答：欧派家居：您好！“量身定制”是公司业务模式的核心，公司专卖店的工作人员根据客户的房屋空间布局及尺寸、个性化喜好、功能等按需设计相应解决方案，公司在全国拥有超7000家授权门店，具体请以公司授权门店的最终计价单为准。
2023-04-24 09:34:00
问董秘：董秘您好。请问家居零售大家居和整装大家居有什么区别？
董秘答：欧派家居：您好！欧派的整装大家居是指公司直接选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开展代理经销合作，充分利用公司品牌知名度高、定制产品品类丰富、供应链平台等优势，辅以公司成熟的信息化销售系统，迅速导入装企终端，极大提升终端效率，缩短磨合期，对其进行品牌、流量、管理、产品的同步赋能。在整个客户服务环节，公司负责产品的生产制造以及营销支持等，家装公司负责提供定制家居设计安装服务和家装设计落地施工。而零售大家居是近年来，公司对于大家居业务的进一步尝试，为顺应家居客流碎片化的趋势，推进线上线下融合，通过“1+N+X”延展传统门店的获客场景，在商超、临界店等独立场景进行引流销售，全维度提升获客能力。
2023-05-04 09:31:00
问董秘：请问贵公司的企业文化是什么。企业愿景是什么，企业使命是什么。贵公司的官网上为什么会没有呢，如果有的话请说明在哪个位置。也祝贺贵公司在去年一年大环境如此复杂，房地产下滑严重的影响下还能取得得如此优异的成绩。
董秘答：欧派家居：投资者您好！感谢您的理解、支持及关注！我司的经营理念及企业愿景请见我司官网“我们的公司”之“关于欧派”专栏。
2023-04-25 09:13:00
问董秘：董秘您好。在上次调研纪要中，公司提到“家装渠道正在进入卖场化模式，组织策划家装公司进行节点促销、提升获客能力、终端成交转换可能会成为一项重要的能力，预测未来与装企在活动端和产品端的深度联合将成为业务核心”。我对这几句话的理解有些模糊，展望咱们未来的家装渠道重点，到底是居然之家、美凯龙这类卖场更重要，还是和装修公司的深度合作更重要？这段话的中心思想是啥？感谢指导
董秘答：欧派家居：投资者您好，公司将根据监管要求在上证E互动平台发布公司的投资者关系交流纪要，请以官方渠道发布纪要的内容为准。但就您提出的问题，我们认为，家居市场流量入口逐渐呈碎片化的状态，除了传统卖场渠道以外，近几年家装整装、电商、社区等新型需求流量入口逐步崛起，公司顺应市场流量变化，紧跟流量风口，积极拥抱变化，开展全渠道的业务布局，践行公司的大家居战略。
2023-04-10 10:43:00
问董秘：请问公司有计划使用chatGPT技术，对下单、生产、制造环节进行智能化改造吗
董秘答：欧派家居：投资者您好！公司将积极探索，运用快速发展的信息技术工具不断提升公司的运营、管理、经营效率，所述技术暂未在我司现有业务中应用。
2023-04-10 08:43:00
问董秘：你之前回复说："公司有严格的法律事项处理制度对相应行为进行规制”，但实际上認定却是：”xxxx欧派橱柜经营部为独立主体，对其通过法律途径解决该争议的方式，我司没有强制权力”，实证可見：对於員工或渠道造假、诬告、未報批先提告得行为，通过上述所谓"法律途径解决争议“的包装，便可瞒过欧派号稱严格的制度和规制（如需实证可提供郵箱电郵给你）？倘若这空架子損害了商誉或品牌，是否证明高管的失职？
董秘答：欧派家居：感谢您的关注。
2023-03-13 17:02:00
问董秘：请问公司自研的CAXA设计软件，是专为欧派旗下经销商使用，还是作为开放平台，会开放给其他第三方用户。
董秘答：欧派家居：您好！公司CAXA软件是为配合公司多品类大家居战略发展所定向研发的专业化软件，目前该软件暂未对欧派家居体系外的渠道开放。感谢您的关注
2023-03-13 09:35:00
问董秘：欧派旗下欧派整装大家居和铂尼思的区别在哪，质量如何
董秘答：欧派家居：您好！欧派整装大家居、铂尼思是两个独立品牌。欧派整装大家居主要提供“欧派”品牌自有品牌产品及供应链整合产品供给，与装企进行合作；铂尼思是欧派集团旗下大家居品牌，主要提供“铂尼思”品牌自有品牌产品及供应链整合产品供给，与装企进行合作。欧派整装大家居、铂尼思两个品牌同属欧派集团，但在品牌定位上有所区分，欧派整装大家居服务中高端用户，满足生活方式所需，创领美好家居；铂尼思以一体化整家定制，服务于年轻消费群尤其是新中产阶层，致力为用户缔造时尚美好家，与区域装企合作，提供软装、硬装、全屋定制一体化设计，一站式搞定的整家服务。欧派整装大家居&铂尼思一体两翼，双品牌双轮驱动，共享欧派集团的研发、生产、制造系统，坚守同一品质标准，为消费者提供优质的产品与服务。
2023-03-06 10:23:00
问董秘：我想问一下欧派家居毛坯房整装的业务发展如何，质量如何
董秘答：欧派家居：您好！欧派（铂尼思）整装大家居不自营装修服务，而是通过与装企合作，双龙共舞。由欧派（铂尼思）整装大家居负责自有品牌产品及供应链整合产品供给（消费者购买的欧派/铂尼思具体产品，以合同约定为准）；由装企与消费者签订合同，装企提供设计、硬装材料、施工及售后服务等，双方联手以定制+装修一体化，为消费者提供一站式整装服务。欧派（铂尼思）整装大家居合作的装企，均需经过严格的资质审核，并优先与各地头部装企建立合作关系，以实力保障消费者享受更高品质产品和高质量的服务。
2023-03-06 10:16:00
问董秘：欧派大逻辑是房价上升，順带拉升订制家具的性价比，但目前房子賣不动房价下行，欧派生意逻辑摇摇欲坠，经营逆水行舟，投资者欲知欧派內部是否千瘡百孔，但你回应避重就轻，提问公司治理，你答案導向客戶投诉，是心虚还是经验下自然反应？来提问當然有实证做準俻，你真想了解可给我郵箱发你，网上也有很多，欧派內部应该更多，你可以自查。但这里不是讨论个案的地方，投资者关心的是公司治理，高管是否称职。
董秘答：欧派家居：感谢您的关注。
2023-03-02 13:53:00
问董秘：公司近期股价走势挺好的，想问一下公司今年的招商方向，以及整装的推进策略？
董秘答：欧派家居：您好！公司各业务板块的招商信息请点击公司官方网站http://www.oppein.com/cn/，“加入欧派”栏目，感谢您的关注。欧派整装大家居是指公司直接选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开展合作，充分利用公司品牌知名度高、产品品类丰富、品类搭配工艺板材一体化等优势，辅以公司成熟的信息化销售系统，迅速导入装企终端，极大提升终端效率，缩短磨合期，对其进行品牌和产品的同步赋能，目前该业务推进发展势头良好。
2023-03-03 08:39:00
问董秘：请问公司在数字化方面有哪些研发成果或实际应用成果？
董秘答：欧派家居：投资者您好！目前，公司全品类、全渠道超7000家门店已实现自研CAXA家居设计软件全面应用，目前CAXA家居设计软件已实现全屋空间（厨、衣、木门、墙板、卫、阳台、家配）融合设计和场景销售。智能设计、一键渲染、一键工艺检查、一键报价和一键下单等智能技术应用，既使设计高效流畅和展示拟实逼真，又确保了数据质量，为设计、制造及供应链一体化，全业务链的数字化使能提供了有力的保障。2021年，CAXA设计软件收费账号近3万个，形成了单日在线设计方案数超过4万，高峰日下单超过10万单和实际超过日40万高清渲染图的云端算力支撑能力，为国内定制企业云端算力之最。
2023-03-03 08:39:00
问董秘：谢谢你回应了利用先貨后款漏洞去伤害消费者的防犯措施和法律行为的規范机制两个问题。想再具体了解下上述措施和机制什么时候制定？制定后有没有具体成效數据？
董秘答：欧派家居：您好，公司对于终端客户的售服、咨询处理、各类投诉处理、回访管理、客诉改善管理均建立了相应制度并严格执行，上述制度根据实际执行情况会进行不断的迭代；另经销商的客诉处理成效也是其年度考核的重要指标之一。因此，如果您认为在购买公司产品的过程中有不好的体验，欢迎您通过公司官方客服热线400-884-1868联系我们，以便更高效地解决问题。
2023-02-27 17:50:00
问董秘：姚董事长，日前我问能否预见到下属或经销商会利用先貨后款的漏洞去伤害消费者？有否采取防犯措施？成效如何？昨天再问欧派有没有法律行为規范的机制以及其成效。这些提问不难回应呀，都是用既存事实，有就有、没有就没有，不必思考分析，成效有既存数据，不必重新统计，请问什么時侯可以提供呢；年報快到，投资人需要提前做些準備，现在消费者十分抱怨你们拖拉，希望这情绪不要蔓延到投资圈。谢谢，静候佳音。
董秘答：欧派家居：您好！基于公司产品“定制化”的独特属性，行业内品牌商家普遍采用先款后货的销售方式，以便更高效、及时为消费者提供优质的服务，但不排除极少数企业利用行业销售特性谋取不当利益的情形，不能一概而论。近年来，我司针对经销商经营异常情况制定了预警机制，当出现异常指征时，会有对应的管理措施跟进，坚决处置并严厉打击，必要时，我司会主动向当地市场执法部门进行报告，以切实维护消费者的根本权益。预警机制建立以来，此类风险得到明显疏解。
2023-02-23 15:19:00
问董秘：姚董事长，想问一下法律行为規范的机制问题，欧派有没有机制规范員工或渠道参与法律行动？尤其打着公司总部或分部旗号的诉讼，需不需要事先申请或向你通報，你有没有掌握这方面的数据或实况？有没有明確規定参与者不能造假不能诬告不能未報批先提告？有没有针对违反要求的相关惩处？如果整体争议一开始便明显站不住脚，而且最终既赔钱又赔商誉，公司有没有对应的惩处机制？成效如何？这是公司治理问题，能了解管理层是否称职。
董秘答：欧派家居：您好！公司设有专职法律部门处理涉诉争议，同时，公司有严格的法律事项处理制度对相应行为进行规制，不同的诉讼案件会有对应的审批流程，对因人为原因导致的诉讼不当行为，公司会按照奖惩制度追究相关人员的责任。
2023-02-22 12:47:00
问董秘：商誉是公司核心資產，本質上來自於消费者的信任，我问姚董事长能否预见到下属或经销商会利用先貨后款的漏洞去伤害消费者？有否采取防犯措施？成效如何？这是公司管治问题，直指管理層是否称职。如果董秘联想到个案问题可以自查，但这不是我提问內容。
董秘答：欧派家居：感谢您的关注。
2023-02-21 08:57:00
问董秘：董秘您好！“目前，欧派登记在册的供应商约有2700家，超过1300家已经与我们的信息系统完全打通。”质量管理中心总经理钟道翔在接受采访的时候曾将这样说，想问一下具体是以怎样的形式打通的信息系统呢，可以给详细解释一下吗，谢谢！
董秘答：欧派家居：您好！欧派已经建立了自研的SRM平台（欧派家居集团供应商协同平台），打通就是指欧派供应商引入（注册、考察）与日常管理（订单接收与确认、送货、对账）等等都在SRM平台上实现。
2023-02-22 16:26:00
问董秘：您好，贵公司很重视数字化转型，在发展过程中有具体应用哪些数字技术和数字工具呢，在这个转型过程中，公司的服务性质、组织结构、营销策略又有什么变化呢？
董秘答：欧派家居：您好！感谢您的关注，为顺应现代制造业发展潮流，突破生产瓶颈，着眼欧派制造2025大格局，实现信息化建设再突破，欧派充分吸收TPS生产模式，基于定制家居行业特性，围绕产品工程数据流（从产品设计到投入生产）、生产信息流（从客户需求到生产指令）、生产工艺流（从来料到成品出货）这三个端到端的过程，并以自主研发的信息化管理系统作为纽带，高效打通、集成和融合。以实现设计与数字化生产制造的打通，全业务链信息化系统集成，生产过程、设备自动化、智能化的融合，始终保持欧派制造信息化在家居行业的领先优势。
2023-02-20 10:11:00
问董秘：欧派管理出现严重漏洞，给欧派商誉造成严重损害，破坏生意逻辑和投资价值。你们先款后货在交易上处于优势位置，但当产品出现质量问题时，欧派利用这优势地位来拖延消费者谈判，等同医生设计病人在手术台上讨价还价，会撃穿社会道德底线，将自毁商誉。姚董事长能否预见到下属或经销商会利用这漏洞去伤害消费者？有否采取防犯措施？成效如何？若你缺乏预见或者被蒙在鼓里甚至遇到却解决不来，称职吗？是投资者乐见的结果吗？
董秘答：欧派家居：尊敬的欧派家居集团客户，您好，敬请提供您的电话号码，以便尽快为您服务，解决您的诉求。或者您也可以拨打欧派总部客服热线400-884-1868或微信关注“欧派家居客服”点击“客户服务”自助反馈，感谢您对欧派家居集团的支持！
2023-02-20 15:01:00
问董秘：董秘好！针对电器额外补贴一事，贵司督导部汪部长起初坚决说没有这么回事；提醒他可以和其它经销商确认之后，又说公司不允许拼单；告知他这是片区经理当时的要求，且这是片区经理常规且多次的做法，又说不是我们下的单；告知他公司有义务将款项打给下单商场时，却总以有事为借口挂断电话。督导部这样处理问题，经销商的权益如何保证？
董秘答：欧派家居：您好，据了解，我司相关部门已就您提出的意见进行了多次的沟通及回复，感谢您的关注。
2023-01-10 18:12:00
问董秘：董秘好！就大区经理会议中承诺的电器补贴几年来一直未能给予经销商的问题，曾反映给多任大区经理和总监，也作为问题之一投诉给督导处和姚董/董秘邮箱，始终未能得到解决。公司就这样对待经销商？
董秘答：欧派家居：您好，据了解，我司相关部门已就您提出的意见进行了多次的沟通及回复，感谢您的关注。
2023-01-10 17:44:00
问董秘：请问贵公司通过什么渠道向投资者发布如下信息？市场上每个月或者半个月，就会有“电话会议纪要”等各种资讯和沟通材料，请问什么途径可以参加“电话会议”？还是说这样的沟通渠道只针对部分券商投资者开放？
董秘答：欧派家居：投资者您好，公司通过互动交流、信息披露等工作，加强与投资者的沟通，以增进其对公司的了解。公司平时通过举办业绩说明会、设立投资者电话热线和邮箱、上证E互动问答及参与各类投资者活动等与投资者保持良好沟通。敬请投资者注意甄别非法定渠道“纪要”的真实性，并以公司公告及法定渠道发布的纪要为准，注意投资风险，感谢您的关注！
2022-12-16 15:47:00
问董秘：董秘你好，我想了解下贵司使用会计软件情况或手工记账情况，所采用的账务处理程序
董秘答：欧派家居：投资者您好。公司使用金蝶云财务软件，以企业会计准则为依据进行的财务处理。
2022-12-12 10:15:00
问董秘：:欧派家居(603833)董秘好！曾经反映的费用未结算和招商经理/总监违规等问题一直未得到解决。去年姚董让发邮件到opeco@oppein.com，发了6次以上没有任何回复。后来您让发到oppeinir@oppein.com，发了2次，也石沉大海。如此应付经销商？
董秘答：欧派家居：您好，邮件均已收悉。据了解，就您反馈的问题，我公司"集团客服与营销督导部"已于2021年6月4日向您进行了回复，谢谢关注。
2022-12-09 15:45:00
问董秘：请问经销商有权利咨询吗？
董秘答：欧派家居：您好。公司一直致力为经销商广开言路，拓宽、畅通建议及投诉举报的途径。经销商可以通过公开的公司营销督导和监察部电话专线、微信号、QQ号，董事长邮箱等多种渠道进行意见反馈。营销督导、监察部等部门将按公司相关制度规定进行调查、处理。谢谢您的关注。
2022-12-09 15:44:00
问董秘：尊敬的董秘，请问贵司出口营收占比多少？
董秘答：欧派家居：您好！感谢您的关注，公司定期披露的《主要经营数据公告》中“主营业务分渠道情况”的“其他”项目为公司海外业务的收入情况。
2022-12-09 09:17:00
问董秘：董秘您好！根据市场上了解到的情况，今年LSB板（可饰面定向刨花板、可饰面OSB）在定制家具领域应用较为广泛，请问公司2022年上半年采购LSB板的平均采购单价是否上涨，涨幅大致为多少？
董秘答：欧派家居：投资者您好。公司的原材料采购价格由多种因素决定，包括但不限于供需关系、国内外经济环境、原材料走势等等。公司与主要板材供应商实施战略合作定价策略或竞争性定价策略，适时根据原材料供应市场情况签订价格协议。感谢关注。
2022-12-07 15:43:00
问董秘：目前广州地区的疫情形势比较严峻，请问对公司生产经营是否存在不利影响？
董秘答：欧派家居：投资者您好！目前公司生产经营正常。为最大限度降低疫情的影响，保障生产经营活动的正常运行，公司广州总部及清远、天津、无锡、成都四大生产基地均提前制订了科学、周密的应对预案，本轮疫情对公司生产经营带来的不利影响总体可控。
2022-11-30 15:16:00
问董秘：尊敬的董秘，您好！贵公司三季报其他流动资产高达45.41亿，相对2020年10.26亿增长了35.15亿，按照贵司半年报推测主要是一年以上定期存款，而贵司账面上仍保留大量短期借款且在八月份进行了可转债的融资，请告知贵司保留大额长期定期存款的合理性，这些长期定期存款是否存在权利受限的情况？
董秘答：欧派家居：投资者您好！为保证公司资金能有更高使用效率，保障、增厚全体股东权益，资金将用于投资结构性存款、大额存单等流动性好、安全性高的产品，且不存在所述权利受限的情况。
2022-11-10 16:20:00
问董秘：董秘，您好！贵公司三季报中的股东人数错误地披露成了公司总股本数，请问正确的股东人数是多少？谢谢!!
董秘答：欧派家居：尊敬的投资者，您好！公司已重新发布了新的三季度报告并对相关数据进行了修改，正确的股东人数为12868人。感谢您的关注。
2022-10-28 09:08:30
问董秘：请问贵公司你们的股票怎么跌的这么厉害，能有什么办法补救吗
董秘答：欧派家居：公司于2022年10月20日披露《关于收到控股股东提议回购公司股份的提示性公告》，公司控股股东、实际控制人、董事长姚良松先生基于对公司未来持续稳定发展的信心及价值的认可，提议公司通过集中竞价交易方式回购公司股份。公司将制定合理可行的回购股份方案，尽快推动回购的决策及实施，请及时关注公司发布的相关公告。公司股价的变动受多方面因素的影响，包括但不限于：宏观经济环境、经营业绩、市场资金供求状况、投资者心理预期。目前，公司各项经营活动均正常开展，大家居战略稳步推进，持续向消费者提供高品质、高性价比的家居配套产品以及服务。感谢您的关注！
2022-10-27 09:50:10
问董秘：你好，请问欧派家居公司近期股价持续下跌，贵公司没有回购或者提升业绩举措吗？
董秘答：欧派家居：您好！公司于2022年10月20日披露《关于收到控股股东提议回购公司股份的提示性公告》，公司控股股东、实际控制人、董事长姚良松先生基于对公司未来持续稳定发展的信心及价值的认可，提议公司通过集中竞价交易方式回购公司股份。公司将制定合理可行的回购股份方案，尽快推动回购的决策及实施，请及时关注公司发布的相关公告。公司股价的变动受多方面因素的影响，包括但不限于：宏观经济环境、经营业绩、市场资金供求状况、投资者心理预期。目前，公司各项经营活动均正常开展，大家居战略稳步推进，持续向消费者提供高品质、高性价比的家居配套产品以及服务。
2022-10-19 11:43:02
问董秘：欧派回购十个亿都没有用，这个公司缺少了客户至上的经营理念，公司销售业务员上下同心，一致对外专坑客户，只考虑个人的利益，拼命伤害公司的声誉和口碑，整装、家居、门窗都是如此。没有公司，客户，个人三赢的经营模式，都不可以持续。请问投诉公司业务坑客户的电话是多少？有没有专门的部门负责？
董秘答：欧派家居：您好！公司全国售后服务热线为4008841868。
2022-10-21 08:40:45
问董秘：本人在欧派橱柜定制了全套橱柜，安装后大失所望：1、安装人员不专业，刮花瓷砖，弄坏开关插座2、石英石台面严重滲色，和卖场产品不一样虚假宣传3、设计师不专业，安装完后导致检修口被遮挡一半4、经销商态度傲慢，欧派总部售后不理等请问这样不爱惜自己羽毛的上市公司还能值得信任吗？欧派就是价格和品质不匹配，严重怀疑欧派管理出现问题
董秘答：欧派家居：尊敬的欧派家居集团客户，您好，敬请提供您的电话号码，以便尽快为您服务。或者您也可以拨打欧派总部客服热线400-884-1868或微信关注“欧派家居客服”点击“客户服务”自助反馈，感谢您对欧派家居集团的支持！
2022-09-26 10:23:09
问董秘：董秘您好，请问，贵司2018至2021年年报中披露的“报告期店面及经销商信息情况”和“分市场级别欧派经销商及店面情况”，二者的加总数对不上（无论是门店数，还是经销商数），能否告知下原因呢？
董秘答：欧派家居：感谢您的关注，公司根据交易所年报格式指引详细披露了报告期内门店变动情况，如有进一步疑问请与公司证券部门取得联系。
2022-09-16 12:40:08
问董秘：您好！请问目前贵公司股东数、人均持股数与今年6月30日比较增减比是多少？
董秘答：欧派家居：投资者您好！请通过电子邮件方式与我司证券部门取得联系，感谢您的关注。
2022-09-20 17:20:34
问董秘：尊敬的董秘，昨日已按《上市公司章程指引（2022年修订）》（证监会公告〔2022〕2号）和《公司章程》第32、33条规定，以及贵司在互动平台上的说明，找相关部门开具了证明文件和本人的身份证件扫描件发至oppeinir@oppein.com，方便时能否回复下？
董秘答：欧派家居：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。
2022-09-14 10:51:45
问董秘：看到公司半年报里投资了广州轻台投资发展有限公司，而该公司对外业务显示是茅台镇酱香白酒“轻台酒”，请问公司有进军白酒行业规划吗？
董秘答：欧派家居：投资者您好！公司主要从事全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务，公司致力于为每一个家庭定制独一无二的家，让更多家庭享受高品质的家居生活体验。公司并无进军白酒行业的规划。
2022-09-07 08:51:46
问董秘：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？
董秘答：欧派家居：投资者，您好！我司有开通新浪微博，微博名为：欧派集团官方。
2022-09-06 08:54:28
问董秘：根据姚董年报说明会上的回复，我们将有关问题多次发送到邮箱opceo@oppein.com，三个月过去了，没有任何回复和联系。请尽快处理。
董秘答：欧派家居：感谢您的关注！同时您也可以通过公司投资者邮箱oppeinir@oppein.com与公司取得联系。
2022-07-29 10:35:10
问董秘：请问，欧派家居衣柜柜体主要用到的封边技术是什么，是以eva为主还是pur为主，还是什么情况？
董秘答：欧派家居：投资者您好！公司衣柜产品采用的封边技术以EVA为主，感谢您的关注。
2022-08-03 13:01:00
问董秘：请问贵公司通过什么渠道向投资者发布如下信息？市场上每个月或者半个月，就会有“电话会议纪要”等各种资讯和沟通材料，请问什么途径可以参加“电话会议”？还是说这样的沟通渠道只针对部分券商投资者开放？Q：7月份三季度订单回补，咱们怎么看整体的局势？A：房地产数据的变化波动，处于一个下行的趋势之下，对于家居的影响是比较直接的，实际上来说头部企业的影响比较有限，衣柜的2022年1到
董秘答：欧派家居：投资者您好，公司建立了完善的投资者关系管理制度，并严厉打击公司经营相关的违规、失实信息的传播，公司将通过互动交流、信息披露等工作，加强与投资者，特别是中小投资者之间的沟通，以增进其对公司的了解。公司会举办各类投资者交流活动并及时公告，形式包括但不局限于：业绩说明会、交流平台互动等，敬请投资者注意甄别非公司公告的所谓“纪要”真实性，并以公司最终公告为准，注意投资风险，感谢您的关注！
2022-07-21 09:35:38
问董秘：能否提供贵公司吸塑门板的检测报告？是否可以说明吸塑门板执行哪个国家标准，甲醛释放量和TVOC释放量分别是多少？与爱芯板相比之下哪个环保等级更高？吸塑门板比爱芯板价格高很多，而贵公司门店和线上售前售后都无法提供吸塑门板的检测报告，能否说明一下贵公司是否有为了卖高价产品故意隐瞒环保性能不佳的意图？
董秘答：欧派家居：您好！公司授权门店所经营的产品均可提供最新的实用性能、环保性能等相关检测报告，检测依据主要包括GB/T18884.2-4-2015、GB/T35607-2017等；吸塑类门板与爱芯板属不同基材类别，分别为中密度纤维板以及环保实木颗粒板；“无醛添加爱芯板”是第一代板材，基材中加入了MDI生态胶，可以从源头实现0醛添加；“净醛抗菌爱芯板”则是第二代板材，不仅沿用无醛添加的基材，还新增创新研发的净醛抗菌涂层，实现净醛、抗菌、防霉、净TVOC的功效。公司净醛抗菌爱芯板产品已通过美国EPANAF及CARBNAF双重无醛豁免认证、国家人造板与木竹制品质量检验检测中心的ENF级检测、CIAA抗菌标识授权。
2022-07-04 10:51:59
问董秘：你好，首先感谢你们不辞辛劳的回复我们提出的问题。請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知非定期报告相关时点的股东人数吗？盼明确回复。
董秘答：欧派家居：您好！感谢您的关注，您可通过我司投资者关系邮箱或投资者关系热线与我司取得联系。
2022-06-30 08:51:39
问董秘：网传欧派经销商压货严重，为定制行业最多。欧派去年的业绩有多少比例是通过批量销售标准品所得？标准品批量销售的数量与定制单数量之比如何？标准品是在经销商仓库里还是实际销售出去？
董秘答：欧派家居：投资者您好！公司以橱柜、衣柜等定制家具产品为核心，配套销售标准化电器、成品家具、寝具等产品，对于配套产品的采购等业务，公司均建立了完善的制度，经销商结合自身实际经营情况及业务拓展需要，按相关制度开展所需配套产品采购等业务。公司一直致力为经销商广开言路，拓宽、畅通建议反馈及投诉举报的途径。如认为营销人员存在滥权、失职等行为，经销商可以通过公开的营销督导微信、电话、董事长手机短信等多种渠道反馈与投诉，客服与营销督导中心将联合相关部门将及时调查、处理。
2022-06-16 17:49:48
